Sobre a arquitetura de correção do usuário final
A figura a seguir resume a arquitetura de correção do usuário final. O diagrama de arquitetura a seguir considera a configuração do DLP Discover. No entanto, ele também é semelhante para outros produtos DLP.
Correção do usuário final - diagrama de arquitetura

- O DLP verifica o repositório para localizar os arquivos confidenciais, e incidentes são gerados por violação das políticas.
- Os incidentes são registrados no Enforce Server.
- Esses incidentes também são armazenados no banco de dados do DLP Oracle.
- O aplicativo EUR está hospedado no ServiceNow. Os detalhes desse incidente são sincronizados com o aplicativo EUR.
- Os incidentes são registrados na instância do ServiceNow.
- O aplicativo EUR envia o email aos usuários finais para a correção do incidente.
- Os usuários finais respondem ao email clicando em um link de ação de regra de resposta apropriado, e a resposta é registrada no aplicativo EUR no ServiceNow. E uma solicitação de ação de incidente é gerada.
- O Enforce Server pesquisa a solicitação de ação desse incidente no ServiceNow.
- O Enforce Server executa a regra de resposta correspondente e fecha o incidente.