Solução de problemas da integração do Symantec ao MIP para DLP
Para solucionar problemas de integração do Symantec ao MIP para DLP, o registro em log no nível de detalhes para o serviço de extração de conteúdo (
ContextExtractionHost_fileReader.log)
e o SDK do MIP pode ser ativado executando as etapas a seguir. - Abra<installation_dir>/Symantec/DataLossPrevention/DetectionServer/<version>/Protect/config/log4cxx_config_filereader.xml.
- Altere o valor padrão deinfoparatracena seguinte seção XML no arquivo:<category name="cehost"> <priority value ="info"/> <appender-ref ref="cehostAppender"/> </category>
- Abra<installation_dir>/Symantec/DataLossPrevention/ContentExtractionService/<version>/Plugins/Protect/plugins/ contentextraction/MicrosoftInformationProtectionPlugin/plugin_settings.txt.
- Defina o valor demip_log_levelparaTrace.
No Windows, o arquivo de log do SDK No Linux, o arquivo de logo do SDJ
mip
é criado em C:\Users\<dlp user>\AppData\Local\Temp\DetectionServerContentExtractionTemporary<temp id>\mip\logs.
mip
é criado em /tmp/DetectionServer/ContentExtractionTemporary<temp id>/mip/logs
. Compartilhe as etapas para reproduzir o problema e os logs detalhados com o suporte do Symantec Enterprise Security. Se possível, compartilhe o email ou arquivo original, sem proteção com o suporte.