Para mapear atributos e chaves de parâmetros para campos de CSV
Para configurar o plug-in de pesquisa de CSV, digite o código de execução no campo
Mapeamento de atributos
. Este código mapeia as chaves do parâmetro de pesquisa e os atributos personalizados aos cabeçalhos da coluna no arquivo CSV. Um ou vários pares do attribute=column são usados para mapear os atributos do incidente aos cabeçalhos da coluna. A propriedade keys
no mapa de atributos identifica quais colunas usar para a pesquisa.A seguir, está um exemplo de mapeamento de atributos do arquivo CSV:
attr.Store-ID=store-id attr.Store\ Address=store_address attr.incident-id=incident-id-key attr.sender-email=sender-email-key keys=sender-email-key:incident-id-key
Com este exemplo em mente, certifique-se de ter aderido às seguintes regras sintáticas ao mapear os atributos aos dados do arquivo CSV.
Exemplo e sintaxe | Descrição |
|---|---|
attr. attribute_name =column_head | Os atributos são mapeados aos nomes do cabeçalho da coluna nos pares atributo-coluna. Aqui, Store-ID é um atributo personalizado e store-id é um nome do cabeçalho da coluna no arquivo CSV. |
attr. attribute\ name =column\ head | Os espaços são permitidos antes e depois do sinal = (à exceção do plug-in de pesquisa de LDAP). Os espaços vazios em nomes do atributo e de coluna devem ser precedidos por uma barra invertida. Aqui, o atributo personalizado é nomeado Store Address . |
attr. attribute_name =column_head attr. attribute_name =column_head | Cada par atributo-coluna é digitado em uma linha separada. |
| Toda a sintaxe diferencia maiúsculas de minúsculas. O identificador attr. deve estar em letras minúsculas.Os atributos de incidente devem corresponder precisamente à string de sistema-definição. |
attr. attribute_name =column_head | Os atributos do sistema são mapeados aos nomes do cabeçalho da coluna. O nome de coluna não tem que corresponder ao atributo do sistema, nem exige a palavra "chave". |
keys=<column_name_1st>: column_name_2nd | Keys mapeia os cabeçalhos do nome de coluna às chaves de atributo do incidente que você quer usar para pesquisar os valores de atributo. As chaves mapeiam para os nomes do cabeçalho da coluna, não aos nomes do atributo do incidente. A ordem de ocorrência determina a prioridade. Uma vez que o primeiro incidente ficar situado no arquivo CSV, os outros atributos serão preenchidos. |