Trabalhando com o histórico de tarefas de exclusão

A seção de histórico de tarefas de exclusão mostra suas tarefas de exclusão executadas anteriormente:
  • O número de incidentes excluídos.
  • O número de anexos e de arquivos excluídos.
  • Os horários de início e término da tarefa de exclusão.
  • A duração da tarefa de exclusão.
  • Se a tarefa de exclusão foi interrompida manualmente.
  • O status da tarefa de exclusão.
Se uma tarefa de exclusão falhar, aparecerá um link na coluna de status. Clique no link para visualizar a mensagem de erro e a declaração do problema. Esta informação pode ser útil para seu administrador de banco de dados da Oracle para solucionar problemas relacionados a uma tarefa de exclusão com falhas.
Se estiver com dificuldades de solucionar problemas de tarefas de exclusão de incidentes, você pode exportar as informações detalhada do ta tarefa de exclusão para enviar ao Suporte do
Symantec Data Loss Prevention
.
  1. Para visualizar e exportar as informações da tarefa de exclusão
  2. Na lista de
    Histórico de tarefas da exclusão
    , clique no link
    Falha
    para a tarefa com falha que deseja visualizar.
    A mensagem de erro e a declaração do problema que aparecem podem ser úteis para seu administrador do banco de dados da Oracle para solucionar problemas de sua tarefa de exclusão de incidentes. Se precisar de ajuda adicional, continue na etapa 2.
  3. Para exportar as informações de uma tarefa de exclusão com falha, selecione a tarefa na lista
    Histórico de tarefas de exclusão
    e, em seguida, clique em
    Exportar
    .
  4. Salve o arquivo ZIP para enviar ao Suporte do
    Symantec Data Loss Prevention
    para análise. Os dados no arquivo ZIP são devem ser usados somente pelo Suporte do
    Symantec Data Loss Prevention
    e não serão úteis para seus esforços internos de solução de problemas.