Verwalten von Produktintegrationen

Sie können die Einstellungen der integrierten Produkte in der Lösung verwalten. Nachdem Sie Produkte in der Lösung integriert haben, können Sie verschiedene Konfigurationseinstellungen für die integrierten Produkte ändern. Basierend auf den neuen Einstellungen werden die Produkte automatisch integriert. Zum Beispiel haben Sie den Hostnamen des Servers, auf dem Sie CA SDM installiert haben, geändert. Sie geben den neuen Hostnamen mithilfe des Serviceangebots an, und die Integration wird automatisch ausgeführt.
casm173
Sie können die Einstellungen der integrierten Produkte in der Lösung verwalten. Nachdem Sie Produkte in der Lösung integriert haben, können Sie verschiedene Konfigurationseinstellungen für die integrierten Produkte ändern. Basierend auf den neuen Einstellungen werden die Produkte automatisch integriert. Zum Beispiel haben Sie den Hostnamen des Servers, auf dem Sie CA SDM installiert haben, geändert. Sie geben den neuen Hostnamen mithilfe des Serviceangebots an, und die Integration wird automatisch ausgeführt.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Sie können über die CA Service Catalog-Benutzeroberfläche auf die Serviceangebote zugreifen.
  2. Klicken Sie auf der Startseite auf Service anfordern.
    Die Request-Seite wird angezeigt.
  3. Klicken Sie unter Kategorien auf Service Management-Administration.
  4. Klicken Sie auf Produktintegrationen.
  5. Um die Einstellungen eines Produkts zu konfigurieren, wählen Sie die entsprechende Registerkarte aus.
    Klicken Sie zum Beispiel auf die Registerkarte "CA Service Desk Manager", um CA SDM-Einstellungen zu aktualisieren.
  6. Geben Sie die Einstellungen an, und klicken Sie auf "Übergeben".
  7. (Optional) Alle Änderungen der CA SDM-Details werden nicht in der Tabelle
    ca_registration
    in der MDB aktualisiert. Gegebenenfalls müssen Sie die Details in der Tabelle manuell aktualisieren.
  8. (Optional) Wenn CA Process Automation in CA Service Catalog integriert ist, werden alle Änderungen, die Sie an den CA Service Catalog-Details vornehmen, nicht in den CA SDM- und CA Service Catalog-Datensätzen in CA Process Automation aktualisiert. Sie müssen die Änderungen in CA Process Automation manuell vornehmen.