Workstream

Dieser Artikel enthält die folgenden Themen:
casm173
HID_xFlow_WorkStreamsConfigure
Workstreams geben eine logische Gruppierung von Tickets an, die auf den bestimmten Suchkriterien basieren.
Dieser Artikel enthält die folgenden Themen:
Erstellen eines Workstreams
Ein Administrator kann standardmäßige Workstreams erstellen, die für alle Analysten verfügbar sind.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Melden Sie sich als Administrator bei CA SDM an.
  2. Navigieren Sie zu der Registerkarte
    Administration
    , wählen Sie
    xFlow-Oberfläche
    und
    Arbeitsstreams.
  3. Klicken Sie auf
    Neu erstellen
    .
    Die Seite "Neuen Stream erstellen" wird geöffnet.
  4. Füllen Sie die Felder nach Bedarf aus.
    Beschriftung
    Geben Sie die Beschriftung an, die dem Workstream zugewiesen ist.
    Status
    Zeigt an, ob der Workstream aktiv oder inaktiv ist.
    Gespeicherte Abfrage
    Geben Sie die gespeicherte Abfrage an, die mit dem Workstream verknüpft ist.
    Beschreibung
    Beschreiben Sie den Workstream im Detail.
  5. Klicken Sie auf
    Speichern
    , um den standardmäßigen Workstream zu speichern.
    Der Workstream wird im Navigationsbereich angezeigt.
Deaktivieren eines Workstreams
Ein Administrator kann einen standardmäßigen Workstream für alle Analysten deaktivieren.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Melden Sie sich als Administrator bei CA SDM an.
  2. Navigieren Sie zu der Registerkarte
    Administration
    , wählen Sie
    xFlow-Oberfläche
    und
    Arbeitsstreams.
  3. Wählen Sie den Workstream, den Sie deaktivieren möchten, aus der Liste aus.
    Die Detailseite des Workstreams wird angezeigt.
  4. Klicken Sie auf
    Bearbeiten
    .
  5. Setzen Sie den
    Status
    auf
    Inaktiv
    , und klicken Sie auf
    Speichern
    .