Alterando a configuração do servidor de Convencional para Disponibilidade avançada

Antes de prosseguir com a alteração da configuração, certifique-se de atualizar para o CA Service Desk Manager 17.3 a partir de versões anteriores ou instalar o CA Service Desk Manager 17.3 em todos os servidores de seu ambiente.
casm173
Antes de prosseguir com a alteração da configuração, certifique-se de ter atualizado para o CA Service Desk Manager 17.3 a partir de uma versão anterior do CA Service Desk Manager ou de ter instalado o CA Service Desk Manager 17.3 em todos os servidores de seu ambiente.
Siga estes procedimentos:
Desative todos os servidores secundários
Antes de configurar os servidores para a configuração de disponibilidade avançada, certifique-se de desativar todos os servidores secundários. Execute as seguintes etapas:
  1. Efetue logon na interface da web do servidor principal.
  2. Selecione
    Sistema
    ,
    Servidores
    na guia
    Administração
    .
    A página
    Lista de servidores
    é exibida.
  3. Clique no nome do host do servidor secundário.
    A página
    Detalhes do servidor
    é exibida.
  4. Clique em
    Editar
    .
  5. Altere o status do
    Registro
    para
    Inativo
    .
    Se você tiver qualquer servidor inativo, é recomendável não iniciar os serviços do CA SDM nesse servidor. Essa ação poderá resultar em comportamento inesperado.
  6. Clique em
    Salvar
    .
    O servidor secundário foi definido como inativo.
  7. Execute as etapas de 3 a 6 para todos os outros servidores secundários.
    Todos os servidores secundários são definidos como inativos.
Configurar o servidor de segundo plano
Configurar o servidor de segundo plano antes de configurar o aplicativo ou servidores em espera. Execute as seguintes etapas:
  1. Efetue logon no servidor principal.
  2. Use o comando pdm_configure para iniciar a configuração.
    A tela
    Selecionar a configuração do servidor
    é aberta.
  3. Selecione
    Disponibilidade avançada
    como o tipo de configuração e siga os comandos para concluir a configuração. Para obter mais informações, consulte a Ajuda da configuração do servidor.
    O servidor de segundo plano foi configurado.
Alterar o tipo de servidor secundário.
Depois de configurar o servidor de segundo plano, altere o tipo de servidor de todos os servidores secundários para servidor de aplicativos e servidor em espera e ative-os. Execute as seguintes etapas:
  1. Certifique-se de que o servidor de segundo plano esteja em execução.
  2. Efetue logon na interface de usuário web do servidor de segundo plano.
  3. Selecione
    Sistema
    ,
    Servidores
    na guia
    Administração
    .
    A página
    Lista de servidores
    é exibida.
  4. Defina o status de registro de todos os servidores secundários como Ativo.
  5. Altere o tipo de servidor de todos os servidores secundários para servidor de aplicativos ou servidor em espera, conforme necessário.
    O tipo de servidor de todos os servidores secundários é alterado.
Configurar os servidores de aplicativo e em espera
É possível configurar todos os servidores em espera e servidores de aplicativos depois de configurar o servidor de segundo plano. Essa configuração é necessária para estabelecer a comunicação com o servidor de segundo plano. Execute as seguintes etapas:
(Recomendado) Certifique-se de que o servidor de segundo plano e todos os outros servidores em espera tenham configuração semelhante. Esse processo garante que durante uma falha quando um servidor em espera torna-se o novo servidor de segundo plano, ele pode ser executado exatamente como o antigo servidor de segundo plano.
  1. Efetue logon em um servidor secundário.
  2. Use o comando pdm_configure para iniciar a configuração.
    A tela
    Selecionar a configuração do servidor
    é aberta.
  3. Selecione
    Disponibilidade avançada
    como o tipo de configuração e siga os comandos para concluir a configuração. Para obter mais informações, consulte a Ajuda da configuração do servidor.
  4. Repita as etapas de 1 a 3 para todos os servidores que deseja configurar como o servidor em espera e o servidor de aplicativos.
    Você configurou os servidores em espera e servidores de aplicativos.
  5. Se você deseja usar um balanceador de carga para acompanhar as solicitações de e para os diferentes servidores de aplicativos, configure o balanceador de carga.
    Para usar um URL de balanceador de carga ou um URL de servidor de aplicativos para os links nas notificações do CA SDM, conclua as seguintes etapas:
    1. Efetue logon no servidor de segundo plano.
    2. Selecione
      Gerenciador de opções
      ,
      Notificações
      na guia
      Administração
      .
    3. Altere o valor da opção web_cgi_url para apontar para:
      • O balanceador de carga, se você tiver mais de um servidor de aplicativos.
      • O servidor de aplicativos, se você tiver somente um servidor de aplicativos.
Verifique os detalhes do servidor
Depois de configurar todos os servidores, verifique se estão disponíveis e configurados corretamente. Execute as seguintes etapas:
  1. Certifique-se de que todos os servidores (de segundo plano, em espera e de aplicativos) estão em execução.
  2. Efetue logon na interface de usuário da web do servidor de segundo plano.
  3. Selecione
    Sistema
    ,
    Servidores
    na guia
    Administração
    .
    A página
    Lista de servidores
    é exibida.
  4. Verifique se o campo
    Configurado
    exibe Sim para os registros do servidor de aplicativos e do servidor em espera.
  5. Se o
    Status do registro
    estiver definido como inativo, edite o servidor e defina-o como Ativo. Se alterar o status do registro de qualquer servidor, reconfigure-o.
    Você configurou com êxito os servidores para a configuração de disponibilidade avançada.
    Você pode clicar em uma das entradas do host local na página Detalhes do servidor para visualizar os detalhes do servidor.