Como atualizar e migrar para a release mais recente do Symantec Endpoint Protection (SEP)

Saiba como atualizar para a release mais recente do Symantec Endpoint Protection
Use este tópico para atualizar para a release mais recente do SEP 14.x e aproveitar os novos recursos. Esta seção é específica para fazer upgrade do software nos ambientes em que uma versão compatível do produto já está instalada.
Para fazer o upgrade, revise as seguintes informações:
A Symantec recomenda que você não execute instalações de terceiros simultâneas à atualização do
Symantec Endpoint Protection
. A instalação de quaisquer programas de terceiros que fizerem alterações no nível do sistema ou da rede poderá causar resultados indesejados quando você atualizar o
Symantec Endpoint Protection
. Se possível, reinicie os computadores cliente para fazer o upgrade do
Symantec Endpoint Protection
.
Processo para fazer upgrade do
Symantec Endpoint Protection
Tarefa
Descrição
Etapa 1: Criar um plano de atualização
Antes de instalar o cliente do Symantec Endpoint Protection, o Symantec Endpoint Protection Manager e qualquer atualização de administração, você deve conhecer muito bem a topologia da sua rede e criar um plano otimizado para maximizar a proteção da rede durante a atualização.
  • A Symantec recomenda que você não faça instalações de produtos de terceiros simultaneamente com a instalação ou atualização do Symantec Endpoint Protection. A instalação de softwares de terceiros que façam alterações no nível da rede ou do sistema poderá causar resultados indesejáveis ao atualizar o Symantec Endpoint Protection.
  • Se possível, reinicie os computadores cliente antes de instalar ou atualizar o Symantec Endpoint Protection.
  • Se você migrar para o Windows 10 e atualizar o Symantec Endpoint Protection da versão 12.1.6 ou anterior, será necessário migrar o Symantec Endpoint Protection primeiro. Para obter mais informações, consulte Endpoint Protection Support for Windows 10 (em inglês).
  • A Symantec recomenda que você atualize a rede inteira para a versão atual do Symantec Endpoint Protection, em vez de gerenciar várias versões
Etapa 2: Fazer backup do banco de dados e preparar-se para a recuperação de falhas
Faça backup do banco de dados, dos logs e do arquivo de recuperação que o
Symantec Endpoint Protection Manager
usa para garantir a integridade dos dados do cliente. Essas etapas serão diferentes, dependendo da versão.
Etapa 3: Interromper a relação de replicação
Se o servidor de gerenciamento que você deseja atualizar for replicado em outros servidores de gerenciamento, interrompa a relação de replicação. Resultados imprevisíveis poderão ocorrer se o parceiro de replicação iniciar a replicação durante o upgrade.
Interromper o relacionamento entre os servidores de gerenciamento não é o mesmo que remover o parceiro de replicação. Não é recomendável excluir totalmente o parceiro de replicação.
Se você não usar a replicação entre os servidores de gerenciamento, poderá ignorar esta etapa.
Etapa 4: Interromper o serviço do
Symantec Endpoint Protection Manager
Você deve interromper manualmente o serviço do servidor de gerenciamento em todos os sites antes de instalar uma versão mais nova. O serviço do servidor de gerenciamento interrompe o serviço do Syslog ou serviço semelhante que esteja sendo executado no SEPM e que possa bloquear arquivos ou pastas do SEPM e fazer com que a atualização falhe. Após a atualização, o servidor de gerenciamento iniciará automaticamente o serviço.
Etapa 5: Atualizar o software do
Symantec Endpoint Protection Manager
Instale a nova versão do
Symantec Endpoint Protection Manager
sobrepondo a versão existente em todos os sites da rede. A versão existente é detectada automaticamente e todas as configurações são salvas durante o upgrade.
A qualquer momento após a atualização do servidor de gerenciamento, será possível registrar um domínio do Symantec Endpoint Protection Manager com o console de nuvem (gerenciamento híbrido). Se você se registrar no console de nuvem, irá gerenciar os clientes e algumas políticas na nuvem e todo o restante no SEPM.
Como registrar um domínio no console de nuvem por meio do Symantec Endpoint Protection Manager
Etapa 6: Restaurar a relação de replicação após a atualização
Se o servidor de gerenciamento que você atualizou for replicado em outros servidores de gerenciamento, restaure a relação de replicação.
Se você não usar a replicação entre os servidores de gerenciamento, poderá ignorar esta etapa.
Etapa 7: Atualizar o software cliente da Symantec
Não é necessário desinstalar os clientes anteriores antes de instalar a nova versão. O processo de instalação de um produto sobre outro salva as configurações do cliente e atualiza o cliente para a versão mais recente. Primeiro, você deve atualizar um grupo com um pequeno número de computadores de teste antes de atualizar a rede de produção inteira.
Se você usar os clientes como Provedores de atualizações do grupo, deverá atualizá-los primeiro. Consulte: Como atualizar Provedores de atualizações do grupo
Em seguida, escolha um dos métodos disponíveis para atualizar os clientes:
  • Atualização automática
    : a Atualização automática é a maneira mais fácil de atualizar o software cliente em grupos.
    Atribua pacotes de clientes a grupos no console de gerenciamento manualmente ou por meio do
    Assistente para Fazer upgrade de clientes com pacote
    . Nenhuma ação sua será necessária para concluir o processo de atualização, contanto que o SEPM já esteja configurado para receber atualizações para os pacotes de instalação do cliente, de modo que o pacote do cliente esteja disponível para exportação.
    A
    Atualização automática
    não é suportada para a atualização para o Symantec Agent for Linux 14.3 RU1.
  • Arquivo de instalação
  • Assistente de Implementação de Cliente