Gerenciar as Ofertas em destaque do CA Service Catalog

Após integrar o CA Service Desk Manager e o CA Service Catalog, você poderá administrar as ofertas em destaque e as solicitações do CA Service Catalog para que sejam exibidas no Service Point. As ofertas do CA Service Catalog são específicos do inquilino.
casm173
Agora, você pode gerenciar as ofertas e solicitações em destaque no CA Service Catalog no Service Point. As ofertas do CA Service Catalog são específicos do inquilino.
Leve em consideração o mapeamento entre a(s) unidade(s) de negócios e os inquilinos em seu ambiente. A administração de um inquilino comum ou de vários inquilinos permite que os administradores usem uma única ferramenta de administração para criar e manter simultaneamente as unidades de negócios (inquilinos) para vários produtos, incluindo o CA Service Catalog e o CA Service Desk Manager. Para obter mais informações, consulte Gerenciar unidades de negócios e administração de inquilino.
Execute as seguintes etapas:
  1. Efetue logon no CA SDM como administrador.
  2. Vá para
    Administração
    , selecione
    Interface do xFlow
    ,
    Service Point
    e
    Configurações
    .
  3. Selecione uma configuração na Lista de configurações e clique em
    Editar
    .
  4. Na lista suspensa
    Catálogo
    , selecione
    SIM
    para mostrar ou
    NÃO
    para ativar/desativar as ofertas em destaque e as solicitações do catálogo no Service Point.
  5. Clique em
    Salvar
    .
Considerações sobre o ambiente agrupado do CA Service Catalog
Se o CA Service Catalog for agrupado em seu ambiente e se você desejar usar o balanceador de carga para estabelecer comunicação com uma instância do catálogo no Service Point.
O Service Point depende do Gerenciador de opções do CA SDM (
Administração, CA Service Catalog, casc_endpoint
) para exibir as Ofertas em destaque do Catálogo no Service Point. Mas, caso o CA Service Catalog esteja agrupado e você deseje que o Service Point aponte para qualquer outro servidor de catálogo ou balanceador de carga, será possível substituir essa opção por meio da
Administração
do CA SDM,
Interface do xFlow
,
Geral
, chave
casc_endpoint
.
Siga estas etapas:
  1. Efetue logon no CA SDM como administrador.
  2. Vá para
    Administração
    , selecione
    Interface do xFlow
    e
    Geral
    .
  3. Procure a chave de configuração
    casc_endpoint.
    Por padrão, essa chave de configuração fica definida com o estado Inativo.
  4. Selecione a chave de configuração e clique em
    Editar
    .
  5. Modifique o valor de configuração, aponte para o URL do agrupamento do Catálogo e defina com o estado
    Ativo
    .
Depois de configurar o Service Point, se você tiver problemas, por exemplo, se você não conseguir pesquisar ofertas em destaque do Catálogo no Service Point ou se tiver outros problemas parecidos, consulte Solução de problemas do Service Point.