Modificar as listas de categoria, classe e subclasse

Cada opção de serviço no catálogo tem uma categoria, classe e subclasse atribuídas a ela. O CA Service Catalog atribui um valor a cada categoria, classe e subclasse no arquivo category.xml.
casm173
Cada opção de serviço no catálogo tem uma categoria, classe e subclasse atribuídas a ela. O CA Service Catalog atribui um valor a cada categoria, classe e subclasse no arquivo category.xml.
Cada seção no arquivo category.xml representa uma categoria separada e contém uma ou mais seções . Cada seção contém uma ou mais seções <subclass>.
O arquivo category.xml pode ser diferente dependendo do idioma escolhido para o sistema. O arquivo estará localizado em uma pasta diferente para cada idioma. Por exemplo, para inglês (icusen), o arquivo category.xml está localizado na pasta USM_HOME\view\webapps\usm\locale\icusen\billing.
Cada opção de serviço no catálogo tem uma categoria, classe e subclasse predefinida atribuída a ela. Você pode atualizar os valores existentes ou adicionar novos valores para atender às necessidades da sua organização ou cliente.
Depois de adicionar um valor de categoria, classe ou subclasse no arquivo category.xml,
não
o remova. Certifique-se de não alterar o significado dos valores de categoria, pois a lógica de negócios do produto se baseia nos valores de categoria.
Siga estas etapas:
  1. Revise os comentários inline no arquivo. Confirme que as seções sincronizadas do arquivo permanecem sincronizadas. Confirme que você não usa determinados valores de status.
  2. Edite o arquivo category.xml apropriado para o idioma do seu sistema. Por exemplo, no caso do inglês, edite o arquivo USM_HOME\view\webapps\usm\locale\icusen\billing\category.xml.
  3. Adicione uma linha ou seção para a categoria, classe ou subclasse que você deseja adicionar. Selecione um valor numérico não utilizado para a categoria, classe ou subclasse que você está adicionando.
    Para acrescentar uma nova categoria, adicione uma nova seção "opção" que contenha ao menos uma classe e subclasse. Para acrescentar uma nova classe, adicione uma nova seção "classe" que contenha pelo menos uma subclasse.
    Use um valor numérico único dentro da lista de objetos relacionados. Por exemplo, suponha que você adicione uma nova classe à categoria Outra. Nesse caso, você não pode usar um valor de 10, porque a classe de TI já usa esse valor.
  4. Atualize quaisquer valores existentes conforme necessário;
    não
    use o mesmo valor duas vezes.
  5. Salve o arquivo category.xml e teste-o usando as telas da interface do usuário do CA Service Catalog.
Exemplo: Adicionar uma nova subclasse
Para adicionar uma nova subclasse chamada "Mouse" à classe de TI da categoria Hardware, modifique o arquivo category.xml conforme ilustrado no seguinte exemplo.
<option value="1" name="Hardware"> <class value="10" name="IT"> <subclass value="10" name="Desktop" /> <subclass value="20" name="Laptop" /> <subclass value="30" name="Monitor" /> <subclass value="40" name="Memory" /> <subclass value="50" name="Printer" /> <subclass value="60" name="Server" /> <subclass value="70" name="Storage" /> <subclass value="71" name="Mouse" /> <subclass value="999" name="Other" /> </class> ... </option>