Como fazer upgrade
do DLP Agent para Mac manualmente

A tabela a seguir fornece etapas para fazer
upgrade
do DLP Agent para Mac manualmente.
Normalmente, você executa uma instalação manual ou um upgrade quando deseja testar o pacote de instalação do agente. Se não estiver planejando testar o pacote de instalação do agente, instale os agentes Mac usando um SMS.
As etapas a seguir pressupõem que você tenha gerado o pacote de instalação do agente e concluído todos os pré-requisitos. Consulte Sobre comunicações seguras entre DLP Agents e Endpoint Servers.
Instruções para instalar e fazer upgrade do
DLP Agent
em um endpoint Mac
Etapa
Ação
Descrição
1
Localize o arquivo ZIP do pacote de instalação do agente (
AgentInstaller_Mac64.zip
) e descompacte-o no endpoint Mac.
Descompacte o arquivo em
/tmp/MacInstaller
.
A Symantec recomenda descompactar o conteúdo do arquivo na pasta
/tmp/MacInstaller
se você estiver executando o macOS 10.15.x e posterior. O macOS impede que a instalação seja executada em locais como
Downloads
,
Documentos
, entre outros.
2
Faça upgrade
do agente do Mac a partir da linha de comando usando o aplicativo Terminal.
Execute o seguinte comando no endpoint de destino:
$ sudo sh install_agent.sh
Substitua
/tmp/MacInstaller
pelo caminho no qual você descompactou o pacote de instalação do agente.
3
Verifique o
upgrade
do agente do Mac.
Para verificar o
upgrade
do agente do Mac, abra o Monitor de atividades e procure o processo
edpa
. Ele deverá estar funcionando.
O Monitor de atividades exibe os processos que estão sendo executados pelo usuário conectado, e o edpa é executado como raiz. Selecione
View All Processes
para exibir o
edpa
se você não estiver conectado como usuário raiz.
Você também pode confirmar se o agente foi instalado no diretório padrão:
/Library/Manufacturer/Endpoint Agent
.
4
(Opcional) Solucionar problemas de
upgrade
.
Se você tiver problemas com o
upgrade
, use o aplicativo Console para verificar as mensagens de log.
Verifique os logs do instalador do agente do Mac em
/var/log/install.log
.
Além disso, é possível executar novamente o programa de instalação com a opção
-dumplog
para criar logs de instalação detalhados. Por exemplo, use o comando
sudo installer -pkg
/tmp/AgentInstall/
AgentInstall_15_8.pkg -target / -dumplog
.
Substitua
/tmp/MacInstaller
pelo caminho no qual você descompactou o pacote de instalação do agente.
5
(Opcional) Verifique as informações sobre a instalação do agente do Mac.