Como confirmar se o agente do macOS está em execução
Verifique se o agente do macOS está em execução abrindo o aplicativo Activity Monitor e localizando os serviços CUI e EDPA.
Os serviços CUI e EDPA são implementados durante a instalação do agente e começam a ser executados depois que a instalação é concluída.
Você também pode confirmar que o serviço com.symantec.dlp.edpa está em execução. Esse serviço exibe notificações pop-up no endpoint Mac.
Se você estiver executando o macOS 10.15 e posterior, o aplicativo SEHA deverá estar em execução. Se o SEHA não estiver em execução, o evento do agente
Endpoint Security Client Down
será registrado e o endpoint entrará em estado crítico. Para que o aplicativo SEHA seja executado, você deve configurar o acesso ao disco usando perfis de MDM. Consulte Pré-requisitos para a instalação completa do agente de endpoint para macOS.