Criar uma consulta armazenada

O CA SDM oferece suporte ao uso de consultas armazenadas para produzir dois tipos de dados:
casm173
HID_CreateStoredQuery
O CA SDM oferece suporte ao uso de consultas armazenadas para produzir dois tipos de dados:
  • Consultas ao gerenciador de filas permitem configurar o Gerenciador de filas da interface da web adicionando campos de contagem para os itens que você quer.
  • As consultas de KPI permitem recuperar informações históricas para um período especificado sobre o valor de uma contagem para uso na elaboração de relatórios com base na web.
As consultas armazenadas podem ser usadas em todos os modelos de service desk. as consultas armazenadas não têm por objetivo levar os usuários a uma nova página.
Os administradores definem as consultas armazenadas disponíveis aos usuários. Você pode modificar as consultas armazenadas predefinidas instaladas com o CA SDM ou definir suas próprias. É possível definir consultas armazenadas usando a função administrativa da interface da web.
Considere as informações a seguir sobre definições de consultas armazenadas:
  • Uma cláusula de consulta armazenada válida é integrada em uma declaração SELECT apropriada e enviada ao mecanismo de DBMS subjacente para o processamento. Para desenvolver as declarações SELECT, consulte os arquivos de definição de objeto nos seguintes diretórios:
    • Windows: diretório-instalação\bopcfg\majic
    • UNIX: diretório $NX_ROOT/bopcfg/majic
  • As consultas armazenadas usam declarações de objeto e atributos para criar a cláusula WHERE de SQL em vez dos nomes de campo no nível de banco de dados.
  • O CA SDM não oferece suporte a uniões cartesianas de produto para consultas armazenadas Para ajudar a assegurar que sua consulta armazenada não produza uma união cartesiana, digite o comando apropriado ao seu sistema.
    • Windows: bop_cmd -f
      diretório-instalação
      \bopcfg\interp\bop_diag.frg "check_queries()"
    • UNIX: bop_cmd -f $NX_ROOT/bopcfg/interp/bop_diag.frg "check_queries()"
    Atualize as consultas resultantes para evitar uniões de produto cartesianas.
  • A opção de URL de consulta armazenada é oferecida durante a criação de consultas armazenadas. A consulta armazenada de URL retorna uma consulta e retorna resultados numéricos que só funcionam com o Gerenciamento de Conhecimento.
Consultas armazenadas são suportadas para as seguintes funções:
  • Consultas ao gerenciador de filas
    — Permitem que você configure o Gerenciador de filas da interface web adicionando campos de contagem para monitorar itens que você quer.
  • Consultas KPI
    : Permitem que você recupere informações históricas para um período especificado sobre o valor de uma contagem para uso em geração de relatórios com base na web.
  • Consultas de diretiva automatizadas
    : Permitem que você recupere informações sobre os documentos sinalizados para correção e promovidos para publicação ou desativação ao longo das várias etapas do ciclo de vida do documento.
Você pode criar consultas armazenadas para uso na configuração do gerenciador de filas ou na definição de KPIs, ou em ambos.
Quando você salva uma consulta armazenada, um teste de validação é executado nos parâmetros. Se você tentar salvar uma consulta armazenada com um parâmetro inválido (por exemplo, datespan @cnt,@root), ela não será salva e aparecerá uma mensagem de erro.
Siga estas etapas:
  1. Clique em CA SDM, Dados de aplicativo, Consultas armazenadas na guia Administração.
    A Lista de consultas armazenadas aparece.
  2. Clique em Criar.
    A página Criar nova consulta armazenada aparece.
  3. Preencha os campos de consulta armazenada, conforme apropriado.
  4. Clique em Salvar.
    A página Criar detalhes da consulta armazenada exibe suas entradas.
Campos de Consulta armazenada
Você pode usar os campos nas páginas de Consulta armazenada para definir e editar definições de consulta.
Se você estiver usando a multilocação, uma coluna de inquilinos aparecerá na página da lista.
Os seguintes campos exigem explicação:
  • Código
    Define um identificador exclusivo para a consulta armazenada.
  • Utilização do gerenciador de filas
    Especifica se a consulta está disponível para configuração do Gerenciador de filas.
  • Utilização do KPI
    Especifica se a consulta está disponível para configurar um KPI
  • Status do registro
    Especifica se a consulta armazenada está ativa ou inativa.
  • Tipo
    Especifica o tipo de objeto do CA SDM para o qual a consulta armazenada produz dados (Contato, Solicitação, Requisição de mudança e assim por diante).
  • Rótulo
    Define a sequência de caracteres de texto a ser exibida na página Lista de consultas armazenadas.
  • Cláusula where
    A cláusula WHERE do SQL para a consulta. Uma cláusula WHERE inclui um predicado de comparação, que restringe o número de linhas retornadas pela consulta.