Página de configuração por famílias de ativos e modelos jurídicos

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Para a maioria dos objetos, configure a interface de usuário, salve a configuração e todos os usuários na função atribuída à configuração selecionada veem a página dessa maneira. Não há opções de configuração adicionais disponíveis. Para determinados objetos (ativos, modelos e documentos jurídicos), você pode fornecer uma configuração mais específica, selecionando uma
família de ativos
ou
modelo jurídico particular, ou todas as famílias de ativos ou modelos jurídicos
.
É possível gerenciar páginas das seguintes maneiras:
Exemplo: Configurar para um ativo de hardware e software
  • (Ativo de hardware) Configure a página de ativos movendo campos importantes (nome do ativo, nome do modelo, quantidade, número de série, sistema operacional, número do pedido de compra e status do serviço) para a parte superior da página e tornando os campos obrigatórios. Além disso, remova o campo Nome do host. Quando você salva a configuração, selecione a família de ativos de
    Hardware
    . Como resultado, quando os usuários atribuídos à configuração inserem um ativo de hardware, eles veem a página da forma que você a configurou.
  • (Ativo de software) Configure a página de ativos movendo campos importantes (nome do ativo, nome do modelo, quantidade, número de série, departamento, centro de custo e número do pedido de compra) para a parte superior da página e tornando os campos obrigatórios. Além disso, remova os campos de Status do serviço e Data do status do serviço. Quando você salva a configuração, selecione a família de ativos de
    Software
    . Como resultado, quando os usuários atribuídos à configuração inserem um ativo de software, ele veem a página da forma que você a configurou.
Exemplo: Configurar em todas as famílias de ativos
Configure a página de ativos em todas as famílias de ativos, tornando os campos ID da requisição e ID do pedido de compra somente leitura para todos os usuários exceto para o processador de ativo. O processador de ativos pode editar esses dois campos. Para atingir esse resultado, você pode criar duas configurações:
  1. Uma configuração global que torna os campos ID da requisição e a ID do pedido de compra somente leitura. Selecione Em todas as famílias para essa configuração para que os campos sejam somente leitura na página Ativo de todas as famílias de ativos. Essa configuração global se aplica a todos os usuários.
  2. Uma configuração local que permite aos usuários editar os campos de ID da requisição e ID do pedido de compra. Também selecione Em todas as famílias para essa configuração, para que os campos possam ser editados na página Ativo de todas as famílias de ativos. Essa configuração local é atribuída aos usuários na função de processador ativo.
Como resultado, os usuários que não são processadores de ativo não podem editar os campos ID da requisição e ID do pedido de compra, na página Ativo de qualquer família de ativos. No entanto, os usuários na função de processador de ativo podem editar os dois campos na página Ativo de todas as famílias de ativos.
Exemplo: Configurar para um acordo de confidencialidade
Configure a página de documentos jurídicos movendo campos importantes (identificador de documento, data de vigência, data de término e negociador) para a parte superior da página e tornando os campos obrigatórios. Além disso, remova os campos Status e Data do status. Quando você salva a configuração, selecione o modelo jurídico
Acordo de confidencialidade
. Como resultado, quando os usuários atribuídos à configuração inserem um acordo de confidencialidade, eles veem a página da forma que você a configurou.
Famílias de ativos personalizadas
É possível estender o produto criando outras famílias de ativos para acompanhar os produtos que não sejam de hardware e software.
Famílias de ativos personalizadas
permitem acompanhar informações sobre quase todas as classificações de ativos no seu ambiente de TI. Por exemplo, você pode criar famílias de ativos para telecomunicações, serviços. Depois de criar uma família de ativos personalizada, configure a página e salve a configuração da família de ativos personalizada. Como resultado, um usuário atribuído à configuração da família de ativos personalizada vê a página da forma que você a configurou.
Configurar a página Modelo e Ativo por família de ativos
Você pode configurar a página Modelo ou Ativo para uma família de ativos específica (por exemplo, ativo de hardware e ativo de software) ou para todas as famílias de ativos. Os usuários na função atribuída à configuração veem a página da forma que você a configurou.
Siga estas etapas:
  1. Clique na guia Modelo ou Ativo.
  2. À esquerda, clique em CONFIGURAR: ATIVADO.
    A configuração da página é ativada.
  3. Na área Informações de configuração da página, selecione uma família de ativos ou selecione Em todas as famílias.
    Se você estiver criando uma configuração global e uma configuração global já existir em todas as famílias, o campo Em todas as famílias não será exibido.
  4. Especifique as informações para a nova configuração global ou local ou selecione uma configuração existente que você deseja alterar.
    As alterações de configuração global afetam todos os usuários, independentemente de sua função. As alterações de configuração local afetam somente os usuários nas funções atribuídas à configuração selecionada.
  5. Complete qualquer uma das seguintes etapas:
    • Alterar um rótulo de campo.
    • Mova um campo para um novo local.
    • Torne um campo somente leitura, obrigatório ou opcional.
    • Oculte um campo.
    • Faça um campo anteriormente oculto aparecer.
    • Adicione um campo.
  6. Clique em Salvar configuração.
    Quando você atribuir uma configuração a uma função, os usuários na função veem a página conforme você a configurou.
Configure a página de documento jurídico por modelo jurídico
Você pode configurar a página Documento jurídico para um modelo jurídico específico ou para todos os modelos jurídicos. Os usuários na função atribuída à configuração veem a página da forma que você a configurou.
Siga estas etapas:
  1. Clique na página Documento jurídico.
  2. À esquerda, clique em CONFIGURAR: ATIVADO.
    A configuração da página é ativada.
  3. Na área Informações de configuração da página, selecione um modelo jurídico ou selecione Em todos os modelos.
    Se você estiver criando uma configuração global e uma configuração global já existir em todos os modelos, o campo Em todos os modelos não será exibido.
  4. Especifique as informações para a nova configuração global ou local ou selecione uma configuração existente que você deseja alterar.
    As alterações de configuração global afetam todos os usuários, independentemente de sua função. As alterações de configuração local afetam somente os usuários nas funções atribuídas à configuração selecionada.
  5. Complete qualquer uma das seguintes etapas:
    • Alterar um rótulo de campo.
    • Mova um campo para um novo local.
    • Torne um campo somente leitura, obrigatório ou opcional.
    • Oculte um campo.
    • Faça um campo anteriormente oculto aparecer.
    • Adicione um campo.
  6. Clique em Salvar configuração.
    Quando você atribuir uma configuração a uma função, os usuários na função veem a página conforme você a configurou.