Como atualizar e migrar para a release mais recente do Symantec Endpoint Protection (SEP)

Saiba como atualizar para a release mais recente do Symantec Endpoint Protection
Use este tópico para atualizar para a release mais recente do SEP 14.x e aproveitar os novos recursos. Essas informações são específicas para atualizar o software nos ambientes em que uma versão compatível do produto já está instalada.
Para fazer o upgrade, revise as seguintes informações:
Processo para fazer upgrade do
Symantec Endpoint Protection
Tarefa
Descrição
Etapa 1: Faça download da versão mais recente no Download Center da Broadcom
Antes de atualizar os clientes do SEPM (Symantec Endpoint Protection Manager) e do Symantec Endpoint Protection, certifique-se de maximizar a proteção da rede durante a atualização, seguindo estas práticas recomendadas:
  • A Symantec recomenda que você não faça instalações de produtos de terceiros simultaneamente à atualização do Symantec Endpoint Protection. A instalação de softwares de terceiros que façam alterações no nível da rede ou do sistema poderá causar resultados indesejáveis ao atualizar o Symantec Endpoint Protection.
  • Se possível, reinicie os computadores cliente antes de instalar ou atualizar o Symantec Endpoint Protection.
  • Se você migrar para o Windows 10 ao mesmo tempo que atualizar da versão 12.1.6 ou anterior do Symantec Endpoint Protection, será necessário migrar o Symantec Endpoint Protection primeiro. Para obter mais informações, consulte Endpoint Protection Support for Windows 10 (em inglês).
  • A Symantec recomenda que você atualize a rede inteira para a versão atual do Symantec Endpoint Protection, em vez de gerenciar várias versões.
Etapa 2: Fazer backup do banco de dados e preparar-se para a recuperação de falhas
Faça backup do banco de dados, dos logs e do arquivo de recuperação que o
Symantec Endpoint Protection Manager
usa para garantir a integridade dos dados do cliente. Essas etapas serão diferentes, dependendo da versão.
Etapa 3: Interromper a relação de replicação
Se o servidor de gerenciamento que você deseja atualizar for replicado em outros servidores de gerenciamento, interrompa a relação de replicação. Resultados imprevisíveis poderão ocorrer se o parceiro de replicação iniciar a replicação durante o upgrade.
Interromper o relacionamento entre os servidores de gerenciamento não é o mesmo que remover o parceiro de replicação. Não é recomendável excluir totalmente o parceiro de replicação.
Se você não usar a replicação entre os servidores de gerenciamento, poderá ignorar esta etapa.
Etapa 3: Interromper o serviço do
Symantec Endpoint Protection Manager
Você deve interromper manualmente o serviço do servidor de gerenciamento em todos os sites antes de instalar uma versão mais nova. O serviço do servidor de gerenciamento interrompe o serviço do Syslog ou serviço semelhante que esteja sendo executado no SEPM e que possa bloquear arquivos ou pastas do SEPM e fazer com que a atualização falhe. Após a atualização, o servidor de gerenciamento iniciará automaticamente o serviço.
Se o servidor de gerenciamento for replicado com outros servidores de gerenciamento, certifique-se de que a replicação não ocorra durante o período em que você atualizar o SEPM e que o serviço do servidor de gerenciamento seja interrompido.
Etapa 4: Fazer o upgrade do software do
Symantec Endpoint Protection Manager
Instale a nova versão do
Symantec Endpoint Protection Manager
sobrepondo a versão existente em todos os sites da rede. A versão existente é detectada automaticamente e todas as configurações são salvas durante o upgrade.
Se você tiver registrado um domínio do Symantec Endpoint Protection Manager no console de nuvem do ICDm (gerenciamento híbrido) antes da atualização, o domínio permanecerá registrado durante o processo de atualização. Você também poderá registrar qualquer domínio após a atualização.
Como registrar um domínio no console de nuvem por meio do Symantec Endpoint Protection Manager
Etapa 5: Restaurar a relação de replicação após o upgrade
Se o servidor de gerenciamento que você atualizou for replicado em outros servidores de gerenciamento, restaure a relação de replicação.
Se você não usar a replicação entre os servidores de gerenciamento, poderá ignorar esta etapa.
Etapa 5: Atualizar o software cliente da Symantec
Não é necessário desinstalar os clientes anteriores antes de instalar a nova versão. O processo de instalação de um produto sobre outro salva as configurações do cliente e atualiza o cliente para a versão mais recente. Primeiro, você deve atualizar um grupo com um pequeno número de computadores de teste antes de atualizar a rede de produção inteira.
Se você usar os clientes como Provedores de atualizações do grupo, deverá atualizá-los primeiro. Como fazer upgrade de provedores de atualizações de grupos
Revise as etapas aplicáveis das seções Como preparar a instalação do cliente e Como preparar computadores Windows e Mac para implementação remota. Em seguida, escolha um dos métodos disponíveis para atualizar os clientes: