Configurando o CA Asset Portfolio Management

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Todas as "modificações", "adaptações" ou "configurações" feitas administrativamente por meio da interface (navegador da web, linha de comando, Pintor de tela da web) são "suportadas", o que significa que o suporte da Broadcom pode ajudar com sugestões básicas e resolução de problemas. O suporte da Broadcom não realiza alterações de configuração ou personalização para o cliente; isso é responsabilidade do cliente. Por exemplo, adicionar um campo a uma tabela e colocando o campo em um formulário por meio do Pintor de tela da web é uma "modificação" totalmente suportada. Outro exemplo, instalar ou desinstalar um recurso por meio da administração do Gerenciador de opções é uma "configuração" totalmente suportada.
Qualquer coisa relacionada ao código SPEL, scripts Java (ou qualquer linguagem de script) ou uma alteração específica do cliente na linha de código base subjacente (feita pelos serviços da Broadcom ou um parceiro) não é suportada pelo suporte da Broadcom. O cliente pode fazer isso, mas ele é responsável pelo suporte, pela manutenção e resolução de problemas quando algo dá errado. Se tais "personalizações" afetarem o comportamento OOTB (Out-of-the-Box - Pronto para Uso) esperado, o suporte da Broadcom solicitará que o cliente remova as personalizações e veja se o comportamento persiste.