Verificar se o cliente está conectado ao servidor de gerenciamento e está protegido

Depois que você instalar o cliente, verifique se os clientes estão online e conectados ao
Symantec Endpoint Protection Manager
. Você pode verificar o status da conexão no console e no cliente.
  1. Para verificar a conexão do servidor de gerenciamento do cliente no cliente do
    Symantec Endpoint Protection
    , no computador cliente, execute uma das seguintes tarefas:
    • O escudo do cliente na barra de tarefas do computador tem um ponto verde:
    • Abra o cliente e observe na tela Status, que indica que
      Seu computador está protegido
      e exibe uma marca de verificação verde:
    • Abra o cliente e clique em
      Ajuda
      >
      Solução de problemas
      .
  2. Para verificar a conexão do servidor de gerenciamento de cliente no
    Symantec Endpoint Protection Manager
    , no console, clique em
    Clientes
    e selecione o grupo de destino.
  3. Na guia
    Clientes
    , os clientes que estiverem conectados terão um ícone com um ponto verde na coluna
    Nome
    e exibirão o estado de integridade
    Online
    :
    Talvez os clientes que se conectam por meio do
    Symantec Endpoint Protection Manager
    não exibam imediatamente as informações corretas de status online no console na nuvem. Aguarde de 5 a 10 minutos depois que o status online for alterado para obter um reflexo preciso do status atual.
Ícones de status do cliente no console de gerenciamento em
Clientes
> guia
Clientes
> coluna
Nome
Ícone
Descrição
A instalação do software cliente falhou.
  • O cliente pode comunicar-se com o Symantec Endpoint Protection Manager. O estado da integridade é
    Online
    .
  • O cliente está no modo computador.
  • O cliente não pode se comunicar com o Symantec Endpoint Protection Manager. O estado da integridade é
    Offline
    .
  • O cliente está no modo computador.
  • O cliente pode ter sido adicionado através do console e talvez não tenha um software-cliente da Symantec instalado.
  • O cliente pode comunicar-se com o Symantec Endpoint Protection Manager.
  • O cliente está no modo computador.
  • O cliente é um detector não gerenciado.
  • O cliente não pode se comunicar com o Symantec Endpoint Protection Manager.
  • O cliente está no modo computador.
  • O cliente é um detector não gerenciado.
  • O cliente pode comunicar-se com o Symantec Endpoint Protection Manager.
  • O cliente está no modo de usuário.
  • O cliente não pode se comunicar com o Symantec Endpoint Protection Manager.
  • O cliente está no modo de usuário.
  • O cliente pode ter sido adicionado através do console e talvez não tenha um software-cliente da Symantec instalado.
  • O cliente pode comunicar-se com o Symantec Endpoint Protection Manager em outro site.
  • O cliente está no modo computador.
  • O cliente pode comunicar-se com o Symantec Endpoint Protection Manager em outro site.
  • O cliente está no modo computador.
  • O cliente é um detector não gerenciado.
  • O cliente pode comunicar-se com o Symantec Endpoint Protection Manager em outro site.
  • O cliente está no modo de usuário