Como atualizar do
para o

Atualize de uma versão anterior para o
se você for um cliente do
e desejar gerenciar os clientes e as políticas inteiramente da nuvem. O
oferece opções flexíveis de gerenciamento para versões de gerenciamento híbrido (
14.2) e totalmente gerenciadas na nuvem.
Para obter uma lista de verificação para a atualização:
Conteúdo
Etapas para atualizar para o
Diferentemente da atualização de um ambiente do
local para uma versão mais recente, não faça download
. Em vez disso, use um locatário provisionado automaticamente no console de nuvem do Symantec Endpoint Security. Se você tiver um problema de logon com o locatário da nuvem, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Broadcom ou com seu representante de vendas para comprar o
.
Use este caminho de atualização para os clientes da versão 12.1.6 MP5 e posteriores.
  1. Acesse o Symantec Endpoint Security.
  2. Crie um pacote de instalação no console de nuvem.
  3. Instale o pacote de instalação nos dispositivos que deseja gerenciar com a nuvem. Também é possível executar etapas específicas para converter os computadores de cliente do
    em dispositivos gerenciados na nuvem.
  4. Exporte as políticas do
    e, em seguida, importe-as no
    .
Benefícios da atualização para o
Com o
, você pode ter uma solução totalmente gerenciada pela nuvem sem a necessidade de instalar um servidor de gerenciamento local. O
ignora o
e gerencia os dispositivos diretamente no
.
Você pode gerenciar o Antimalware, a Prevenção contra intrusões, o Firewall, o Controle de dispositivos e a Mitigação de explorações da memória no
. Essas políticas substituem as políticas do
. O
continua a adicionar outras políticas, como a Integridade do host. Além disso, com o
Complete, você obtém recursos adicionais, como a Conexão segura e a Segurança do dispositivo móvel.
Alguns dos principais recursos incluem:
  • Serviço totalmente entregue na nuvem
  • Gerenciamento de segurança guiado por inteligência artificial
  • Widgets de produto e exibições personalizadas
  • Novos mecanismos de geração de relatórios
Devo aguardar para atualizar para o
?
  • Se você executar o 14.1 ou posterior, se não estiver registrado na nuvem e quiser continuar usando o
    , prossiga com a atualização das versões locais do
    . Não migre para o
    .
  • Se você executar o 14.1 ou posterior, se não estiver registrado na nuvem, mas desejar gerenciar a partir da nuvem, use o
    imediatamente. Não registre um domínio do
    na nuvem primeiro.
  • Se você executar as versões 14.1 ou posterior e já estiver registrado na nuvem, use a sua conta do Symantec Security Cloud para efetuar logon no
    . Você pode usar o
    imediatamente. Você pode gerenciar os clientes existentes da versão 14.1 para a 14.2 e os novos Symantec Agents implantados a partir do
    .
  • Se você executar as versões de 12.1.6.x a 14.0, será possível atualizar diretamente para o
    . É possível importar políticas compatíveis do
    .
  • Se você executar as versões da 12.1 a 12.1.5, não será possível migrar diretamente para o
    . Em vez disso, use o
    imediatamente.
  • A migração está bloqueada do
    versão 11.x ou do
    Small Business Edition 12.0. É necessário primeiro atualizar para a versão 12.1.6.x ou desinstalar o
    antigo. O
    exibe um aviso para migrações do 11.x ou do 12.0 para o 14.
A Symantec recomenda o uso de uma das seguintes abordagens para atualizar para esta release:
  1. Atualize todos os dispositivos para o cliente da versão 14.2 RU1 de uma só vez.
  2. Atualize os dispositivos críticos no
    14.2.x local e atualize os dispositivos que não são críticos e os novos no
    . Depois de finalizar a estratégia de nuvem da empresa e quando o
    tiver mais paridade de recursos com o
    14.2, atualize todos os dispositivos para o
    .
Informações importantes para a versão mais recente
As Melhores práticas de atualização listam a compatibilidade do sistema operacional mais recente, as informações de atualização e as etapas para a atualização.
Melhores práticas de atualização
Problema
Descrição
Requisitos do sistema e notas de versão
Caminhos de upgrade suportados e não suportados
  • Assegure-se de que a versão atualmente instalada possa ser migrada ou que possa ser feito o upgrade à versão nova.
  • O
    é compatível com as seguintes políticas do agente Mac da Symantec: IPS e Antimalware.
  • O
    é compatível com as seguintes políticas do agente Linux da Symantec.
Informações de instalação do cliente
  • O
    e o
    usam o mesmo cliente. No
    local, ele é chamado de cliente do
    . No
    gerenciado na nuvem, ele é chamado de Symantec Agent. O
    é compatível com clientes da versão 14.2 MP1 (14.2.2486.1000) e mais recentes. O
    não é compatível com clientes 14.1 e anteriores.
  • É possível instalar o cliente do Windows diretamente sobre uma release anterior. No entanto, para o cliente do Mac, é necessário desinstalar manualmente a versão anterior do cliente primeiro. Independentemente de você instalar o cliente do Windows ou do Mac, o cliente limpará todas as configurações obtidas do
    .
  • O processo de instalação registra automaticamente cada dispositivo no console de nuvem, de modo que o cliente e o console de nuvem se comuniquem um com o outro. Os dispositivos serão exibidos no grupo de dispositivos
    Padrão
    , a menos que especificado de outra forma.
  • Certifique-se de que os clientes em potencial tenham acesso aos recursos de nuvem da Symantec, seja diretamente, pelo proxy dos dispositivos ou pelo proxy os clientes.
  • Documente as configurações definidas pelo usuário que os clientes do
    local usam (como nas políticas de firewall e de exceções) para que você possa configurá-las no cliente gerenciado na nuvem mais tarde. Não é possível exportar essas configurações definidas pelo usuário do
    para importar no console de nuvem do
    .
  • Se você precisar localizar os dispositivos que não têm o cliente instalado, use um processo diferente. É possível usar a descoberta de dispositivos para localizar os dispositivos sem cliente instalado e, em seguida, enviar o registro para registrar/instalar o cliente.
  • Se o software de segurança de terceiros já existir em seus dispositivos, será necessário removê-lo antes de instalar o Symantec Agent. No pacote de instalação do cliente, selecione a opção remoção de software chamada
    Desinstalar automaticamente o software de segurança de terceiros existente
    .
  • Reinicie os dispositivos depois de instalar os agentes da Symantec.
  • Para atualizar o cliente do Windows para obter novos recursos todos os meses, configure o recurso Atualização automática na política de Sistema. Para atualizar o cliente do Mac, reinstale a versão mais recente do cliente do Mac. Há planos de o
    ser compatível com a Atualização automática para o cliente do Mac.
  • É possível obter uma ideia aproximada do número de clientes que podem ser registrados com base na largura de banda de sua organização e na largura de banda que cada recurso usa.
Informações do upgrade
  • Desde o Q3 de 2019, não é mais possível importar grupos de clientes de versões anteriores. É necessário recriá-los como grupos de dispositivos. Os dispositivos com o software cliente são adicionados automaticamente ao grupo
    Padrão
    . Se precisar de mais grupos de dispositivos, crie grupos filho e mova os dispositivos do grupo
    Padrão
    para os novos grupos.
  • Não é possível aplicar uma política do
    a um grupo registrado da versão 14.2.
  • Você deve abrir portas adicionais para a comunicação de cliente para nuvem na política de Lista de permissão.
  • Não será possível gerenciar os clientes herdados da versão 12.x após a instalação dos clientes da versão 14.2. O
    não permite que você gerencie nenhum recurso do
    e nenhum dispositivo que o
    gerencie. Portanto, você só poderá continuar gerenciando os clientes da versão 12.x em um ambiente autônomo até que a versão 12.1.6.x não seja mais compatível. Nesse ponto, será necessário atualizar todos os agentes para a versão 14.x ou para o
    .
Perguntas frequentes (FAQs)
P: como o
gerenciado na nuvem se compara à versão local 14.2.x e anteriores?
Você pode exibir quais recursos do
são equivalentes à versão 14.2.x e anteriores e quais recursos estão virão no futuro:
P: o que é
?
O
é um console de gerenciamento de segurança para a plataforma do Symantec Integrated Cyber Defense que unifica muitos produtos da Symantec em ambientes na nuvem e locais. O
fornece um único ponto de controle para o gerenciamento de políticas, o monitoramento e a geração de relatórios para esses produtos.
P: devo começar a usar o
imediatamente?
Depende.
  • Os clientes existentes que não desejam migrar suas políticas do
    14.2 e desejam criar suas políticas do zero podem começar a usar o
    imediatamente.
  • Os clientes existentes (versões da 14.0.1 a 14.2.x) que desejam manter suas políticas do
    ao atualizar para o
    , agora podem exportá-las do
    e importá-las no console de nuvem.
  • Os clientes novos podem começar a usar o
    imediatamente.
P: posso manter minhas políticas do
14.2 no
?
Você poderá importar as políticas do
, desde que o
tenha um equivalente na nuvem. Por exemplo, não será possível importar a política de integrações até que a nuvem seja compatível com ela. A migração de grupos do
local está planejada para uma release futura.
P: posso ter um ambiente misto com o
14 e o
?
Sim. A maneira mais simples de se ter gerenciamento no local e na nuvem é fazer com que todos os dispositivos gerenciados na nuvem sejam gerenciados pelo
e todos os dispositivos gerenciados no local sejam gerenciados por uma release do
, que esteja entre ou inclua as versões 14.0.1 e 14.2 RU1. Você ainda pode ter visibilidade de dispositivos e políticas locais e gerenciados na nuvem no
.
P: com que frequência o
lança novos recursos?
O
lança novos recursos e correções de cliente cerca de uma vez por mês na forma de atualizações. O console de nuvem não tem um número de versão. No entanto, a versão do cliente que você instalar e atualizar será alterada.
Para descobrir quais recursos são lançados todos os meses, vá para a guia
Endpoint
>
Configurações
>
Atualizações de produto
.
P: minha licença atual funciona no
?
Sim. Os usuários existentes não precisam obter uma nova licença, pois a licença atual funciona no
.
Após começar a trabalhar com o
, ative a licença.
Para o
14.0 e versões anteriores, obtenha o número de série no portal da Broadcom. No artigo a seguir, siga as instruções da seção Como receberei meu número de série do
14.x?
P: se eu usar o
por um período, poderei voltar a usar o
?
Sim. Se você migrar do
para o
, poderá voltar para o gerenciamento com o
. No entanto, será necessário reinstalar o servidor de gerenciamento se ele for desinstalado. Certifique-se de fazer backup do banco de dados antes de fazer a atualização, caso seja necessário executar a recuperação de falhas mais tarde.
Você pode usar o comando smc para converter os clientes do Windows de volta para o gerenciamento feito pelo
.