Migrar dados entre os sistemas do CA Service Catalog usando o utilitário de importação e exportação

Os administradores podem usar o utilitário de importação e exportação para exportar dados do CA Service Catalog entre dois computadores com o CA Service Catalog. Esta migração é voltada principalmente para:
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Os administradores podem usar o utilitário de importação e exportação para exportar dados do CA Service Catalog entre dois computadores com o CA Service Catalog. Esta migração é voltada principalmente para:
  • Mover os dados do teste para produção, quando ambos os computadores estiverem executando a mesma release do CA Service Catalog.
  • Mover os dados de um computador executando a release anterior do CA Service Catalog para um computador executando a release mais recente do CA Service Catalog.
Siga estas etapas:
Etapa 1 - Verifique os pré-requisitos de migração de dados usando o utilitário de exportação e importação
Antes de iniciar a migração de dados entre os sistemas do CA Service Catalog:
  • Verifique se o CA Service Catalog está instalado e em execução.
  • Integre o CA Service Catalog ao CA Service Desk Manager ou o CA CMDB, para exportar serviços que têm associações de IC do CMDB.
  • Compreenda os diferentes atributos de tipo de objeto que podem ser exportados ou importados.
Etapa 2 - Exportar os dados
O utilitário de importação/exportação exporta os dados em um formato proprietário XML. O mesmo formato XML deve ser usado nos arquivos de dados ao realizar a importação. É possível determinar os formatos XML corretos para cada tipo de objeto ao examinar um arquivo XML exportado.
Siga estas etapas:
  1. Clique em Administração, Ferramentas.
  2. Selecione Importar utilitário de exportação no painel esquerdo.
  3. Selecione Exportar ação em Ação e tipo de objeto.
  4. Na lista suspensa Tipo de objeto, selecione o objeto para o qual você deseja exportar os dados.
  5. Especifica os atributos do objeto selecionado.
  6. Clique em Iniciar exportação.
    Os dados exportados para o tipo de objeto selecionado são salvos como um arquivo XML no formato:
    ixutil_{nome_do_objeto}_{DDMMAAAA}_{HHMMSS}.
    xml.
    Você exportou com êxito os dados entre sistemas do CA Service Catalog.
Etapa 3 - Importar os dados
É possível usar o utilitário de importação/exportação para migrar objetos novos e atualizados de um computador para outro. Todos os tipos de objetos que são exportados podem ser importados.
Siga estas etapas:
  1. Clique em Administração, Ferramentas.
  2. Selecione Importar utilitário de exportação no painel esquerdo.
  3. Selecione a ação Importar em Ação e tipo de objeto.
  4. Na lista suspensa Tipo de objeto, selecione o tipo de objeto que você deseja importar.
  5. (Opcional) Selecione a caixa de seleção Importação rápida se não quiser especificar outros atributos como entradas para importar.
  6. Especifique os atributos do objeto selecionado se você não quiser executar uma Importação rápida.
  7. Clique em Procurar e selecione o arquivo xml como entrada para o tipo de objeto selecionado.
    Para o tipo de objeto Oferta de serviços, selecione o arquivo compactado exportado, se a opção Incluir conversões tiver sido selecionada durante a importação.
  8. Clique em Iniciar importação.
    O arquivo será importado para a unidade de negócios especificada no arquivo.
    Se você exportar objetos de dados de relatório que tem como base fontes de dados externas, verifique se eles forem importados corretamente no computador de destino. Para verificar, revise o arquivo de log XUtil na pasta USM_HOME\logs\install no computador de destino. Se necessário, recrie esses objetos de dados de relatório no computador de destino.
    O Utilitário de exportação e importação
    não
    importa
    imagens
    de ofertas. A importação falha devido à variação dos nomes de caminho de arquivo de imagem nos computadores de origem e de destino. Caso deseje manter tais imagens, será necessário copiar e colá-las manualmente após a migração inicial ser concluída.
    Você importou com êxito o tipo de objeto.
Etapa 4 - Verificar os dados exportados ou importados
É possível verificar os dados importados por meio da seção de objetos correspondente no CA Service Catalog ou por meio da consulta ao banco de dados.
Siga estas etapas:
  1. Efetue logon no CA Service Catalog no computador em que você importou as diretivas. Se aplicável, efetue logon na unidade de negócios para a qual você exportou a diretiva ou as diretivas.
  2. Clique em Catalog, Diretivas.
  3. Expanda as pastas de diretivas.
  4. Verifique se o CA Service Catalog importou a diretiva ou as diretivas conforme desejado. Verifique se a importação foi bem-sucedida em formulários, ofertas de serviço, eventos, dados de relatório, unidades de negócios e configurações em Administração, Contabilidade e Catálogo.