Para recuperar configurações de comunicação do cliente usando a ferramenta SylinkDrop

O arquivo Sylink.xml inclui configurações de comunicação entre o cliente e um servidor do Symantec Endpoint Protection Manager. Se os clientes perderam a comunicação com um servidor de gerenciamento, é necessário substituir o antigo arquivo Sylink.xml por um arquivo novo. A ferramenta SylinkDrop substitui automaticamente o arquivo Sylink.xml no computador-cliente por um novo arquivo Sylink.xml.
Você pode também substituir o arquivo Sylink.xml reimplementando um pacote de instalação do cliente. Use este método para um número grande de computadores, para computadores que você não pode acessar fisicamente com facilidade ou computadores que exijam acesso administrativo.
Quando você executa a ferramenta SylinkDrop, também pode executar as tarefas a seguir:
  • Migra ou move clientes para um novo domínio ou servidor de gerenciamento.
  • Restaura as rupturas de comunicação do cliente que não podem ser corrigidas no servidor de gerenciamento.
  • Mover um cliente de um servidor para outro que não seja um parceiro de replicação.
  • Mover um cliente de um domínio para outro.
  • Converter um cliente não gerenciado em um cliente gerenciado.
Você pode gravar um script com a ferramenta para modificar as configurações de comunicação de um grande número de clientes.
  1. Para restaurar configurações de uma comunicação do servidor-cliente usando a ferramenta SylinkDrop para Windows
  2. No console, exporte o arquivo de comunicações do grupo que está conectado ao servidor de gerenciamento ao qual você deseja que o computador-cliente se conecte. O arquivo de comunicações é o arquivo Sylink.xml.
  3. Copie o arquivo de comunicação no computador-cliente.
    Você pode salvar o arquivo em um local de rede, enviá-lo por e-mail ao usuário no computador-cliente ou copiá-lo para a mídia removível.
  4. Realize uma destas tarefas:
    • No arquivo de instalação do produto completo localizado no Download Center da Broadcom, localize o arquivo
      Tools\SylinkDrop\SylinkDrop.exe
      .
    • No computador que executa o servidor de gerenciamento, localize
      C:\Arquivos de Programas (x86)\Symantec\Symantec Endpoint Protection\
      Version.Number
      \Bin\SylinkDrop.exe
    Você pode executar a ferramenta remotamente ou salvá-la e executá-la no computador cliente. Para obter informações sobre as opções da linha de comando, na pasta
    \Tools\SylinkDrop
    , clique no arquivo Leia-me.
  5. Na caixa de diálogo
    Sylink Drop
    , clique em
    Procurar
    e localize o arquivo .xml implementado na etapa 2 no computador cliente.
  6. Clique em
    Atualizar Sylink
    .
  7. Se uma caixa de diálogo de confirmação for exibida, clique em
    OK
    .
  8. Na caixa de diálogo
    Sylink Drop
    , clique em
    Sair
    .