Como gerenciar a conexão entre o cliente e o servidor
Depois que você instala o cliente, o servidor de gerenciamento se conecta automaticamente ao computador cliente.
Ação | Descrição |
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Verificar se o cliente está conectado ao servidor de gerenciamento | Você pode verificar o ícone de status no cliente e no console de gerenciamento. O ícone de status mostra se o cliente e o servidor se comunicam. Um computador pode ter o software cliente instalado, mas não ter o arquivo de comunicação correto. |
Verifique se o cliente obtém atualizações da política | Certifique-se de que os computadores cliente obtenham as atualizações mais recentes da política verificando o número de série da política no cliente e no console de gerenciamento. O número de série da política deve ser correspondente se o cliente puder se comunicar com o servidor e receber atualizações regulares da política. Pode ser executada uma atualização manual de política e comparados os números de série da política entre si. |
Alterar qual método usar para fazer o download de políticas e de conteúdo para os clientes | Você pode configurar o servidor de gerenciamento para enviar as políticas ao cliente ou para que os clientes extraiam automaticamente as políticas do servidor de gerenciamento. |
Decidir se a lista de servidores de gerenciamento padrão deve ser usada | Você pode trabalhar com uma lista alternativa de servidores de gerenciamento para fazer failover e balanceamento de carga. A lista de servidores de gerenciamento fornece uma lista de vários servidores de gerenciamento a que os clientes podem conectar. |
Definir configurações de comunicação para um local | Você pode definir configurações separadas de comunicação para locais e grupos. |
Solucionar problemas de conectividade do servidor de gerenciamento | Se o servidor de gerenciamento e o cliente não se conectam, é possível solucionar problemas de conexão. |
Para obter mais informações, consulte o seguinte artigo: Sobre as portas de comunicação que o Symantec Endpoint Protection utiliza