Configurar a Exibição da experiência

apmsaas
HID_Configure_Team_Center_Experience_View
Como administrador, configure os Cartões de experiência em Exibição da experiência. Configure os cartões para que os analistas possam exibir facilmente os componentes mais importantes de negócios que afetam a experiência do usuário final.
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Exibição da experiência
Os administradores podem realizar as seguintes tarefas:
  • Configurar o universo
  • Adicionar um novo Cartão de experiência
  • Editar um Cartão de experiência
  • Compartilhar um Cartão de experiência
Cartões de exibição da experiência
Saiba como criar um Cartão de experiência na Exibição da experiência. Configure os Cartões de experiência para que os analistas tenham o respectivo Universo dividido em grupos significativos.

Configurar o universo
Antes de configurar a Exibição da experiência para um usuário, atribua pelo menos um universo ao usuário.
Todos os meus universos estão disponíveis na exibição da
Experiência
apenas para os administradores. Para outros usuários, a exibição Todos os meus universos está disponível na exibição
Agentes
, se mais de um universo estiver atribuído.
Mais informações:
Adicionar novo Cartão de experiência
Pronto para uso, para um Gerenciador corporativo, o sistema cria dois Cartões de experiência para cada universo existente. Os Cartões de experiência para aplicativos têm dois níveis de detalhamento com os atributos
Application
e
Name
. Os Cartões de experiência para Serviços têm dois níveis de detalhamento com os atributos
Business service
e
Name
. Como administrador, crie, atualize ou exclua qualquer número de Cartões de experiência personalizados para analistas.
Se você adicionar um novo universo ou se conectar a um novo provedor, os Cartões experiência não serão criados automaticamente. A criação automática dos Cartões de experiência é apenas parte de uma instalação ou atualização.
Siga estas etapas:
  1. Abra a Exibição da experiência e verifique se você está na exibição de nível superior.
  2. Selecione o botão + para adicionar um Cartão de experiência.
  3. Selecione um universo.
  4. Use o universo inteiro ou aplique um filtro.
  5. Selecione os atributos. Os Cartões de experiência são agrupados por atributos. Os níveis de detalhamento do Cartão de experiência correspondem ao número de atributos que você seleciona.
    É recomendável usar de três a quatro níveis de atributos. Ou agrupar por atributo para monitorar um grupo específico de componentes. Por exemplo, Proprietário = Joe.
  6. Selecione um tipo de gráfico padrão:
    1. Histograma
    2. Tempo médio de resposta
    3. Volume da transação
  7. Dê um nome ao cartão
  8. Selecione a caixa
    Tornar público este cartão de experiência
    .
  9. Selecione
    Salvar
    .
O administrador agora pode ver os Cartões de experiência na Exibição da experiência.
Uma mensagem de erro é exibida quando você tenta exibir mais de 500 transações comerciais no modo dinâmico ou mais de 50 no modo histórico. Por questões de desempenho, a Exibição da experiência limita o número de transações comerciais exibidas. Para obter mais informações, consulte Não há dados de métrica na Exibição da experiência.
Editar Cartão de experiência existente
No nível superior da Exibição da experiência, você pode editar os Cartões de experiência, tanto os cartões padrão quanto os definidos pelo usuário.
Siga estas etapas:
  1. Selecione o ícone de expansão, no canto inferior direito do cartão.
  2. Selecione
    Editar cartão
    .
  3. Altere as configurações do cartão, conforme a necessidade.
  4. Selecione
    Salvar
    .
Excluir Cartão de experiência
No nível superior da Exibição da experiência, você pode excluir Cartões de experiência, tanto os cartões padrão quanto os definidos pelo usuário.
Siga estas etapas:
  1. Selecione o ícone de expansão, no canto inferior direito do cartão.
  2. Selecione
    Editar cartão
    .
  3. Selecione
    Excluir cartão
    .
    O cartão é removido de todos os usuários que têm acesso.
Compartilhar Cartão de experiência
É possível compartilhar um Cartão de experiência com um usuário em um universo existente.
Siga estas etapas:
  1. Verifique se o usuário tem acesso ao universo.
  2. Selecione o ícone de expansão, no canto inferior direito do cartão.
  3. Selecione
    Editar cartão
    .
  4. Selecione
    Tornar público este cartão de experiência
    .
  5. Selecione
    Salvar
    .
    O cartão aparece na sua lista de cartões.
  6. Envie o link do Cartão de experiência para o usuário.
    É possível compartilhar um Cartão de experiência privado com um usuário do mesmo universo. O usuário poderá exibir temporariamente o cartão privado.
Propagador
A Exibição da experiência permite que você organize experiências (nós de experiência) em cartões que se baseiam em atributos. Para expandir a seleção de atributos para agrupamento de experiências, use o Propagador. O Propagador copia atributos dos componentes adjacentes que estão diretamente conectados a uma experiência. Esses atributos são propagados até a experiência que se baseia em regras. Se vários componentes estiverem conectados a uma única experiência e o mesmo atributo for definido várias vezes, o atributo será propagado somente se todas as ocorrências desse atributo tiverem o mesmo valor. O Propagador também pode coletar e enviar atributos de outras camadas do mapa. Por exemplo, com a propagação entre camadas, é possível organizar as suas experiências com base nos atributos de host ou docker da Camada de infraestrutura.
Definir configurações do Propagador
Defina os atributos que deseja propagar para as suas experiências usando a sintaxe RegEx nos nomes de atributo. Identifique a origem do atributo e configure a propagação entre camadas.
Siga estas etapas:
  1. Defina e identifique os atributos que você deseja propagar. As origens de atributo disponíveis são as seguintes:
    • GATHERED
      Inclui atributos que o agente definiu no monitoramento do componente.
    • CUSTOM
      Contém atributos que você criou manualmente na UI ou definiu na API REST.
    • DECORATED
      Agrupa atributos que você criou usando regras de atributo.
    Os atributos que são propagados para experiências sempre são decorados. Esses atributos podem ser substituídos pelas regras de atributo, pela API REST ou pelas alterações manuais na UI.
  2. Use uma lista branca para propagar determinados atributos ou use uma lista negra para bloquear os atributos. Defina essas regras de propagação global editando as seguintes propriedades encontradas no arquivo
    IntroscopeEnterpriseManager.properties
    :
    • introscope.apmserver.atc.propagator.blacklist
      Especifica os atributos na lista negra.
      Padrão:
      introscope.apmserver.atc.propagator.blacklist=CUSTOM\..*;DECORATED\..*;Name;Hostname;Agent;AgentDomain
      A listas negra padrão não propaga os seguintes atributos:
      • Atributos personalizados ou decorados
      • Name
      • HostName
        ,
      • Agent
      • AgentDomain
    • introscope.apmserver.atc.propagator.whitelist
      Especifica os atributos na lista branca.
      Padrão:
      introscope.apmserver.atc.propagator.whitelist=.*Owner
      A lista branca padrão propaga o atributo
      Owner
      .
    Exemplo:
    o exemplo a seguir mostra a propagação dos atributos
    Owner
    e
    servletClassName
    para uma experiência do servlet conectado.
    propagator
    propagator
    Resultados:
    • Tier não é propagado porque a lista negra desativa a propagação de atributos personalizados.
    • HostName não é propagado porque ele também está na lista negra.
    • servletMethod não é propagado porque os servlets têm valores diferentes.
    • Owner é propagado porque não entra em conflito com MyServletB.
    • servletClassName é propagado porque ambos os servlets têm os mesmos valores.
  3. Para configurar a propagação de atributos entre camadas, abra o arquivo
    IntroscopeEnterpriseManager.properties
    no diretório
    <pasta_principal_EM>/config
    . Especifique as camadas de mapeamento na propriedade
    introscope.apmserver.atc.propagator.crosslayer
    :
    Padrão:
    <em branco> O valor padrão é uma sequência de caracteres vazia, o que significa que a propagação entre camadas está desativada.
    Para ativar a propagação de várias camadas do mapeamento, separe cada camada com uma vírgula.
    Exemplo:
    no seguinte exemplo, o propagador é configurado para extrair atributos da Camada de infraestrutura:
    introscope.apmserver.atc.propagator.crosslayer=INFRASTRUCTURE
Limite de dados
O limite de dados do modo histórico é de 50 experiências. O limite de dados do modo dinâmico é de 500 experiências. As experiências são pontos de entrada do aplicativo ou transações comerciais. Se você selecionar um intervalo de tempo no modo histórico dentro das últimas 24 horas, será aplicado o limite de dados para o modo dinâmico (500 experiências). As últimas 24 horas são cobertas pelos dados em cache.