Gerenciamento de catálogo de serviços

O CA Service Catalog fornece formulários de sistema para os usuários preencherem como parte de suas solicitações. Um serviço consiste em hardware, software ou outros recursos que os usuários podem solicitar do catálogo. Os administradores podem gerenciar os serviços para atender às necessidades de seus usuários e da organização. Você pode usar eventos, regras e ações para automatizar o processamento de solicitações, usuários e contas no sistema do CA Service Catalog. Todas as regras são desativadas inicialmente. Uma regra deve estar ativada para ser usada. Você pode adicionar um painel, configurar elementos de conteúdo, gerenciar interrupções, definir o horário comercial e criar notícias e pacotes de conteúdo, como mostrado a seguir:
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O CA Service Catalog fornece formulários de sistema para os usuários preencherem como parte de suas solicitações. Um serviço consiste em hardware, software ou outros recursos que os usuários podem solicitar do catálogo. Os administradores podem gerenciar os serviços para atender às necessidades de seus usuários e da organização. Você pode usar eventos, regras e ações para automatizar o processamento de solicitações, usuários e contas no sistema do CA Service Catalog. Todas as regras são desativadas inicialmente. Uma regra deve estar ativada para ser usada. Você pode adicionar um painel, configurar elementos de conteúdo, gerenciar interrupções, definir o horário comercial e criar notícias e pacotes de conteúdo, como mostrado a seguir: