Relacionamento e mapeamento de serviço

Este tópico inclui as seguintes informações sobre relacionamento e mapeamento de serviço para a integração do CA CMDB e do CA Configuration Automation:
casm173
Este tópico inclui as seguintes informações sobre relacionamento e mapeamento de serviço para a integração do CA CMDB e do CA Configuration Automation:
ICs e relacionamentos suportados
Os arquivos ServiceDeskManagerConnector_policy.xml e ServiceDeskManager_policySB.xml contêm informações de mapeamento completo dos dados de IC e de relacionamento de IC para a integração.
A tabela a seguir lista o mapeamento de relacionamento para a integração:
Pai
Tipo de relacionamento
Tipo de filho
Suporte ao CMDB?
Serviço
Sim
IsHostedBy
ComputerSystem
Sim
HasDetail
ComplianceStatus
Não
HasContact
Pessoa
Sim
ComputerSystem
Sim
IsHostFor
ProvisionedSoftware
Sim
IsHostFor
ComputerSystem
Sim
IsManagerFor
ComputerSystem
Sim
HasDetail
ComplianceStatus
Não
HasContact
Pessoa
Sim
HasDetail
IPConfig
Não
IsComposedOf
Porta
Sim
IsComposedOf
OperatingSystem
Sim
IsComposedOf
RunningHardware
Sim
IsComposedOf
Memória
Não
IsComposedOf
MediaDrive
Sim
IsComposedOf
Processador
Não
ProvisionedSoftware
Sim
HasAccessTo
ComputerSystem
Sim
HasRequirementFor
ComputerSystem
Sim
Status da conformidade
Não
Local
Sim
IsLocationFor
ComputerSystem
Sim
IsLocationFor
Roteador
Sim
IsLocationFor
Serviço
Sim
VirtualSystem
Sim
Roteador
Sim
Porta
Sim
HasDetail
IPConfig
Não
Agrupamento
Sim
HasMember
ComputerSystem
Sim
MediaDrive
Sim
IsHostFor
Arquivo
Sim
Aplicativo
Sim
HasRequirementFor
Porta
Sim
IsConnectedTo
Porta
Sim
IsConnectedTo
Aplicativo
Sim
Processo em segundo plano
Não
HasRequirementFor
Porta
Não
IsConnectedTo
Processo em segundo plano
Não
RunningHardware
Sim
Memória
Não
OperatingSystem
Sim
Processador
Não
DiskPartition
Não
Arquivo
Sim
IPConfig
Não
BinaryRelationship
Sim
ApplicationServer
Sim
DatabaseInstance
Sim
GenericIPDevice
Sim
InterfaceCard
Sim
Impressora
Sim
Comutador
Sim
Pessoa
Sim
OrganizationEntity
Sim
Incidente
Suporte (apenas de saída)
IsImpactedBy
(Qualquer IC do CMDB suportado)
Suporte (apenas de saída)
Problema
Suporte (apenas de saída)
IsImpactedBy
(Qualquer IC do CMDB suportado)
Suporte (apenas de saída)
Solicitação
Suporte (apenas de saída)
IsImpactedBy
(Qualquer IC do CMDB suportado)
Suporte (apenas de saída)
ChangeOrder
Suporte (apenas de saída)
IsImpactedBy
(Qualquer IC do CMDB suportado)
Suporte (apenas de saída)
Mapeamento de serviço
A tabela a seguir lista o mapeamento para os serviços:
Serviços (
CA Configuration Automation
)
Esquema do
CA Configuration Automation
[acm_svc]
USM:Service
CA SDM Business Service
uuid de serviço
svc_uuid
MdrElementID
nr.persid (saída)
nome do serviço
svc_name
ServiceName
descrição
descr
Descrição
nr.description
criado por
created_by
CreationUserName
nr.creation_user (SREL cnt.user_name)
hora de criação
creation_tm
CreationTimestamp
nr.creation_date
processo de negócio
business_process
usm-core2:BusinessRelevance
Observação:
todos os ICs contêm este campo, não apenas para USM:Service
nr.service_goal
hora da modificação
modification_tm
LastModTimestamp
nr.last_mod
URL de início no contexto
[acm_svc].svc_name
UrlParams
nr
Observação:
esta integração usa apenas a fábrica do objeto do CA SDM para compatibilidade anterior com o SSA/Catalyst 2.5.
N/A
N/A
ServiceVersion
serx.version ou entservx.version
N/A
N/A
AccessedViaTCPPort
N/A
N/A
N/A
BusinessRisk
entservx.business_risk ou servx.business_risk
N/A
N/A
ImpactDescription
entservx.business_impact ou serx.business_impact
N/A
N/A
AvailabilityStart
entservx.availability_start ou serx.availability start
N/A
N/A
AvailabilityEnd
entservx.availability_start ou serx.availability start
N/A
N/A
usm-core2: CommonlyKnownNames
nr.asset_num
N/A
N/A
ServiceCapabilities
nr.class
Observação: para os serviços, você também pode usar a Id do IC Alt
N/A
N/A
ServiceLifecycleState
entservx.lifecycle_state