Para gerenciar a conexão do servidor-cliente

Depois que você instala o cliente, o servidor de gerenciamento se conecta automaticamente ao computador cliente.
Tarefas para gerenciar conexões entre o servidor de gerenciamento e os clientes
Ação
Descrição
Verificar se o cliente está conectado ao servidor de gerenciamento
Você pode verificar o ícone de status no cliente e no console de gerenciamento. O ícone de status mostra se o cliente e o servidor se comunicam.
Um computador pode ter o software-cliente instalado, mas não ter o arquivo de comunicação correto.
Verificar se o cliente obtém atualizações da política
Certifique-se de que os computadores-cliente obtenham as atualizações mais recentes da política verificando o número de série da política no cliente e no console de gerenciamento. O número de série da política deve ser correspondente se o cliente puder se comunicar com o servidor e receber atualizações regulares da política.
Pode ser executada uma atualização manual de política e comparados os números de série da política entre si.
Alterar qual método usar para fazer o download de políticas e de conteúdo para os clientes
Você pode configurar o servidor de gerenciamento para impor as políticas ao cliente ou para que os clientes extraiam automaticamente as políticas do servidor de gerenciamento.
Decidir se a lista de servidores de gerenciamento padrão deve ser usada
Você pode trabalhar com uma lista alternativa de servidores de gerenciamento para fazer failover e balanceamento de carga. A lista de servidores de gerenciamento fornece uma lista de vários servidores de gerenciamento a que os clientes podem conectar.
Definir configurações de comunicação para um local
Você pode definir configurações separadas de comunicação para locais e grupos.
Solucionar problemas de conectividade do servidor de gerenciamento
Se o servidor de gerenciamento e o cliente não se conectam, é possível solucionar problemas de conexão.
Para obter mais informações, consulte o seguinte artigo: Sobre as portas de comunicação que o Symantec Endpoint Protection utiliza