Como ativar o monitoramento de impressão para o Google Chrome e Microsoft Edge em endpoints do Windows

A extensão da Symantec para Google Chrome e Microsoft Edge permite que o DLP Agent monitore ações de impressão nesses navegadores.
Para obter mais informações, consulte Como monitorar navegadores usando a extensão da Symantec.
Para ativar o monitoramento de impressão do Google Chrome e do Microsoft Edge em endpoints do Windows, siga estas etapas:
  1. No console de administração do Enforce Server, vá para
    Sistema > Agentes > Configuração do agente
    .
  2. Clique na configuração do agente que você deseja modificar.
  3. Na configuração do agente, vá para a guia
    Canais
    .
  4. Ative o monitoramento para o canal
    Impressora/Fax
    .
  5. Salve e aplique a configuração do agente.
Para obter mais informações, consulte Para adicionar e editar configurações de agente.
O DLP Agent monitora todo o documento ou página web, independentemente de qual configuração você ativar nas configurações de
Impressora/Fax
da guia
Configurações
da configuração do agente. Para obter mais informações, consulte Configurações da impressora/fax.
Limitações no monitoramento de impressão para o Google Chrome e Microsoft Edge em endpoints do Windows
Nas situações a seguir, o DLP Agent não consegue monitorar as ações de impressão executadas usando o Google Chrome e o Microsoft Edge:
  • O site que está sendo acessado oferece suporte à edição in-line de documentos vinculados. Por exemplo, Google Docs.
  • A página fornece opções de impressão personalizada que não podem ser monitoradas.Por exemplo, uma página pode ter um botão
    Imprimir
    incorporado, ou os menus de um aplicativo web podem conter uma opção de impressão. Por exemplo, os usuários do Gmail podem tentar imprimir emails clicando no ícone de impressora no canto direito superior da conversa.
  • A página ou o aplicativo web usa o processamento personalizado do conteúdo do arquivo. Por exemplo, exibir um anexo em PDF no Gmail que é aberto na mesma guia do navegador ou exibir um documento do Microsoft Office no site do Box.
  • O documento ou a página é exibido durante a simulação de um navegador diferente. Por exemplo, exibir um documento ou página usando o Microsoft Edge no modo do Internet Explorer.