Zugriff auf die CA Service Management Mobile-Anwendung

Als Anwender können Sie die Mobile-Anwendung als systemeigene mobile Anwendung auf dem mobilen Gerät verwenden.
casm173
Als Anwender können Sie die
CA Service Management
Mobile-Anwendung als
systemeigene mobile Anwendung
auf dem mobilen Gerät verwenden.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Gehen Sie zu Google Play (für Android) oder App Store (für iOS).
  2. Suchen Sie nach
    CA Service Management
    .
  3. Installieren Sie die
    CA Service Management
    -Anwendung.
    Das
    CA Service Management
    -Symbol wird nach erfolgreicher Installation auf Ihrem Mobiltelefon angezeigt.
  4. Stellen Sie Anwendern der mobilen
    CA Service Management
    -Anwendung folgende Informationen zur Verfügung, wobei die hierbei zu beachtenden Bereitstellungsanforderungen davon abhängen, ob Sie ein
    CA Service Management
    -Produkt (CA SDM oder CA Service Catalog) oder beide Produkte installiert haben:
    1. CA Service Management
      -integrierte Umgebung
      Stellen Sie sicher, dass Sie über die mobile Anwendung auf die Datenquellen-URLs für CA Service Catalog, CA SDM-REST-Services und Unified Self-Service zugreifen können.
    2. CA Service Desk Manager-Umgebung
      Wenn Sie nur CA SDM installiert haben, verwenden Sie die URL des CA SDM-REST-Service,
      http(s)://<SDM_HostName>:<rest_port>
      , um auf die Produktfunktionen zuzugreifen:
      Stellen Sie sicher, dass Sie über die mobile Anwendung auf die URL der CA SDM-REST-Services zugreifen können.
    3. CA Service Catalog-Umgebung
      Wenn Sie nur CA SDM installiert haben, verwenden Sie die URL des Service Catalog-Webservice, um auf die Produktfunktionen zuzugreifen.
    Sie haben die benötigten Produktfunktionen erfolgreich bereitgestellt und können über Ihre mobile Anwendung darauf zugreifen.