Para testar e solucionar problemas de plug-ins de pesquisa de LDAP
Conclua estas etapas para solucionar problemas de implementações de plug-ins Pesquisa de LDAP.
- Para implementar um Plug-In Pesquisa de LDAP
- Se o plug-in não for salvo corretamente, verifique a configuração.Antes de usar o Plug-In Pesquisa de LDAP, teste a conexão ao servidor LDAP. Você pode usar uma ferramenta de pesquisa como o navegador de LDAP Softerra para ajudar a confirmar que você tem os campos corretos definidos.
- Certifique-se de que o plug-in está ativado.
- Certifique-se de que você criou as definições personalizadas de atributo.Em particular, verifique o mapeamento do atributo. Os nomes do atributo devem ser idênticos.
- Se você fez mudanças ou editou as chaves do parâmetro da pesquisa, recarregue o plug-in.
- SelecioneIncidentes > Todos os incidentespara o servidor de detecção que você está usando para detectar o incidente.
- Selecione (marque) diversos incidentes e selecioneAtributos de pesquisano menu suspensoAções do incidente. (essa ação pesquisa valores de atributo para todos os incidentes para essa forma de detecção).
- Verifique a telaCaptura de imagem de incidentepara um incidente. Verifique se os atributos personalizados dePesquisarestão preenchidos com as entradas recuperadas da pesquisa de LDAP.
- Se os valores corretos não estiverem preenchidos, ou não houver nenhum valor em um atributo personalizado definido, certifique-se de que não há nenhum erro de conexão gravado na guiaHistóricode incidentes.
- Verifique o arquivo de log Tomcat.