Gerenciar pacotes de conteúdo

Um pacote de conteúdos é uma coleção de objetos do CA Service Catalog, tais como serviços, formulários, diretivas, eventos, objetos de dados de relatório e processos do CA Process Automation. Este artigo contém os seguintes tópicos:
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Um pacote de conteúdos é uma coleção de objetos do CA Service Catalog, tais como serviços, formulários, diretivas, eventos, objetos de dados de relatório e processos do CA Process Automation. Este artigo contém os seguintes tópicos:
Que cria, exporta ou importa os pacotes de conteúdo
Ambos, clientes e pessoal da CA Technologies podem criar pacotes de conteúdo, da seguinte forma:
  • A CA Technologies normalmente cria pacotes de conteúdo que incluem novos objetos ou versões atualizadas de objetos existentes, incluindo objetos de exemplo e correções.
  • Os clientes geralmente criam pacotes de conteúdo que incluem os objetos que eles personalizaram para atender requisitos organizacionais específicos.
  • Opcionalmente, os clientes podem copiar pacotes de conteúdo da CA Technologies. odem, em seguida, personalizar os pacotes de conteúdo antes de aplicá-los em suas implementações.
  • Você pode exportar e importar vários pacotes de conteúdo para uma única unidade de negócios. De forma semelhante, é possível exportar e importar vários pacotes de conteúdo para todas as unidades de negócios. Quando ocorrer um conflito entre o pacote de conteúdo existente e aquele que você está ativando, o novo pacote de conteúdo substitui o antigo automaticamente.
  • Como produtor ou designer, você pode criar e exportar pacotes de conteúdo para empacotar versões personalizadas dos objetos do CA Service Catalog.
  • Como cliente ou usuário, você pode importar pacotes de conteúdo para usar esses objetos personalizados sem a necessidade de executar os mesmos processos de personalização.
Normalmente, as personalizações em um pacote de conteúdo se concentram na configuração do sistema do CA Service Catalog, para otimizar a utilização de um recurso, serviço ou ambiente específico. Os pacotes de conteúdo permitem repetir essas personalizações de forma eficiente e precisa de um sistema para outro, várias vezes.
Pacote de conteúdo do Gerenciamento de serviços
Conteúdo de demonstração
Esse pacote de conteúdo de demonstração (Demo) contém vários serviços de modelo para solicitações comuns em toda a empresa. Alguns serviços necessitam de processos do CA Process Automation e da integração com sistemas subjacentes para funcionar como esperado.
Um exemplo é o
Serviço do seletor de Smartphone
.
O serviço permite que os usuários do catálogo selecionem um smartphone e os acessórios, orientando-os através de vários níveis aninhados de opções. Esse serviço utiliza programas JavaScript em formulários para essa finalidade. Para copiar e personalizar esse serviço, você deve ter conhecimento avançado do Designer de formulários e um conhecimento prático do JavaScript.
Para obter a lista completa de serviços no pacote de conteúdo Demo, importe-a e consulte o relatório de importação. Em seguida, visualize os serviços na pasta CA Service Catalog Demo Content no catálogo. É possível importar o arquivo do pacote de conteúdo Demo a partir deste local: USM_HOME\Filestore\contentpacks.