Como atualizar automaticamente o software do cliente do Windows

Visão geral
Para atualizar automaticamente o cliente em todos os dispositivos Windows, use a política de Sistema. Os dispositivos Windows receberão um pacote de atualização delta se o cache de instalação ainda estiver presente no dispositivo. Esse pacote é menor do que o pacote de instalação completo. Caso contrário, o dispositivo receberá o pacote de instalação completo.
Você pode fazer o upgrade do cliente de várias maneiras. O método que você deve usar depende do ambiente e de seus objetivos. Por exemplo, você pode ter um grande número de clientes, grupos ou dispositivos que executem versões diferentes do cliente.
Alguns métodos podem levar até a 30 minutos. Então, talvez seja preferível atualizar o software do cliente quando a maioria dos usuários não estiver conectada aos dispositivos.
Métodos para fazer upgrade do software-cliente
Método
Quando usar
Quando não usar
Atualização do cliente (recomendada para ambientes menores)
  • Quando você tiver um número menor de clientes, como 5.000 clientes ou menos.
  • Quando for necessário agendar a atualização para que ocorra quando não interromper o trabalho dos usuários.
  • Quando você usar o console de nuvem e não um aplicativo de terceiros para implantar o pacote de instalação do cliente.
  • Quando for necessário atualizar clientes do Windows, mas não clientes do Mac.
  • Quando quiser um método de upgrade simples.
  • Quando tiver um número maior de clientes. Esse método não escalona bem.
  • Quando você tem muitos grupos.
  • Quando tiver um agendamento de upgrade complicado no qual você precise de muita granularidade.
  • Quando for necessário atualizar clientes do Mac.
Exportar um pacote de instalação do cliente (recomendado para ambientes maiores)
  • Quando você implementar o pacote de instalação do cliente manualmente em vez de usar o console de nuvem.
  • Quando você implementar o pacote de instalação do cliente com um aplicativo de implementação de terceiros em vez de fazê-lo com o console de nuvem. Para usar esse método, você deve ter essa infraestrutura já em vigor.
  • Quando for necessário atualizar clientes do Mac. O cliente do Mac não é atualizado automaticamente. Os usuários devem desinstalar e, em seguida, reinstalar o pacote de instalação do cliente.
  • Quando você usar o console de nuvem normalmente para atualizar os clientes.
Melhores práticas de atualização do cliente
Use as práticas recomendadas a seguir para a atualização automática:
  • Teste o processo de atualização antes de tentar atualizar um número grande de dispositivos na rede de produção. Se você não tiver uma rede de teste, poderá criar um grupo de teste dentro da rede de produção. Para este tipo de teste, adicione alguns clientes não críticos ao grupo de teste e atualize-os de acordo com a política.
  • Para reduzir a largura de banda durante o horário de pico, agende a atualização para depois do expediente.
  • A atualização só poderá instalar o recurso Reforço do aplicativo nos dispositivos do cliente quando as seguintes condições forem atendidas:
    • Você deverá ativar a opção
      Manter os recursos atuais do cliente ao atualizar
      quando executar a opção
      Fazer upgrade de clientes com pacote
      . Essa configuração fica ativada por padrão.
    • O dispositivo não pode ter o agente do Symantec Data Center Security instalado.
    • O recurso Antimalware (Proteção contra vírus e spywares) atualmente está instalado e selecionado para atualização.
Etapa 1: definir as configurações de atualização do cliente
  1. No console de nuvem, vá para
    Politicas
    >
    Política de sistema padrão
    .
  2. Em
    Configurações de atualização do cliente
    , selecione o botão de alternância ao lado da opção
    Permitir atualização do cliente
    para ativá-la.
  3. Selecione
    Mostrar configuração avançada
    para definir as configurações de atualização.
  4. Para aplicar a política ao grupo de dispositivos que você deseja atualizar, selecione
    Aplicar
    .
Etapa 2: configurar o servidor do LiveUpdate
Você deve ter o LiveUpdate configurado para usar um servidor do Symantec LiveUpdate ou um que você instalar.
Etapa 3: reiniciar o dispositivo após a atualização
O dispositivo deve ser reiniciado após a atualização. Por padrão, o clientes é reiniciado após a instalação. É possível configurar as opções de reinicialização na política de Integridade do dispositivo para controlar como os clientes de um grupo são reiniciados após a atualização do cliente.
Etapa 4: verificar se o software do cliente está instalado corretamente
Após a conclusão do upgrade, você pode verificar a versão para confirmar um upgrade com êxito de uma das seguintes maneiras:
  • No console de nuvem, vá para
    Dispositivos > Grupos de dispositivos
    e selecione o grupo apropriado na lista. Selecione
    Mostrar filtros
    e, em seguida, filtre a lista por versão.
  • Na página
    Início
    > guia
    Inicio
    , vá para
    Operações de TI
    > widget
    Distribuição da versão do cliente
    .
  • Na interface do cliente do Windows, vá para
    Ajuda > Sobre
    .