Obnovení zapomenutého hesla pro produkt
Symantec Endpoint Protection Manager

Pokud máte účet správce systému, můžete resetovat své vlastní heslo a povolit ostatním správcům resetovat vlastní hesla.
Chcete-li resetovat ztracené heslo, ujistěte se, že jsou povoleny následující položky:
Tuto metodu použijte pro účty správců, které jsou ověřovány pomocí ověření Symantec Management Server, ale ne pomocí ověření RSA SecurID nebo ověření adresáře.
Heslo musí obsahovat alespoň 8 znaků a jeho délka nesmí přesáhnout 16 znaků. Musí obsahovat alespoň jedno malé písmeno [a–z], jedno velké písmeno [A–Z], jedno číslo [0–9] a jeden zvláštní znak ["/ \ [ ] : ; | = , + * ? < > ].
(od verze 14.2.)
  1. Obnovení zapomenutého hesla pro produkt
    Symantec Endpoint Protection Manager
  2. V počítači se serverem pro správu klepněte na položky
    Start
    >
    Všechny programy
    >
    Symantec Endpoint Protection Manager
    >
    Symantec Endpoint Protection Manager
    .
    Ve výchozím nastavení se na přihlašovací obrazovce serveru pro správu zobrazí odkaz
    Zapomněli jste heslo?
  3. Na
    přihlašovací
    obrazovce klepněte na možnost
    Zapomněli jste heslo?
  4. V dialogovém okně
    Zapomenuté heslo
    zadejte uživatelské jméno účtu, pro který chcete resetovat heslo.
    U správců domény a omezených správců zadejte název domény. Jestliže jste domény nenastavili, ponechte pole Doména nevyplněno.
  5. Klepněte na tlačítko
    Dočasné heslo
    .
    Správce přijme e-mailovou zprávu, která obsahuje odkaz k aktivaci dočasného hesla. Správce si může vyžádat dočasné heslo z konzoly pro správu jen jednou za minutu. Z bezpečnostních důvodů server pro správu položky neověřuje.
  6. Správce musí změnit dočasné heslo ihned po přihlášení.
Chcete-li ověřit, zda správce úspěšně resetoval heslo, zkontrolujte, zda správce obdržel e-mailovou zprávu.
Když heslo nelze obnovit
Pokud nemůžete obnovit heslo správce pomocí funkce
Zapomněli jste heslo?
, společnost Symantec vám s obnovou hesla nemůže pomoci. Je třeba rekonfigurovat produkt
Symantec Endpoint Protection Manager
a databázi nez zálohy databáze. Tento postup přepíše předchozí server pro správu a nastavení databáze a umožní vám znovu vytvořit nové heslo. Proto je klíčové, abyste správně nakonfigurovali nastavení e-mailu, když nastavujete server pro správu a když kontrolujete informace o účtu správce.