Compilar o CA Service Desk Manager

O CA SDM permite processar diversas funções de gerenciamento de serviços de TI. O produto fornece um amplo conjunto de recursos e um conteúdo variado sobre as melhores práticas para ajudar a atender às necessidades de gerenciamento de serviços.
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O CA SDM permite processar diversas funções de gerenciamento de serviços de TI. O produto fornece um amplo conjunto de recursos e um conteúdo variado sobre as melhores práticas para ajudar a atender às necessidades de gerenciamento de serviços.
A implementação padrão do CA SDM corresponderá de modo significativo aos processos e à terminologia usados na maioria das organizações de TI. É possível estender o CA Service Desk Manager para trabalhar com os aspectos exclusivos de sua organização. O produto inclui o seguinte espectro de abordagens para compilar o produto de modo a atender às suas necessidades exclusivas:
  • Personalização de usuário final
  • Configuração em todo o sistema
  • Adaptação com base em ferramentas
  • Modificações de nível de código
Esta seção contém os seguintes artigos: