Verificação de logs de depuração no computador-cliente

É possível verificar o log de depuração no cliente. Se o cliente tem problemas de comunicação com o servidor de gerenciamento, as mensagens de status sobre o problema de conexão aparecem no log.
Você pode verificar o log de depuração usando os seguintes métodos:
  • No cliente, no menu Ajuda e suporte, na caixa de diálogo Solução de problemas, clique em
    Editar configurações do log de depuração
    e digite um nome para o log. Clique então em
    Exibir log
    .
  • É possível usar o registro do Windows para ativar a depuração no cliente.
    A chave do registro do Windows pode ser encontrada no seguinte local:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint Protection\SMC\smc_debuglog_on