Para atribuir permissões aos usuários do portal do parceiro
Os usuários podem receber permissões para executar as tarefas a seguir:
- Exibir os dados de um cliente usando o recurso Exibição do cliente.
- Gerenciar outros usuários. Por exemplo, você pode atribuir funções aos usuários.
- Personalizar o portal. O usuário pode editar as seçõesParceiros>Detalhes de contatoeOpções de suporte do clienteno portal.
- Fazer pedidos de novos serviços e produtos.
- Envie chamados de suporte usando o Centro de chamados de suporte.
- Acessar as páginas da comunidade.
- Gerenciar domínios.
- Para permitir que um usuário exiba os dados de um cliente:
- Clique emAdministração>Gerenciamento de usuários.
- Localize o usuário na lista e clique no nome do usuário.
- Na seçãoDetalhes do usuário, assegure-se de que a caixaPode configurar clientes secundáriosesteja selecionada.
- Clique emSalvar e sair.A seçãoParceiros>Exibição do clientedo portal é visível ao usuário.
- Para permitir que um usuário gerencie outros usuários
- Clique emAdministração>Gerenciamento de usuários.
- Localize o usuário na lista e clique no nome do usuário.
- Na seçãoDetalhes do usuário, assegure-se de que a caixaO usuário pode gerenciar outros usuáriosesteja selecionada.
- Clique emSalvar e sair.A seçãoAdministração>Gerenciamento de usuáriosdo portal é visível ao usuário.
- Para permitir que um usuário personalize o portal
- No portal, clique emAdministração>Gerenciamento de usuários.
- Selecione um usuário existente para o qual atribuir uma função (ou crie um novo usuário).
- Clique na guiaFunções do usuário.
- Clique emCriar função personalizada.
- Na seçãoPermissão, selecione a funçãoPersonalizar a interface do usuáriona lista suspensa.
- Clique emAnexar funçãoe depois emSalvar e sair.As seçõesParceiros>Detalhes de contatoeOpções de suporte do clientedo portal são visíveis ao usuário.
- Para permitir que um usuário faça pedidos
- No portal, clique emAdministração>Gerenciamento de usuários.
- Selecione um usuário existente para o qual atribuir uma função (ou crie um novo usuário).
- Clique na guiaFunções do usuário.
- Clique emCriar função personalizada.
- Na seçãoPermissão, selecione a funçãoFazer um pedidona lista suspensa.
- Clique emAnexar funçãoe depois emSalvar e sair.A seçãoParceiros>Pedidodo portal é visível ao usuário.
- Para permitir que um usuário envie chamados de suporte
- No portal, clique emAdministração>Gerenciamento de usuários.
- Selecione um usuário existente para o qual atribuir uma função (ou crie um novo usuário).
- Clique na guiaFunções do usuário.
- Clique emCriar função personalizada.
- Na seçãoPermissão, selecione a funçãoAbrir chamadosna lista suspensa.
- Clique emAnexar funçãoe depois emSalvar e sair.A seçãoSuporte>Centro de chamados de suportedo portal será visível ao usuário.
- Para permitir que um usuário acesse as páginas da comunidade
- No portal, clique emAdministração>Gerenciamento de usuários.
- Selecione um usuário existente para o qual atribuir uma função (ou crie um novo usuário).
- Clique na guiaFunções do usuário.
- Clique emCriar função personalizada.
- Na seçãoPermissão, selecione a funçãoExibir comunidadena lista suspensa.
- Clique emAnexar funçãoe depois emSalvar e sair.A seçãoComunidadedo portal será visível ao usuário.
- Para permitir que um usuário gerencie domínios no portal
- No portal, clique emAdministração>Gerenciamento de usuários.
- Selecione um usuário existente para o qual atribuir uma função (ou crie um novo usuário).
- Clique na guiaFunções do usuário.
- Clique emCriar função personalizada.
- Na seçãoPermissão, selecione a funçãoGerenciar domíniosna lista suspensa.
- Clique emAnexar funçãoe depois emSalvar e sair.A seçãoDomíniosdo portal permite que o usuário adicione domínios.
Para obter mais informações, consulte a ajuda do Email Security.cloud.