Ativar o logon do convidado

As contas de convidados permitem efetuar logon temporariamente no Service Point sem exigência do fornecimento de credenciais. A opção de logon do convidado está disponível na página de logon do Service Point.
casm173
As contas de convidados permitem efetuar logon temporariamente no Service Point sem exigência do fornecimento de credenciais. A opção de logon do convidado está disponível na página de logon do Service Point.
Ao criar um ticket no Service Point, um usuário convidado deve fornecer um número de endereço de email ou número de telefone para concluir o processo de criação do ticket. Os usuários convidados não poderão exibir o ticket que criaram se efetuarem logoff e logon novamente. Este artigo explica como ativar o logon do convidado para o Service Point.
Siga estas etapas:
  1. Efetue logon no CA SDM como administrador.
  2. Vá para
    Administração
    ,
    Gerenciador de opções
    ,
    Segurança
    e use a opção
    GUEST_USER_NAME
    no SDM para instalar/desinstalar o logon do convidado.
    1. O valor de
      GUEST_USER_NAME
      é a ID do usuário do contato que é usada para logon do convidado.
    2. Se a opção
      GUEST_USER_NAME
      for desinstalada ou o valor estiver vazio, ela desativará o logon do convidado.
    3. O logon do convidado funciona somente quando o tipo de autenticação é definido para
      Autenticação básica
      (vá para
      Administração
      ,
      Interface do xFlow
      ,
      Geral
      ,
      Configuração geral
      e atualize o tipo de autenticação para
      BÁSICA
      ).