检查客户端是否已连接到管理服务器并受防护

安装客户端后,检查客户端是否已联机并连接到
Symantec Endpoint Protection Manager
。您可以在控制台和客户端上检查连接状态。
  1. 若要在
    Symantec Endpoint Protection
    客户端上检查客户端与管理服务器的连接,请在客户端计算机上执行以下任务之一:
    • 计算机任务栏中的客户端防火墙显示绿点:
    • 打开客户端并查看“状态”屏幕,其中显示
      “您的计算机已受到保护
      ”且显示一个绿色复选标记:
    • 打开客户端并单击“
      帮助
      ”> “
      疑难解答
      ”。
  2. 若要在
    Symantec Endpoint Protection Manager
    中检查客户端与管理服务器的连接,请在控制台中单击“
    客户端
    ”并选择目标组。
  3. 在“
    客户端
    ”选项卡中,已连接的客户端在“
    名称
    ”列中显示带绿点的图标,并显示“
    联机
    ”运行状态:
    通过
    Symantec Endpoint Protection Manager
    连接的客户端可能不会立即在云控制台中显示正确的联机状态。在联机状态发生变化后,有 5-10 分钟的时间可以查看是否正确反映当前状态。
管理控制台中“
客户端
”>“
客户端
”选项卡>“
名称
”列上的客户端状态图标
图标
说明
客户端软件安装失败。
  • 客户端能够与 Symantec Endpoint Protection Manager 进行通信。运行状态为“
    联机
    ”。
  • 客户端处于计算机模式。
  • 客户端不能与 Symantec Endpoint Protection Manager 进行通信。运行状态为“
    脱机
    ”。
  • 客户端处于计算机模式。
  • 客户端可能已从控制台添加,但可能尚未安装任何 Symantec 客户端软件。
  • 客户端能够与 Symantec Endpoint Protection Manager 进行通信。
  • 客户端处于计算机模式。
  • 客户端为非受管检测器。
  • 客户端不能与 Symantec Endpoint Protection Manager 进行通信。
  • 客户端处于计算机模式。
  • 客户端为非受管检测器。
  • 客户端能够与 Symantec Endpoint Protection Manager 进行通信。
  • 客户端处于用户模式。
  • 客户端不能与 Symantec Endpoint Protection Manager 进行通信。
  • 客户端处于用户模式。
  • 客户端可能已从控制台添加,但可能尚未安装任何 Symantec 客户端软件。
  • 客户端能够与另一站点上的 Symantec Endpoint Protection Manager 进行通信。
  • 客户端处于计算机模式。
  • 客户端能够与另一站点上的 Symantec Endpoint Protection Manager 进行通信。
  • 客户端处于计算机模式。
  • 客户端为非受管检测器。
  • 客户端能够与另一站点上的 Symantec Endpoint Protection Manager 进行通信。
  • 客户端处于用户模式