Para configurar a sincronização de incidentes do EUR entre o Enforce e o ServiceNow
Para sincronizar os incidentes do Enforce para o ServiceNow usando a correção do usuário final, é necessário configurar as seguintes propriedades no arquivo
EndUserRemediation.properties
.- No Enforce Server, abra o arquivoEndUserRemediation.propertiesem um editor de texto.
- Defina os valores para as propriedades a seguirEndUSerRemediation.propertiesNome da propriedadeValor padrãoDescriçãoenduserremediation.portal.poller.schedule0 0/15 * * * ?Especifica o intervalo de tempo no qual o Enforce Server pesquisa as solicitações de ação de incidente do ServiceNow.O formato de data e hora é: "segundos, minutos, hora, dia do mês, mês, dia da semana, ano (opcional)"enduserremediation.incidentSync.throttle.enabledFalsoAtive ou desative a regulagem durante a sincronização de incidentes com o aplicativo de correção do usuário final do Symantec DLP no ServiceNow. Defina essa propriedade como 'verdadeira' para ativar a regulagem.enduserremediation.incidentSync.throttle.duration.seconds60Especifica a duração da regulagem de sincronização de incidentes em segundos.Se a propriedadeenduserremediation.incidentSync.throttle.enabledestiver definida como "verdadeira", essa propriedade será usada para definir a duração de regulagem da sincronização de incidentes.enduserremediation.incidentSync.throttle.incidents.batchsize100Especifica o número máximo de incidentes que precisam ser enviados de uma vez para o ServiceNow para correção.Se a propriedadeenduserremediation.incidentSync.throttle.enabledestiver definida como "verdadeira", esta propriedade será usada para limitar o número de incidentes enviados.enduserremediation.incidentSync.batchSize100Especifica o tamanho do lote no qual o Enforce Server envia incidentes para correção para o ServiceNow.enduserremediation.incidentFile.maxSize5Define o tamanho do anexo de arquivo anexado ao email de correção.O valor padrão para o aplicativo EUR é de 5 MB. O limite máximo permitido é de 15 MB.Se o anexo do arquivo exceder o tamanho máximo de 15 MB, o incidente será enviado para correção, mas o arquivo não será anexado.enduserremediation.parallel.config.execution.limit5Especifica o número de configurações de correção do EUR que podem ser executadas paralelamente.
- Salve e feche o arquivoEndUserRemediation.properties.