检查客户端计算机上的调试日志

您可以检查客户端上的调试日志。如果客户端与管理服务器之间的通信出现问题,日志会显示连接问题的状态消息。
您可以使用下列方法检查调试日志:
  • 在客户端的“帮助和支持”菜单中,单击“疑难解答”对话框中的“
    编辑调试日志设置
    ”,然后键入日志的名称。然后可以单击“
    查看日志
    ”。
  • 可以使用 Windows 注册表在客户端上启用调试功能。
    您可以在下面的位置找到相应的 Windows 注册表项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint Protection\SMC\smc_debuglog_on