Para configurar a sincronização de incidentes do EUR entre o Enforce e o ServiceNow

Para sincronizar os incidentes do Enforce para o ServiceNow usando a correção do usuário final, é necessário configurar as seguintes propriedades no arquivo
EndUserRemediation.properties
.
  1. No Enforce Server, abra o arquivo
    EndUserRemediation.properties
    em um editor de texto.
  2. Defina os valores para as propriedades a seguir
    EndUSerRemediation.properties
    Nome da propriedade
    Valor padrão
    Descrição
    enduserremediation.portal.poller.schedule
    0 0/15 * * * ?
    Especifica o intervalo de tempo no qual o Enforce Server pesquisa as solicitações de ação de incidente do ServiceNow.
    O formato de data e hora é: "segundos, minutos, hora, dia do mês, mês, dia da semana, ano (opcional)"
    enduserremediation.incidentSync.throttle.enabled
    Falso
    Ative ou desative a regulagem durante a sincronização de incidentes com o aplicativo de correção do usuário final do Symantec DLP no ServiceNow. Defina essa propriedade como 'verdadeira' para ativar a regulagem.
    enduserremediation.incidentSync.throttle.duration.seconds
    60
    Especifica a duração da regulagem de sincronização de incidentes em segundos.
    Se a propriedade
    enduserremediation.incidentSync.throttle.enabled
    estiver definida como "verdadeira", essa propriedade será usada para definir a duração de regulagem da sincronização de incidentes.
    enduserremediation.incidentSync.throttle.incidents.batchsize
    100
    Especifica o número máximo de incidentes que precisam ser enviados de uma vez para o ServiceNow para correção.
    Se a propriedade  
    enduserremediation.incidentSync.throttle.enabled
    estiver definida como "verdadeira", esta propriedade será usada para limitar o número de incidentes enviados.
    enduserremediation.incidentSync.batchSize
    100
    Especifica o tamanho do lote no qual o Enforce Server envia incidentes para correção para o ServiceNow.
    enduserremediation.incidentFile.maxSize
    5
    Define o tamanho do anexo de arquivo anexado ao email de correção.O valor padrão para o aplicativo EUR é de 5 MB. O limite máximo permitido é de 15 MB.
    Se o anexo do arquivo exceder o tamanho máximo de 15 MB, o incidente será enviado para correção, mas o arquivo não será anexado.
    enduserremediation.parallel.config.execution.limit
    5
    Especifica o número de configurações de correção do EUR que podem ser executadas paralelamente.
  3. Salve e feche o arquivo
    EndUserRemediation.properties
    .