Instalar o OC (Operator Console - Console do Operador)

O CA UIM apresenta um OC que contém os dados de desempenho e disponibilidade que o CA UIM coleta. O OC contém vários módulos, que são aplicativos web.
uim203
UMP_install
O CA UIM apresenta um OC que contém os dados de desempenho e disponibilidade que o CA UIM coleta. O OC contém vários módulos, que são aplicativos web. O programa de instalação do Console do operador instala o Console do operador e os aplicativos web de suporte que apresentam:
  • Administração de contas
    - para gerenciar contas e usuários
  • Criador de painéis
    - para criar e editar painéis personalizados.
  • SLM
    - para criar, monitorar e validar os SLAs para clientes internos ou externos.
  • Visualizador de alarmes
    - para monitoramento e gerenciamento de alarmes
  • CABI
    - para painéis personalizados/prontos para uso
    O UIM 20.3.3 eliminou a dependência do CABI (CA Business Intelligence) para o processamento das telas do OC nativo: página inicial, página de exibição de grupos, página de exibição de dispositivos e página de exibição de tecnologias de monitoramento (probes). Os painéis e relatórios personalizados e prontos para uso ainda são processados por meio do CABI, ou seja, eles dependem do CABI. Contudo, as telas do console do operador nativo não dependem mais do CABI (Jaspersoft) e são processadas por meio de HTML5. Para obter mais informações sobre as telas do OC nativo que usam HTML5, consulte o artigo Configurando e exibindo dados de monitoramento ou a seção Removendo a dependência do CABI (Console do operador nativo) do artigo UIM 20.3.3.
Para obter uma lista completa de aplicativos web disponíveis para o Console do operador, consulte Console do operador, na página Configurando e exibindo dados de monitoramento.
Visão geral da instalação
O diagrama a seguir mostra as etapas gerais para a instalação do Console do operador:
Instalar o Console do operador
Install Unified Management Portal
(Para UMP) O programa de instalação do OC deve ser usado para atualizar o UMP, já que o UMP não está mais disponível no UIM 20.3.0 (e posterior). O programa de instalação do OC desinstalará os componentes obsoletos e atualizará os componentes válidos.
  • Em um cenário de atualização, se você estiver atualizando o UMP/OC para o Console do operador em uma instalação segura, certifique-se de colocar o robô do UMP/OC em estado seguro implantando os certificados apropriados e, em seguida, atualizando a versão do robô para o estado seguro (9.20S ou posterior). Depois disso, atualize o UMP/OC para o OC. Para obter mais informações sobre a instalação segura e como implantar certificados, consulte Hub e robô seguros.
  • Para atualizar de uma versão anterior do OC para o OC 20.3.3, use o programa de instalação de atualização do OC 20.3.3 lançado como parte da release do UIM 20.3.3. Para obter mais informações sobre a release do UIM 20.3.3, consulte o artigo UIM 20.3.3.
  • Para atualizar de uma versão anterior do OC para o OC 20.3.2, use o programa de instalação de atualização do OC 20.3.2. O OC 20.3.2 é uma release de patch. Para obter mais informações sobre o patch OC 20.3.2, consulte o artigo Patch OC 20.3.2.
  • Para atualizar de uma versão anterior do OC para o OC 20.3.1, use o programa de instalação de atualização do OC presente no patch do UIM 20.3.1. Observe que o UIM 20.3.1 é uma release de patch que se sobrepõe ao UIM 20.3.0. O patch UIM 20.3.1 não inclui qualquer programa de instalação de atualização para o UIM Server. O patch inclui o programa de instalação de atualização do OC com os artefatos autônomos separados que podem ser usados para atualizar os respectivos componentes para a versão 20.3.1. Para obter mais informações sobre os artefatos que estão disponíveis como parte da release do patch UIM 20.3.1, consulte o artigo do UIM 20.3.1.
Etapas de instalação
As etapas a seguir ajudam a instalar o OC:
2
2
O ambiente do UIM contém os seguintes componentes antes da instalação do OC:
  • Servidor do banco de dados:
    este é o local do banco de dados do UIM. Os dados de QoS e as outras informações de sistema necessárias são gravados no servidor do banco de dados.
  • Servidor do hub principal:
    esse é o local do robô que controla o hub principal do UIM.
  • (Opcional) Servidores de hubs secundários
    : seu ambiente do UIM também pode ter servidores extras para balanceamento de carga e capacidade de tolerância a falhas.
Você tem várias opções para o local do OC em seu ambiente.
  • Um novo servidor, que é conhecido como
    servidor do OC
    . Todos os probes necessários para a funcionalidade básica do OC são instalados no servidor do OC.
  • Um servidor do hub secundário existente com serviços como nas ou discovery_server localizados em um hub secundário diferente. Nesse cenário, é possível configurar o OC para se conectar aos probes de serviço em um hub secundário.
  • No servidor do hub principal. Instale o OC no servidor do hub principal apenas se você tiver um ambiente pequeno para monitorar. Em geral, um ambiente pequeno é classificado como um que tenha um hub e menos de 100 robôs. Consulte o artigo Planejamento da pré-instalação para obter mais informações sobre classificações de tamanho de implantação.
Verifique os pré-requisitos
Conclua as tarefas a seguir antes de executar o programa de instalação do OC.
Verificar privilégios do administrador para um usuário
O OC pode ser instalado com êxito somente por um usuário com privilégios de administrador. Essa configuração de usuário pode ser alterada no Windows com as etapas abaixo.
Siga estas etapas:
  1. Abra
    Ferramentas administrativas
    >
    Serviços
  2. Clique com o botão direito no Nimsoft Robot Watcher e selecione
    Propriedades
    .
  3. Selecione a guia
    Efetuar logon
    .
  4. Selecione o botão de opções
    Esta conta
    .
  5. Digite a conta e a senha de um administrador.
Verifique os requisitos nos artigos de pré-instalação
O OC tem requisitos específicos que podem afetar tanto o hardware do servidor quanto o software do banco de dados que você está usando no ambiente do CA UIM.  Certifique-se de que tenha atendido a todos os requisitos específicos do OC em Planejamento da pré-instalação antes de continuar com a instalação do OC.
Verificar os probes necessários no servidor do hub principal
Certifique-se de que os seguintes probes estejam instalados, ativos e responsivos no servidor do hub principal quando executar o programa de instalação do OC:
  • MCA
    O probe ace tornou-se obsoleto no 20.3.3.
  • automated_deployment_engine (ade)
  • data_engine
  • discovery_server
  • ems
  • maintenance_mode
  • mpse
  • NAS
  • sla_engine
  • cdm
O programa de instalação do OC tenta iniciar o probe cdm para obter as especificações do sistema para o robô selecionado. Se o probe cdm não estiver instalado ou se houver falha em sua inicialização, é exibida uma mensagem de aviso. Se esse aviso aparecer, você poderá continuar a instalação do OC. No entanto, o programa de instalação não consegue informar que o robô não atende às especificações mínimas recomendadas para executar o OC. Portanto, antes de instalar o OC, é recomendável verificar se o probe cdm está instalado, ativo e responde.
Fazer download do pacote JRE do UIM
Verifique se o pacote JRE do sistema operacional está presente na pasta Arquivo do Console de administração ou Gerenciador de infraestrutura. Para Windows e Linux, o nome do pacote é
java_jre
. Se necessário, clique com o botão direito do mouse sobre o pacote do seu sistema operacional e faça download antes de instalar o OC. Se o pacote do JRE para o seu sistema não estiver presente na instalação, o programa de instalação do OC solicitará que você o baixe. Se o programa de instalação não conseguir estabelecer comunicação com esses probes, será exibida uma mensagem de erro. Use o Gerenciador de infraestrutura ou o Console de administração para ativar, reiniciar ou fazer download e implantar esses probes, conforme necessário.
Desative o encaminhamento do distsrv
Se você tiver o encaminhamento de pacotes configurado para o probe distsrv, desative-o antes de instalar o OC. O probe distsrv pode ser configurado para encaminhar pacotes para outros hubs. Por padrão, o encaminhamento está ativado, mas nenhum hub é especificado, portanto, os pacotes não são encaminhados.
Siga estas etapas:
  1. No Console de administração, clique na seta preta ao lado do probe distsrv e selecione
    Configurar
    .
  2. Clique na pasta
    Encaminhamento
    . Se houver algum registro de Encaminhamento com
    Tudo
    na coluna
    Tipo
    , desative o encaminhamento. Para outros tipos de registros (
    Específico
    ,
    Atualizar
    ou
    Licenças
    ), não é necessário desativar o encaminhamento.
  3. Desmarque
    Encaminhamento ativo
    .
A partir do CA UIM 9.2.0, os requisitos de licenciamento no nível de hub/robô e probe foram removidos. Implante as versões do hub, do robô e do distsrv lançadas com o CA UIM 9.2.0 (ou posterior) para remover a dependência da licença. Se desejar continuar com as versões mais antigas do hub e dos probes que requerem uma extensão da licença, entre em contato com o suporte técnico para obter ajuda com a extensão da licença (se necessário).
Definir a localidade do servidor do OC
A localidade no servidor que hospeda o OC deve corresponder à localidade definida no servidor de banco de dados do UIM. Por exemplo, se a localidade do servidor do banco de dados estiver definida para Espanhol, a localidade do servidor do OC também deverá ser definida como Espanhol.
Desativar a verificação do antivírus no servidor do hub principal
Os verificadores antivírus ativos diminuem a velocidade de instalação do OC de modo significativo. Antes de iniciar a instalação, desative qualquer verificação antivírus do servidor do hub principal.
(Opcional) Hub e robô seguros
O robô e o hub seguros fornecem uma comunicação robusta entre hubs e de robô para hub. Para atualizar o OC do UMP/OC em uma instalação segura, atualize o robô do UMP/OC para um estado seguro e, em seguida, execute a atualização do OC.Para obter mais informações sobre a instalação segura e como implantar certificados, consulte Hub e robô seguros.
Implantar um robô no servidor do OC
Caso esteja instalando o OC em um novo servidor, implante um robô. Para obter mais informações sobre a implantação de robôs, consulte o artigo Implantar robôs. Assim que o robô estiver implantado, você poderá continuar a instalação do OC.
O programa de instalação do UIM Server cria um arquivo .pem (certificate.pem) na pasta <Nimsoft>\security. O arquivo .pem é uma chave simétrica, compartilhada com os devidos robôs, que é usada para comunicação com o probe data_engine. Copie o arquivo .pem nos robôs do CABI e OC remotos e forneça o local do arquivo no arquivo robot.cfg (cryptkey = <local do arquivo .pem>). Além disso, se qualquer probe afetado não estiver no mesmo computador em que o data_engine se encontra, copie o arquivo .pem gerado no computador do robô (em que o data_engine não está disponível) e atualize o arquivo robot.cfg com o local do arquivo .pem no computador. Para obter mais informações sobre a configuração do arquivo robot.cfg, consulte Configurar o arquivo robot.cfg.
(Somente para Autenticação do Windows no Microsoft SQL Server) Configurar a Autenticação do Windows no OC
Se você estiver usando o Microsoft SQL Server com autenticação do Windows, certifique-se de que os servidores do OC, UIM e CABI estejam em servidores Windows.
A autenticação do Windows deve ser configurada no UIM e no OC.
Siga estas etapas:
  1. Depois que o robô do OC estiver instalado, vá para
    Ferramentas administrativas > Serviços
    e clique duas vezes em
    Nimsoft Robot Watcher
    .
  2. Selecione a guia
    Efetuar logon
    .
  3. Use o usuário "SYSTEM" do Windows para efetuar logon no seu banco de usuários a partir do data_engine.
    Para o MS SQL com Autenticação do AD, altere a conta de logon para a mesma conta e senha usadas no data_engine e no UIM Server principal.
  4. Clique em
    OK
    .
  5. Clique com o botão direito no 
    Nimbus Robot Watcher
     e selecione a opção
    Reiniciar
    .
  6. Feche as janelas.
  7. Reinicie o wasp.
Fazer download do pacote de instalação do OC no servidor do hub principal
Efetue logon em support.broadcom.com e localize o pacote de instalação do OC em Download Management.
Executar o programa de instalação do OC a partir do servidor do hub principal
A seguinte descrição refere-se à primeira instalação do OC. Por padrão, o programa de instalação do OC é executado como um assistente com uma GUI. É possível também executar o programa de instalação no modo de console.
Após a instalação do OC, o endereço IP do sistema não pode ser alterado.
Modo de GUI
O modo da GUI (Graphical User Interface - Interface Gráfica do Usuário) o orienta durante o processo de instalação.
Siga estas etapas:
  1. Execute o programa de instalação a partir do servidor do hub principal.
  2. Selecione o idioma a ser usado.
  3. Selecione o local da pasta de instalação.
  4. Digite o nome de usuário e a senha para efetuar logon no hub principal. Pode ser qualquer usuário com direitos administrativos.
  5. Siga as etapas necessárias de acordo com os seus requisitos:
    1. (Para 20.3.3) No campo
      Specify IP
      , especifique o endereço IP do robô necessário no qual você deseja instalar o OC. Esse robô deve ser subordinado ao hub principal. Como alternativa, também é possível usar a opção
      Selecionar
      para selecionar o robô que você implantou para a instalação do OC
      • Se você tiver um grande número de robôs conectados ao hub principal, será recomendável usar o campo
        Specify IP
        .
      • Caso tente executar a instalação no hub principal, você receberá uma mensagem solicitando que confirme se deseja prosseguir com a instalação no hub principal. Não é recomendável instalar o OC em um hub principal.
      • O programa de instalação do OC exibirá uma mensagem de erro se você não fornecer o endereço IP válido ou se o robô não estiver conectado ao hub principal.
      • Se o wasp estiver desativado ou se cryptkey não estiver configurado, o programa de instalação do OC exibirá o erro apropriado.
      • Se a mesma versão do OC já estiver instalada, o programa de instalação do OC solicitará que você reinstale ou desinstale a instância.
      • Se for detectada uma versão anterior do OC, o programa de instalação solicitará a atualização para a versão mais recente do OC.
      • Uma mensagem de aviso será exibida se o probe cdm falhar ao coletar as especificações do sistema ou se as especificações não atenderem aos requisitos. Em ambos os casos, é possível prosseguir com a instalação.
    2. (Antes do 20.3.3) Escolha o robô que você implantou para a instalação do OC. Os sistemas na lista são exibidos por nome de host.
      Uma mensagem de aviso será exibida se o probe cdm falhar ao coletar as especificações do sistema ou se as especificações não atenderem aos requisitos. Em ambos os casos, é possível prosseguir com a instalação.
  6. Confirme ou atualize os locais dos probes listados na tela.
  7. Especifique as portas a serem usadas pelo OC.
    • Porta HTTP/web
      - a porta usada pelo navegador ao enviar solicitações ao OC. O padrão é 80 para instalações novas.
    • Porta AJP na DMZ
      – essa porta é usada pelo servidor do OC para receber solicitações do servidor web do Apache em uma implementação na DMZ. O padrão é 8009 para instalações novas. Para obter mais informações sobre implementações na DMZ com o OC, consulte Configurar o acesso ao OC usando uma DMZ.
  8. Selecione onde deseja criar atalhos
    (somente Windows)
    .
  9. Verifique as informações na tela e clique em
    Instalar
    . O programa de instalação atualiza o arquivo (copia os arquivos para o sistema) e instala o OC. Durante a instalação do OC, uma barra de status exibe o progresso de cada fase. Cada fase é validada antes da continuação do programa de instalação. Se houver erros, é possível tentar repetir essa fase, ignorar os erros e continuar ou cancelar a instalação.
  10. Clique em
    Concluído
    para sair do programa de instalação.
  11. Ative novamente os verificadores antivírus.
  12. Reative o encaminhamento do distsrv, caso o tenha desativado antes da instalação.
Modo de console
O modo de console fornece uma interface de linha de comando interativa.
Siga estas etapas:
em uma linha de comando ou terminal, adicione o seguinte parâmetro ao executar o programa de instalação:
-i console
Por exemplo, o comando do Linux é:
./oc-installer_linux.bin -i console
O programa de instalação solicitará as mesmas informações no modo de console como no modo de interface gráfica de usuário.
Efetuar logon no OC
Antes de efetuar logon no OC, certifique-se de que:
  • Os cookies estejam ativados em seu navegador.
Para acessar o OC, abra um navegador suportado e digite o endereço IP ou o nome do host do servidor do OC. Consulte a Matriz de compatibilidade do Unified Infrastructure Management para obter a lista atual dos navegadores suportados.
Depois que um usuário é autenticado, o OC abre a página inicial padrão.