Anhänge verwalten

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Anhänge aktivieren auf
xFlow-Oberfläche
Gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Melden Sie sich als Administrator bei CA SDM an.
  2. Navigieren Sie zur Registerkarte
    Administration
    ,
    xFlow-Oberfläche
    ,
    Allgemein
    , wählen Sie
    attachments.allowed-content-types
    .
    Klicken Sie auf
    Bearbeiten
    .
Unterstützte Dateiformate
Folgende Dateiformate können mit einem Ticket aus
xFlow-Oberfläche
angehängt werden.
Dateityp
Dateiformat
Verarbeitung von Word-Format
.doc, .docx, .txt
Tabellenformate
.xls, .xlsx
Präsentationsformate
.ppt, .pptx
Grafikformate
.pdf, .jpg, .jpeg, .png
Konfigurierbare Dateiformate
Folgende Dateiformate werden aufgrund von Sicherheitslücken ausgeschlossen:
zip
, .
xml
, .
exe
und .
mht.
Allerdings kann ein Administrator basierend auf der Umgebung diese Dateiformate so konfigurieren, dass sie an ein Ticket angehängt werden können.
Um z. B. das Dateiformat
.zip
hinzuzufügen, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Melden Sie sich als Administrator bei CA SDM an.
  2. Navigieren Sie zur Registerkarte
    Administration
    , und wählen Sie
    xFlow-Oberfläche
    und
    Allgemein
    aus.
  3. Wählen Sie aus der Optionsliste die Option
    attachments.allowed-content-types
    aus, und klicken Sie auf
    Bearbeiten
    .
  4. Fügen Sie den folgenden Wert am Ende des vorhandenen
    Konfigurationswertes
    hinzu:
    , .zip:application/zip
  5. Klicken Sie auf
    Speichern
    .
  6. Starten Sie den
    CA Service Management
    xFlow Server-Service neu.