升级和迁移到最新版本的 Symantec Endpoint Protection (SEP)

了解如何更新到最新版本的 Symantec Endpoint Protection
使用此主题升级到最新版本的 SEP 14.x 并利用新功能。 本节特定于在已安装兼容版本的产品的环境中升级软件。
升级前,请查看以下信息:
Symantec 建议您不要在升级
Symantec Endpoint Protection
的同时进行第三方安装。 升级
Symantec Endpoint Protection
时安装任何第三方程序对网络或系统级别进行更改都可能会导致不必要的结果。 如果可能,请在升级
Symantec Endpoint Protection
前重新启动客户端计算机。
升级
Symantec Endpoint Protection
的过程
任务
说明
步骤 1:创建升级计划
在安装 Symantec Endpoint Protection 客户端、Symantec Endpoint Protection Manager 和任何管理升级之前,您应对网络拓扑有扎实的了解,并制定周密的计划,以在升级期间最大限度地保护您的网络。
  • Symantec 建议您不要在安装或升级 Symantec Endpoint Protection 的同时执行第三方安装。 在升级 Symantec Endpoint Protection 时,安装进行网络或系统级更改的第三方软件可能会造成意外结果。
  • 可能的话,在安装或升级 Symantec Endpoint Protection 之前重新启动客户端计算机。
  • 如果您迁移到 Windows 10 以及从版本 12.1.6 或更早版本升级 Symantec Endpoint Protection,则必须先迁移 Symantec Endpoint Protection。 有关详细信息,请参阅“Windows 10 的 Endpoint Protection 支持”。
  • Symantec 建议您将整个网络升级到当前版本的 Symantec Endpoint Protection,而不是管理多个版本
步骤 2:备份数据库并准备灾难恢复
备份
Symantec Endpoint Protection Manager
用于确保客户端数据完整性的数据库、日志和恢复文件。 这些步骤因版本而异。
步骤 3:中断复制关系
如果您想更新的管理服务器使用其他管理服务器进行复制,请中断这种复制关系。 如果复制伙伴在升级期间启动复制,可能会出现无法预测的结果。
中断管理服务器之间的这种关系不同于删除复制伙伴。 您不想完全删除复制伙伴。
如果不在管理服务器之间使用复制,则可以跳过此步骤。
步骤 4:停止
Symantec Endpoint Protection Manager
服务
必须在所有站点上手动停止管理服务器服务后,才能安装更新版本。 管理服务器服务将停止在 SEPM 上运行、可能会锁定 SEPM 文件或文件夹并导致升级失败的 Syslog 服务或类似服务。 升级后,管理服务器会自动启动服务。
步骤 5:升级
Symantec Endpoint Protection Manager
软件
在网络中所有站点的现有版本上安装
Symantec Endpoint Protection Manager
的新版本。 这会自动检测现有版本,并且在升级时保存所有的设置。
在管理服务器升级后,可以随时使用云控制台注册 Symantec Endpoint Protection Manager 域(混合管理)。 在云控制台中注册后,可以从云中管理客户端和某些策略,从 SEPM 中管理其他内容。
从 Symantec Endpoint Protection Manager 在云控制台中注册域
步骤 6:升级后还原复制关系
如果您更新的管理服务器使用其他管理服务器进行复制,请还原这种复制关系。
如果不在管理服务器之间使用复制,则可以跳过此步骤。
步骤 7:升级 Symantec 客户端软件
在安装新版本之前,无需卸载以前的客户端。 覆盖安装过程保存客户端设置,然后将客户端升级到最新版本。 在更新整个生产网络之前,应当先更新为数不多的一组测试计算机。
如果将客户端用作组更新提供者,则必须先将它们升级。 请参阅:升级组更新提供者
然后选择以下升级客户端的可用方法之一:
  • 自动升级
    :自动升级是按组更新客户端软件的最简单方法。
    手动或通过使用“
    使用软件包升级客户端
    ”向导在管理控制台中将客户端软件包分配到组。 只要 SEPM 已配置为接收客户端安装软件包的更新以便客户端包可供导出,您便无需执行进一步操作,即可完成升级过程。
    自动升级
    不支持升级至 Symantec Agent for Linux 14.3 RU1。
  • 安装文件
  • 客户端部署向导