Gerenciar campos

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É possível alterar a exibição e os atributos de informações do campo na página para atender às suas práticas de gerenciamento de ativos e ajudar a facilitar para os usuários a inserção de informações para os objetos que eles gerenciam. No produto, esses campos são denominados
campos configurados
.
É possível gerenciar campos das seguintes maneiras:
  • Altere um rótulo de campo para ajudar a tornar o campo mais familiar para os usuários e de acordo com suas práticas de gerenciamento de ativos de TI.
  • Mova um campo para um novo local para facilitar para os usuários a localização do campo na página.
  • Oculte um campo da exibição quando os usuários não puderem visualizar determinado campo na página.
  • Faça um campo aparecer quando os usuários tiverem que visualizar um campo ocultado anteriormente. Por exemplo, você ocultou anteriormente o campo Capacidade. Os usuários devem ser capazes de ver esse campo porque ele é obrigatório. Adicione o campo de volta para que os usuários possam inserir um valor ao definir um ativo.
Siga estas etapas:
  1. Clique na guia e na subguia opcional do objeto que você deseja configurar.
    À esquerda, clique em CONFIGURAR: ATIVADO.
    A configuração da página é ativada.
    Na área Informações de configuração da página, execute as etapas a seguir:
    1. Especifique as informações para a nova configuração global ou local ou selecione uma configuração existente que você deseja alterar.
    2. (Opcional) Na lista suspensa Objeto, selecione a parte do objeto que você deseja configurar. Quaisquer alterações de permissão feitas (por exemplo, negar permissões para mover um campo) se aplicam somente a essa parte do objeto.
      Por exemplo, ao configurar um documento jurídico, selecione Histórico de status do documento jurídico na lista suspensa Objeto. É possível negar permissões para mover campos daquela parte do objeto (o histórico de status). As alterações de permissão se aplicam apenas à parte do histórico de status do objeto e não a outras partes do objeto.
    As alterações de configuração global afetam todos os usuários, independentemente de sua função. As alterações de configuração local afetam somente os usuários nas funções atribuídas à configuração selecionada.
  2. Para alterar um rótulo de campo, execute as seguintes etapas:
    1. Clique no rótulo de campo e digite o novo rótulo.
    2. Clique em Salvar configuração.
      Quando você atribuir uma configuração a uma função, os usuários na função veem o novo rótulo do campo.
  3. Para mover um campo para um novo local, execute as seguintes etapas:
    1. Arraste e solte o campo para um novo local na seção atual.
      Não é possível mover um campo de uma seção da página para outra. Por exemplo, não é possível mover um campo da seção Informações adicionais para a seção Informações básicas.
    2. Clique em Salvar configuração.
      Quando você atribuir uma configuração a uma função, os usuários na função veem os campos no novo local.
  4. Para ocultar um campo, execute as seguintes etapas:
    1. Ao lado do campo, clique no ícone Remover campo.
    2. Clique em Salvar configuração.
      Quando você atribuir uma configuração a uma função, os usuários da função não veem o campo. Se um evento for definido para o campo oculto, os usuários ainda recebem notificações. No entanto, qualquer atributo mapeado que não está acessível no processo de fluxo de trabalho associado ao evento não será enviado como parte da notificação.
  5. Para tornar um campo anteriormente oculto exibível, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Expor os campos ocultos.
    2. Para adicionar o campo à página, siga as instruções na tela.
    3. Clique em Salvar configuração.
      Quando você atribuir uma configuração a uma função, os usuários da função veem o campo na página.
      Depois que você tornar um campo anteriormente oculto exibível, os usuários podem definir um evento para o campo. Não é necessário salvar a configuração porque o campo já foi adicionado à configuração. Para obter mais informações sobre como gerenciar eventos, consulte Eventos e notificações para o CA APM.
Adicionar um campo
Você pode adicionar um campo à página quando os usuários devem visualizar um campo que existe no repositório, mas não faz parte de uma configuração global ou qualquer campo que foi removido e você negou acesso. Por exemplo, você removeu anteriormente um campo estendido chamado conjunto de chips na página Detalhes do ativo. Os usuários devem ser capazes de ver e inserir um valor para esse campo, para que você possa adicionar o campo de volta à página. Além disso, se você adicionou anteriormente uma extensão, mas não salvou a configuração global, use estas etapas para adicionar o campo estendido à página.
Quando você adiciona um campo a um objeto que tem várias famílias de ativos (ativos e modelos) e modelos jurídicos (documentos jurídicos), o campo é adicionado a todas as famílias e modelos do objeto, independentemente da família ou modelo ao qual você adicionou o campo. Por exemplo, você adiciona um campo para a Família de ativos de hardware. O campo é adicionado a todas as outras famílias de ativos, incluindo Computador, Outro, Projetos, Serviços e Software.
Siga estas etapas:
  1. Clique na guia e na subguia opcional do objeto que você deseja configurar.
  2. À esquerda, clique em CONFIGURAR: ATIVADO.
    A configuração para a página é ativada.
  3. Na área Informações de configuração da página, execute as etapas a seguir:
    1. Especifique as informações para a nova configuração global ou selecione uma configuração global existente que você deseja alterar.
    2. (Opcional) Na lista suspensa Objeto, selecione a parte do objeto que você deseja configurar. Quaisquer alterações de permissão feitas se aplicam somente a essa parte do objeto.
      Por exemplo, ao configurar um documento jurídico, selecione Histórico de status do documento jurídico na lista suspensa Objeto. É possível negar permissões para mover campos daquela parte do objeto (o histórico de status). As alterações de permissão se aplicam apenas à parte do histórico de status do objeto.
    Você só pode adicionar um campo para uma configuração global. Não é possível adicionar um campo para uma configuração local.
  4. Clique em Salvar configuração para criar a configuração global.
  5. Clique em Adicionar campos existentes.
    Um assistente é exibido.
  6. Para adicionar à página, selecione os campos.
    Para os campos estendidos, aparece um link que corresponde ao rótulo do objeto especificado ao definir um campo estendido. Para adicionar à página, clique no link e selecione os campos estendidos.
  7. Clique em Salvar configuração.
    Todos os usuários veem o campo na página.
    Depois de adicionar um campo e definir um campo estendido e salvar o campo em uma configuração global ou local, os usuários podem definir um evento para o campo. Para obter mais informações sobre o gerenciamento de eventos, consulte Configuração de notificações e eventos para o CA APM.
Torne um campo Somente leitura, Obrigatório ou Opcional
Um
campo obrigatório
é um campo que deve conter um valor para salvar o registro. Quando você configura um campo ou cria um campo estendido, é possível tornar o campo somente leitura, obrigatório ou opcional. Tornar um campo obrigatório é útil para os campos que contenham as partes de dados principais.
Ao criar um campo obrigatório, os registros salvos não podem ter dados no campo. Quando você salva o registro no futuro, você deverá inserir dados no novo campo obrigatório. Você também deverá inserir dados quando um registro pré-existente for atualizado por um aplicativo que você gravar usando os serviços web. O aplicativo cliente deve verificar se o campo obrigatório contém dados ou fornece dados para o campo. Caso contrário, o registro não será atualizado.
É recomendável que, antes de fazer um campo obrigatório, você preencha o campo para todos os registros existentes. É possível pesquisar para localizar todas as ocorrências de valores em branco no campo procurando por NULO ou espaço (limpe o campo de valor).
Para tornar um campo somente leitura, obrigatório ou opcional
  1. Clique na guia e na subguia opcional do objeto que você deseja configurar. À esquerda, clique em CONFIGURAR: ATIVADO.
    A configuração da página é ativada.
    Na área Informações de configuração da página, execute as etapas a seguir:
    1. Especifique as informações para a nova configuração global ou local ou selecione uma configuração existente que você deseja alterar.
    2. (Opcional) Na lista suspensa Objeto, selecione a parte do objeto que você deseja configurar. Quaisquer alterações de permissão feitas (por exemplo, negar permissões para mover um campo) se aplicam somente a essa parte do objeto.
      Por exemplo, ao configurar um documento jurídico, selecione Histórico de status do documento jurídico na lista suspensa Objeto. É possível negar permissões para mover campos daquela parte do objeto (o histórico de status). As alterações de permissão se aplicam apenas à parte do histórico de status do objeto e não a outras partes do objeto.
    As alterações de configuração global afetam todos os usuários, independentemente de sua função. As alterações de configuração local afetam somente os usuários nas funções atribuídas à configuração selecionada.
  2. Ao lado do campo, clique no ícone apropriado para tornar o campo somente leitura, obrigatório ou opcional.
  3. Clique em Salvar configuração.
    Quando você atribuir uma configuração a uma função, os usuários na função veem os campos como somente leitura, obrigatório ou opcional.
Gerenciar permissões de campo
É possível conceder permissões aos usuários para que eles possam configurar a interface de usuário para alterar um rótulo de campo, mover um campo, tornar um campo obrigatório e ocultar um campo.
Você também pode conceder permissões aos usuários para que eles possam configurar a interface de usuário bem como executar alterações em massa em um campo. É possível executar alterações em massa em campos associados com os seguintes objetos:
  • Ativo
  • Modelo
  • Documento jurídico
  • Organização
  • Contato
  • Empresa
  • Local
  • Site
Siga estas etapas:
  1. Clique na guia e na subguia opcional do objeto que você deseja configurar.
  2. À esquerda, clique em CONFIGURAR: ATIVADO.
    A configuração da página é ativada.
  3. Na área Informações de configuração da página, especifique as informações para a nova configuração global ou local ou selecione uma configuração existente que você deseja alterar.
    As alterações de configuração global afetam todos os usuários, independentemente de sua função. As alterações de configuração local afetam somente os usuários nas funções atribuídas à configuração selecionada.
  4. Na área Permissões da página, siga um dos procedimentos a seguir:
    • Para conceder permissões para alterar um rótulo de campo, mova Modificar os rótulos para a lista Permissões concedidas.
    • Para conceder permissões para mover um campo, mova Ordenar os rótulos para a lista Permissões concedidas.
    • Para conceder permissões para tornar um campo obrigatório, mova Obrigatório para a Lista de permissões concedidas.
    • Para conceder permissões para ocultar um campo, mova Seguro (somente leitura e acesso) para a Lista de permissões concedidas.
    • Para conceder permissões para executar alterações em massa em um campo, mova Alteração em massa para a lista de permissões concedidas.
  5. (Opcional) Selecione Herdar permissões na caixa de seleção Objeto pai para aplicar qualquer permissão de segurança de um objeto de nível superior (pai) para o objeto de nível inferior (filho) usando a mesma configuração.
    Por exemplo, você pode criar uma configuração local para uma organização. Na configuração, negue permissões para alterar os rótulos de campo, mova campos, torne campos obrigatórios e oculte campos. Depois de salvar a configuração, abra Anexos em Organização e selecione Herdar permissões, na caixa de seleção Objeto pai. Todas as permissões da organização são aplicadas aos anexos. Neste exemplo, como as permissões para alterar os rótulos de campo, mover campos, tornar os campos obrigatórios e ocultar campos são aplicadas à organização, as permissões também são aplicadas ao anexo.
  6. Clique em Salvar configuração.
    Quando você atribui uma configuração a uma função, os usuários naquela função têm permissões para executar a respectiva configuração.
Exibir informações do campo
Você pode exibir as informações sobre qualquer campo, incluindo campos estendidos, para visualizar os atributos de campo relacionado ao banco de dados. Para qualquer campo, é possível exibir o rótulo do objeto, nome da tabela de banco de dados, nome de campo do banco de dados, nome do atributo, tipo de dados, descrição e tamanho. Use essas informações das seguintes maneiras:
  • Você deseja exibir dados do CA APM fora do produto usando uma solução de geração de relatórios externa e deve compreender as informações de nível de banco de dados. Por exemplo, você deseja saber o nome da tabela de banco de dados, o nome do campo, nome do atributo, tipo de dados, descrição ou tamanho do campo para um determinado campo padrão ou campo estendido definido pelo usuário.
  • Você mudou um rótulo de campo ou moveu um campo para um novo local na página. Use as informações do campo para compreender como o campo é representado no banco de dados. Essas informações do campo podem ser úteis ao trabalhar com o Suporte técnico para compreender quaisquer alterações de configuração específicas feitas ao produto.
Siga estas etapas:
  1. Clique na guia e na subguia opcional de um objeto.
  2. À esquerda, clique em CONFIGURAR: ATIVADO.
    A configuração do objeto é ativada.
  3. Ao lado do campo, clique no ícone Exibir detalhes.
    As informações do campo aparecem.