Para personalizar o layout de email no ServiceNow

O administrador do ServiceNow pode personalizar a aparência do corpo do email, por exemplo adicionar logotipo, atualizar conteúdo, etc., usando os estilos de CSS.
Para personalizar o layout do email pronto para uso, execute as etapas a seguir.
Recomenda-se que o administrador do ServiceNow crie uma cópia do layout do email de incidente do DLP pronto para uso e a personalize. Não atualize diretamente o layout do email pronto para uso.
  1. No console do ServiceNow, vá para
    Política do sistema > Email > Layouts
    .
  2. Clique em
    Nova
    .
  3. Na página
    Layout do email
    , digite o seguinte.
    • Nome
    • Aplicativo:
      certifique-se de que o administrador do ServiceNow selecione
      Correção do usuário final do Symantec DLP
      na caixa de listagem.
    • Layout:
      especifique os detalhes do layout do email, como o tema a ser usado no email de correção de uma organização. O tema pode consistir no uso de um conjunto específico de cores, fontes, logotipo da empresa e assim por diante. Clique na opção de menu
      Código-fonte
      para editar o código-fonte HTML.
  4. Clique em
    Enviar
    para salvar o layout de email personalizado.