Como desinstalar o software de segurança existente

Você pode configurar e implementar novos pacotes de instalação para desinstalar softwares de segurança existentes antes da instalação do cliente
Symantec Endpoint Protection
. Desinstalar o software de segurança existente permite ao cliente do
Symantec Endpoint Protection
ser executado mais eficientemente. Você pode remover o software de segurança de terceiros existente ou um cliente
Symantec Endpoint Protection
existente.
Ative o recurso de remoção de software de segurança criando ou modificando uma configuração personalizada da instalação do cliente. Selecione então esta configuração personalizada durante a implementação.
Você pode usar esse recurso para desinstalar o software de segurança de terceiros. Para ver qual software de terceiros o pacote de cliente removerá, consulte: Remoção de software de segurança de terceiros no Endpoint Protection 14. Alguns programas podem ter rotinas especiais de desinstalação ou precisar de um componente de autoproteção desativado. Consulte a documentação para o software de terceiros.
Você não pode remover softwares de segurança de terceiros com pacotes de cliente Mac ou Linux. Você deve desinstalar softwares de segurança de terceiros para poder implementar o pacote de cliente do
Symantec Endpoint Protection
.
As alterações para a remoção de software de segurança de terceiros para a versão 14.2 significam que você não pode ativá-la para pacotes de instalação de versões anteriores. Por exemplo, não será possível ativar a remoção de software de segurança de terceiros para pacotes de cliente da versão 14.0.1 se você criá-los com o
Symantec Endpoint Protection Manager
versão 14.2 e implementá-los por meio dessa versão.
A partir da versão 14, também é possível remover as instalações existentes do
Symantec Endpoint Protection
que você não pode desinstalar com os métodos padrão, tais como o painel de controle do Windows. Esse recurso aparece como uma opção separada nas configurações da instalação do cliente.
Somente os pacotes que você criar usando o seguinte procedimento poderão remover softwares de segurança existentes.
  1. Para configurar os pacotes de clientes para desinstalar o software de segurança existente, no console, na página
    Admin
    , clique em
    Instalação de pacotes
    e clique em
    Configurações de instalação do cliente
    .
  2. Em
    Tarefas
    , clique em
    Adicionar configurações de instalação do cliente
    .
    Se tive criado uma definição personalizada das Configurações de instalação do cliente, você poderá modificá-las em
    Tarefas
    e depois clicando em
    Editar configurações de instalação do cliente
    . Modificar uma configuração personalizada existente não modifica pacotes de instalação exportados previamente.
  3. Na guia
    Configurações básicas
    , clique em uma das seguintes opções:
    • Desinstalar automaticamente o software de segurança de terceiros existente
    • Para remover uma versão corrompida do cliente do Symantec Endpoint Protection, use a opção
      Remover software existente do cliente do Symantec Endpoint Protection que não pode ser desinstalado
      (14)
  4. Leia as informações sobre a opção que você escolheu e clique em
    OK
    .
    Você também pode modificar outras opções para essa configuração. Clique em
    Ajuda
    para obter mais informações sobre estas opções.
  5. Clique em
    OK
    para salvar a configuração.
  6. Para implementar pacotes de clientes para desinstalar o software de segurança existente, no console, na página
    Início
    , inicie o
    Assistente de Implementação de Cliente
    .
    Clique em
    Ajuda > Página de Introdução
    e depois, em
    Tarefas obrigatórias
    , clique em
    Instalar o software cliente em seus computadores
    .
  7. No
    Assistente de Implementação de cliente
    , clique em
    Nova implementação de pacote
    e em
    Avançar
    .
    Você pode usar
    Implementação de pacote existente
    para implementar pacotes de instalação que você criou anteriormente. Contudo, você deve ter exportado estes pacotes usando uma definição personalizada das configurações de instalação do cliente como a descrita no procedimento anterior.
  8. Em
    Selecionar grupo e conjunto de recursos de instalação
    , selecione um pacote de instalação do Windows. Na lista suspensa
    Configurações da instalação
    , selecione a definição de configuração de cliente personalizada que você criou ou modificou no procedimento anterior. Clique em
    Avançar
    .
  9. Clique no método de implementação que você deseja usar e depois clique em
    Avançar
    para continuar e concluir o método de implementação escolhido.