Geschäftsbereiche verwalten

Mit Mandantenfähigkeit können mehrere unabhängige Mandanten (und ihre Anwender) eine einzige Implementierung von CA Service Management gemeinsam nutzen. Durch CA Service Management können Sie die Mandanten von Produkten in der Lösung von einer einzigen Lokation aus erstellen und verwalten. Im Rahmen der Mandantenverwaltung können Sie mithilfe der administrativen Serviceangebote folgende Aufgaben ausführen:
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Mit Mandantenfähigkeit können mehrere unabhängige Mandanten (und ihre Anwender) eine einzige Implementierung von
CA Service Management
gemeinsam nutzen. Durch
CA Service Management
können Sie die Mandanten von Produkten in der Lösung von einer einzigen Lokation aus erstellen und verwalten. Im Rahmen der Mandantenverwaltung können Sie mithilfe der administrativen Serviceangebote folgende Aufgaben ausführen:
Aktivieren oder Deaktivieren von mehreren Mandanten
Um Mandanten in der Lösung zu verwalten, müssen Sie mehrere Mandanten aktivieren. Sie können mehrere Mandanten deaktivieren, wenn Sie keine Mandanten in der Lösung haben oder wenn Sie keine Mandanten verwalten möchten.
Wenn Sie die Mandantenfähigkeit deaktivieren, sind die Daten bezüglich der Mandantenfähigkeit für jeden verfügbar, der Zugriff auf die Anwendung hat.
Mandanten erstellen
Sie können so viele Mandanten wie nötig definieren, um mehrere getrennte Unternehmen zu verwalten, die Clients unterstützen. Wenn Sie einen neuen Mandanten erstellen, sieht der Mandant die
CA Service Management
-Implementierung allein für den Eigennutzen und kann Daten eines anderen Mandanten nicht aktualisieren oder anzeigen.
Anzeigen und Aktualisieren von Mandanten
Sie können eine Liste aller Mandanten anzeigen, die Sie in Ihrer Organisation verwalten. Bei Bedarf können Sie Änderungen an den Mandantendetails vornehmen. Zum Beispiel können Sie die Bedingungen der Verwendung eines Mandanten ändern, um die neuen Bedingungen zu erfüllen. Wenn Sie den Mandanten nicht mehr verwalten möchten, dann können Sie ihn deaktivieren.
Die übergeordneten Details des Mandanten können mit Hilfe der administrativen Service-Angebote nicht aktualisiert werden. Um die übergeordneten Details zu aktualisieren, müssen Sie auf die entsprechende Produkt-Benutzeroberfläche zugreifen.