Symantec Endpoint Protection
进行故障排除

如何解决 Symantec Endpoint Protection 的问题
您可以解决的常见问题”显示了您在安装和使用
Symantec Endpoint Protection
时可能会遇到的最常见问题。
您可以解决的常见问题
任务
说明
修复安装问题
您可以下载并运行 Symantec Diagnostic Tool (SymDiag) 来验证计算机是否已做好安装准备。此工具可从管理服务器和客户端上的“帮助”获得,由 Symantec 支持网站提供。
处理病毒爆发
您可以防止威胁攻击网络中的计算机。
如果确实有威胁在攻击客户端计算机,您可以识别相应威胁并做出响应。
内容更新问题疑难解答
如果
Symantec Endpoint Protection Manager
或客户端未正确更新最新病毒定义,请参见以下文章:
修复通信问题
Symantec Endpoint Protection
的所有组件之间的通信通道必须均已打开。这些通道包括:服务器到客户端、服务器到数据库以及服务器和客户端到内容交付组件(如 LiveUpdate)。
执行灾难恢复
发生数据库损坏或硬件故障时,如果您有数据库备份文件,则可以还原数据库的最新快照。
减少数据库中的空间
如果数据库大小变得过大,您可以在数据库中腾出更多可用空间。
排除报告问题
您可以解决各种报告和日志问题。
疑难解答复制问题