Para atribuir modelos de email aos fluxos de trabalho no ServiceNow

Os modelos de email são atribuídos às notificações por email, que, por sua vez, são mapeados com os eventos de fluxo de trabalho. Quando os eventos de fluxo de trabalho são acionados, ele, por sua vez, dispara as notificações por email.
O administrador do ServiceNow pode atualizar a notificação de incidentes padrão do DLP e adicionar o modelo de email de notificação padrão ou personalizado, conforme necessário. O modelo de email de notificação, por sua vez, pode ter o layout do email de notificação do DLP padrão ou personalizado e os scripts de email de notificação do DLP anexados a ele.
  1. No console do ServiceNow, vá para
    Notificação do sistema > Email > Notificações
    .
  2. Na página
    Notificações
    , procure por
    DLP
    .
  3. Clique em
    Notificação de incidentes do DLP
    .
  4. Na página
    Notificação - Notificação de incidentes do DLP
    , na guia
    O que conterá
    , digite o seguinte.
  5. Clique em
    Visualizar notificação
    para exibir as atualizações feitas na notificação de incidentes do DLP.
  6. Clique em
    Atualizar
    para salvar as alterações.