Para alterar parâmetros de tempo limite para verificar relatórios e logs

Se forem gerados erros no banco de dados ao exibir relatórios ou logs que contenham uma grande quantidade de dados, você poderá fazer as seguintes alterações:
  • Alterar o tempo limite de conexão do banco de dados
  • Alterar o tempo limite de comando do banco de dados
Os padrões de relatórios para esses valores são:
  • O tempo limite da conexão é de 300 segundos (5 minutos).
  • O tempo limite dos comandos é de 300 segundos (5 minutos).
  1. Para alterar os valores de tempo limite do banco de dados no Reporter.php, procure a seguinte pasta padrão no servidor do
    Symantec Endpoint Protection Manager
    :
    C:\Arquivos de programas (x86)\Symantec\
    Symantec Endpoint Protection Manager
    \Php\Include\Resources
  2. Abra o arquivo Reporter.php com um editor de texto simples, tal como Bloco de Notas.
  3. Encontre as linhas
    $CommandTimeout
    e
    $ConnectionTimeout
    e aumente o valor (em segundos). Se uma delas não existir, crie a linha. Por exemplo, para aumentar o período de tempo limite para 10 minutos, mude a linha para o seguinte valor:
    $CommandTimeout = 600;
    $ConnectionTimeout = 600;
    Adicione essas novas linhas antes dos seguintes caracteres:
    ?>
  4. Salve e feche o arquivo Reporter.php.
    Se o valor especificado for zero, ou se os campos forem deixados em branco, as configurações padrão serão usadas.
    Se você obtiver erros de CGI ou de processos concluídos, convém alterar os seguintes parâmetros:
    • parâmetro max_execution_time no arquivo Php.ini
    • Os parâmetros de tempo limite de Apache, FcgidIOTimeout, FcgidBusyTimeout e FcgidIdleTimeout, no arquivo httpd.conf
  5. Para alterar o parâmetro max_execution_time no arquivo Php.ini, procure a seguinte pasta padrão no servidor do
    Symantec Endpoint Protection Manager
    :
    C:\Arquivos de programas (x86)\Symantec\
    Symantec Endpoint Protection Manager
    \Php
  6. Clique com o botão direito do mouse no arquivo Php.ini e clique em
    Propriedades
    .
  7. Na guia
    Geral
    , desmarque
    Somente leitura
    .
  8. Clique em
    OK
    .
  9. Abra o arquivo Php.ini com um editor de texto simples, tal como Bloco de Notas.
  10. Localize a entrada
    max_execution_time
    e aumente o valor (em segundos). Por exemplo, para aumentar o tempo limite para 10 minutos, mude a linha para o seguinte valor:
    max_execution_time=600
  11. Salve e feche o arquivo Php.ini.
  12. Clique com o botão direito do mouse no arquivo Php.ini e clique em
    Propriedades
    .
  13. Na guia
    Geral
    , marque
    Somente leitura
    .
  14. Clique em
    OK
    .
  15. Para alterar os parâmetros do tempo limite do Apache em httpd.conf, procure a seguinte pasta padrão no servidor do
    Symantec Endpoint Protection Manager
    :
    C:\Arquivos de programas (x86)\Symantec\
    Symantec Endpoint Protection Manager
    \apache\conf
  16. Abra o arquivo httpd.conf com um editor de texto simples, tal como Bloco de Notas.
  17. Localize as seguintes linhas e aumente os valores (em segundos):
    • FcgidIOTimeout 1800
    • FcgidBusyTimeout 1800
    • FcgidIdleTimeout 1800
  18. Salve e feche o arquivo httpd.conf.