Miscelânea: Notificações

É possível configurar as notificações para serem exibidas nos computadores-cliente quando as definições de vírus estiverem desatualizadas. Convém alertar os usuários se você não tiver atualizações automáticas agendadas. Em casos raros, os usuários poderão ver erros aparecendo em seu computador-cliente durante verificações. Por exemplo, o computador cliente poderá deparar-se com buffer excedido ou problemas de descompactação.
As opções que aparecem nesta guia são diferentes e dependem se o cliente é executado em um computador Windows ou Mac.
Opções da notificação geral para clientes Windows
Opção
Descrição
Quando as definições estiverem desatualizadas
Exibe uma mensagem nos computadores-cliente quando as definições estiverem desatualizadas.
Dias antes de exibir um aviso no
Symantec Endpoint Protection
Você pode especificar o número de dias. A mensagem de notificação será exibida quando as definições estiverem desatualizadas por um número superior ao especificado de dias.
Exibir uma mensagem de notificação no computador cliente
Além disso, é possível personalizar o texto de aviso.
Quando
Symantec Endpoint Protection
está em execução sem definições de vírus
Exibe uma mensagem nos computadores cliente quando o cliente do
Symantec Endpoint Protection
estiver em execução sem as definições.
Tentativa de correção antes que seja exibido um aviso no
Symantec Endpoint Protection
Você pode especificar o número de tentativas de atualização das definições. A mensagem de notificação aparece depois que o número de tentativas de download falha. Você pode personalizar a mensagem de aviso que é exibida no computador cliente.
Para os clientes da versão 14.3 RU3 e posteriores, essa configuração é ignorada. Quando as definições estiverem desatualizadas, os clientes Windows verificarão automaticamente se há definições mais recentes regularmente. Se as definições estiverem ausentes, o cliente registrará um evento uma vez a cada 30 minutos.
Exibir uma mensagem de notificação no computador cliente
Além disso, é possível personalizar o texto de aviso.
Exibir mensagens de erro com um URL para uma solução.
Ativa ou desativa as mensagens de erro que são exibidas nos computadores cliente e no log do sistema.
As mensagens de erro são exibidas quando os usuários enfrentam erros relacionados ao sistema, licenciamento, instalação e proteção contra vírus e spyware.
No modo de controle do cliente, as mensagens de erro não são exibidas.
Você pode optar por incluir um dos seguintes tipos de URL nas mensagens de erro:
  • Exibir o URL de um artigo da Base de conhecimento do Suporte técnico da Symantec
    Exibe um link que redireciona os usuários para um artigo sobre um erro específico que os usuários enfrentam. Se não houver um artigo sobre isso, é exibida uma solicitação para que os usuários enviem uma mensagem de email para o suporte técnico online ou telefonem para o suporte.
  • Exibir um URL personalizado
    Permite digitar um URL personalizado para dirigir os usuários a um erro específico que os usuários enfrentam.
Personalizar mensagem de erro
Abre uma caixa de diálogo onde é possível editar a mensagem de erro padrão que é exibida nos computadores-cliente e no log do sistema.
Opções da notificação geral para clientes Mac
Opção
Descrição
Exibir um aviso quando as definições estiverem desatualizadas
Exibe uma mensagem nos computadores-cliente quando as definições estiverem desatualizadas.
Você pode especificar o número de dias. A mensagem de notificação será exibida quando as definições estiverem desatualizadas por um número superior ao especificado de dias.
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