Solução de problemas da integração do Symantec ao MIP para DLP

Para solucionar problemas de integração do Symantec ao MIP para DLP, o registro em log no nível de detalhes para o serviço de extração de conteúdo (
ContextExtractionHost_fileReader.log)
e o SDK do MIP pode ser ativado executando as etapas a seguir.
  1. Abra
    <installation_dir>/Symantec/DataLossPrevention/DetectionServer/<version>/Protect/config/log4cxx_config_filereader.xml
    .
  2. Altere o valor padrão de
    info
    para
    trace
    na seguinte seção XML no arquivo:
    <category name="cehost"> <priority value ="info"/> <appender-ref ref="cehostAppender"/> </category>
  3. Abra
    <installation_dir>/Symantec/DataLossPrevention/ContentExtractionService/<version>/Plugins/Protect/plugins/ contentextraction/MicrosoftInformationProtectionPlugin/plugin_settings.txt
    .
  4. Defina o valor de
    mip_log_level
    para
    Trace
    .
No Windows, o arquivo de log do SDK
mip
é criado em
C:\Users\<dlp user>\AppData\Local\Temp\DetectionServerContentExtractionTemporary<temp id>\mip\logs.
No Linux, o arquivo de logo do SDJ
mip
é criado em
/tmp/DetectionServer/ContentExtractionTemporary<temp id>/mip/logs
.
Compartilhe as etapas para reproduzir o problema e os logs detalhados com o suporte do Symantec Enterprise Security. Se possível, compartilhe o email ou arquivo original, sem proteção com o suporte.