Neu! CA PPM Mobile App Version 3.0

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Neu! Einführung der vollständig neu gestalteten CA PPM Mobile App
: Die neue mobile App ist mit den Versionen 15.5.0.1, 15.5.1, 15.6 und höheren Versionen kompatibel und bietet sichere Authentifizierung und völlig neu gestaltete Funktionen für Zeitformulareinträge.
Benutzerhandbuch für die mobile App:
2
Häufig gestellte Fragen (FAQ):
5
5
Anforderungen
  • iOS 10 oder höher
  • Android-BS 6.0 oder höher
  • Zugriff auf drahtlose oder Netzwerkdatenverbindung
  • Eine unterstützte Version von Clarity PPM SaaS oder On-Premise
Ihre Version
"Können wir die neue mobile App verwenden?"
15.5.0.1, 15.5.1 oder höher
Ja
15.4.1 und frühere Versionen
Nein
Die mobile App unterstützt dieselben Sprachen und Gebietsschemata wie Clarity PPM (klassisch) und die
"Neue Benutzererfahrung"
.
Ein neues Feature der mobilen App, das an eine neue Version von Clarity PPM gebunden ist, ist möglicherweise
nicht
in der mobilen App vorhanden, wenn Sie eine ältere Version verwenden. Die ältere Version kann die neueren Funktionen der mobilen App nicht unterstützen. Mit anderen Worten: Wenn Sie die neuesten Funktionen der mobilen App verwenden möchten, führen Sie ein Upgrade auf die neueste verfügbare Version von CA PPM oder eine Konvertierung in ein SaaS-Abonnement durch.
Erforderliche Zugriffsrechte und Einstellungen
Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um sicherzustellen, dass Sie über die erforderlichen Zugriffsrechte und Einstellungen in CA PPM verfügen, um Ihre Zeitformulare in der neuen mobilen App vorlegen zu können. Administratoren können diese Informationen weiter unten auf dieser Seite und in der Dokumentation der
Zugriffsrechte
im Bereich "Reference" finden (wechseln Sie zur englischen Version dieser Dokumentation).
Herunterladen und Konfigurieren der App
Bevor Sie die App herunterladen, stellen Sie sicher, dass Sie ein lizenzierter Benutzer von CA PPM On-Premise oder SaaS sind und über die erforderlichen Zugriffsrechte verfügen.
  1. Öffnen Sie auf Ihrem Mobilgerät den
    Apple App Store
    oder
    Google Play
    Store.
    MOBILE-APP-DOWNLOAD-ICONS.PNG
  2. Laden Sie die
    CA PPM Mobile
    App herunter.
    image2018-11-26_12-39-31.png
  3. Öffnen Sie die App, um eine Verbindung zu Ihrem CA PPM-System zu konfigurieren.
     
    mobile_icon.png
     
Erste Schritte nach der Anmeldung
  1. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem drahtlosen Netzwerk verbunden sind oder eine mobile Datenverbindung aktiviert haben. Die App kann nicht offline verwendet werden.
  2. Öffnen Sie die App.
  3. Konfigurieren Sie die Authentifizierung für Ihre CA PPM SaaS- oder On-Premise-Lösung.
  4. Die Startseite für Zeitformulare wird angezeigt. Sie bleiben für die Dauer der Benutzersitzung angemeldet.
  5. Ihre Sitzung wird beendet, wenn Folgendes eintritt:
    • Sie melden sich aus der App ab.
    • Ihre Sitzung läuft ab.
Die mobile App speichert Daten für die Benutzerauthentifizierung in einem temporären Token. Aus Sicherheitsgründen läuft das Sitzungs-Token nach einem von Ihrem Administrator festgelegten Zeitraum der Inaktivität ab. Der Standardwert ist 60 Minuten. Der Zeitüberschreitungswert für PPM SaaS-Umgebungen wird jedoch auf 15 Minuten beschränkt.
Grundlegende Anmeldungsschritte:
Grundlegende Authentifizierung für die mobile CA PPM-App ohne SSO
Grundlegende Authentifizierung für die mobile CA PPM-App ohne SSO
Neue Benutzer: Auswählen einer von drei Anmeldemethoden
 
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SSO
: Tippen Sie auf die Option
Mit SSO anmelden
, geben Sie Ihre
SSO-URL
ein, und wählen Sie
OK
aus. Bei der ersten Anmeldung sehen Sie ein Konfigurationsfenster, in dem Sie Ihren Benutzernamen für die Einzelanmeldung und das Netzwerkkennwort eingeben. Tippen Sie auf
Anmelden
. In der Zukunft Sie können einfach auf
Mit SSO anmelden
und dann auf
OK
tippen.
 
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Benutzername
: Tippen Sie auf die Option
Mit Benutzernamen anmelden
, geben Sie die
PPM-URL
Ihres Servers, Ihren Clarity PPM-
Benutzernamen
und Ihr
Kennwort
ein, und wählen Sie
Anmelden
aus.
 
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On Demand Portal
: Tippen Sie auf die Option
Mit On Demand Portal anmelden
, und geben Sie die URL Ihres Clarity PPM SaaS On Demand Portal (z. B. https://ondemand.ca.com/) gefolgt von der
PPM-URL
für die gehostete Instanz von CA PPM ein. Geben Sie als Nächstes Ihre eindeutige
E-Mail-Adresse
als Benutzernamen und Ihr CA PPM SaaS Portal-Kennwort ein. Tippen Sie auf
Anmelden
.
 
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Das Konfigurationsfenster wird angezeigt, wenn:
  • Sie zum ersten Mal SSO einrichten,
  • wenn Ihr SSO-Kennwort geändert wurde und die mobile App weiterhin versucht, das vorherige Kennwort zu authentifizieren,
  • wenn Sie auf
    Anmeldemethode ändern
    tippen.
Geben Sie Ihren Benutzernamen für die Einzelanmeldung und Ihr Netzwerkkennwort ein. Tippen Sie auf
Anmelden
. Die App speichert Ihre Konfigurationseinstellungen (Server und Benutzername). Wenn Sie sich das nächste Mal anmelden, sind Ihre Konfigurationsdetails gespeichert. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie lediglich Ihr Kennwort eingeben, um sich erneut anzumelden. Die App maskiert das Kennwort aus Sicherheitsgründen mit Punkten.
Die App speichert Ihre letzten fünf (5) erfolgreichen Anmeldeinformationen, die Sie für die URL und den Benutzernamen des PPM- oder SSO-Servers verwendet haben.
  • Um einen alten Eintrag zu entfernen, tippen Sie auf
    X Löschen
    .
  • Um Ihre Einstellungen zu ändern, wählen Sie
    Bearbeiten
    aus.
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Bild in neuem Tab öffnen
aus.
Eingeben Ihrer Zeit und Vorlegen Ihres Zeitformulars
 
20181211-mobile_basics_revised.jpg
 
 
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Nach der Anmeldung wird die Startseite
Mein Zeitformular
mit den folgenden drei (3) Zeitformularen angezeigt:
  • Aktuelle Rückmeldeperiode
  • Nächster Zeitraum
  • Vorheriger Zeitraum
Um mehrere Zeitformulare in mehreren Rückmeldeperioden anzuzeigen, schließen Sie die App, und wechseln Sie zu Clarity PPM
"Neue Benutzererfahrung"
.
 
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Der Lebenszyklus eines Zeitformulars ist normalerweise
offen-vorgelegt-genehmigt
. Wenn ein Zeitformular zurückgesendet wird, ändert sich der Lebenszyklus normalerweise in
offen-vorgelegt-zurückgesendet-vorgelegt-genehmigt
.
 
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Tippen Sie auf
Aktuelle Rückmeldeperiode
, und geben Sie die Zeit für jede Aufgabe ein. Tippen Sie oben in der Ansicht auf
Summe
, um alle Aufgaben und Zeiteinträge für die Rückmeldeperiode anzuzeigen. Wischen Sie nach links und rechts, um die einzelnen Tage in der Rückmeldeperiode anzuzeigen. Tippen Sie auf einen bestimmten Tag, um nur die Aufgaben für diesen Tag anzuzeigen.
Tippen Sie in eine Zelle, um Ihre Zeit einzugeben. Normalerweise geben Benutzer ihre Zeit in Stunden ein, die auf die nächste Viertelstunde gerundet sind. Die App richtet sich jedoch nach den Einstellungen, die Ihr Administrator in PPM (klassisch) für Zeitformularoptionen festlegen kann. Organisationen können Zeiteinträge auch in Tagen anstelle von Stunden konfigurieren.
 
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Wischen Sie nach links, um eine Aufgabe zu
kopieren
oder zu
löschen
. Tippen Sie auf den Namen der Aufgabe, um deren Details zu öffnen und anzuzeigen.
 
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Um das Zeitformular vorzulegen, überprüfen Sie die Summe für die Rückmeldeperiode und für jeden Tag, um sicherzustellen, dass die Einträge richtig sind. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf
Aktionen
, und wählen Sie
Übernehmen
aus.
Sie legen keine Zeiten für einzelne Tage vor. Wenn Sie auf
Übernehmen
tippen, legen Sie Ihre gesamten Zeiteinträge für die gesamte Rückmeldeperiode (normalerweise ein oder zwei Wochen) vor.
Nachdem Sie auf
Übernehmen
getippt haben, zeigt die App ein paar Sekunden
Vorgelegt!
an, wie unten gezeigt, bevor erneut die Startseite
Mein Zeitformular
angezeigt wird.
 
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Wenn Ihr Administrator die Funktion Bescheinigungsmeldung für das Zeitformular konfiguriert hat, wird Ihnen möglicherweise eine andere Bestätigungsmeldung angezeigt.
  • Bestätigen Sie die Gesamtsumme für die Rückmeldeperiode, und tippen Sie auf
    Übernehmen
    .
  • Wenn Sie noch nicht fertig sind, tippen Sie auf
    Abbrechen
    .
Eingeben einer Gesamtsumme, die gleichmäßig über mehrere Tage verteilt wird
Ihr Administrator kann eine Einstellung aktivieren, mit der die Eingabe von Zeiteinträgen beschleunigt werden kann. Mit dieser Einstellung können Benutzer die Gesamtzeit für eine bestimmte Aufgabe in Stunden oder Tagen angeben. Die App verteilt diese Summe dann gleichmäßig über mehrere Tage.
  • Als Administrator finden Sie unter "Neue Benutzererfahrung": Verwaltung und Konfiguration weitere Informationen, um die Einstellung
    Eintrag der Summen der Einzelposten zulassen
    zu konfigurieren. Die Einstellung gilt sowohl für die mobile App als auch die Zeitformulare in
    Clarity PPM
    "Neue Benutzererfahrung"
    .
  • Als Benutzer können Sie eine Gesamtsumme (in Stunden, es sei denn, Ihr Administrator hat die Einheit in Tage geändert) für eine bestimmte Aufgabe eingeben, die gleichmäßig auf die restlichen Tage in derselben Rückmeldeperiode verteilt wird.
Die folgende Abbildung zeigt ein Beispiel, in dem die Gesamtsumme von zehn (10) Stunden gleichmäßig als zwei (2) Stunden pro Tag auf fünf (5) Tage verteilt wird:
 
mobile-app-spread-time.png
 
Hinzufügen von Aufgaben und Bearbeiten von Zeitformulardetails
In diesem Beispiel beginnen Sie ohne Arbeitsaufgaben in Ihrem geöffneten Zeitformular.
 
20181211-MOBILE-APP-ADD-WORK-03.jpg
 
 
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Um weitere Arbeitsaufgaben zu Ihrem Zeitformular hinzuzufügen, tippen Sie auf
Aktionen
, und wählen Sie
Arbeit hinzufügen
aus. Wenn die App erkennt, dass Sie keine zugewiesenen Aufgaben haben, wechselt die Ansicht in den Modus "Arbeit hinzufügen".
 
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Die App sucht alle Ihre Aufgaben aus dem vorherigen Zeitformular und den aktuellen Projektzuweisungen. Wählen Sie die gewünschten Aufgaben aus, und tippen Sie auf
Aufgaben hinzufügen
.
Wenn Sie eine Aufgabe aus einem vorherigen Zeitformular hinzufügen, können Sie auch die Option
Stunden kopieren
verwenden (oder
Tage kopieren
, wenn Sie Tage als Zeiteinheit nutzen), um Zeit zu sparen. Diese Option ist nützlich, wenn Sie in jedem Zahlungszeitraum dieselbe oder eine ähnliche Arbeitszeit für dieselben Aufgaben melden.
Um eine Aufgabe nach Namen zu suchen, geben Sie Ihre Suchkriterien ein. Übereinstimmende Projekte und Aufgaben werden angezeigt.
 
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Tippen Sie oben in der Ansicht auf
Summe
, um alle Aufgaben und Zeiteinträge für die Rückmeldeperiode anzuzeigen. Tippen Sie auf einen bestimmten Tag, um nur die Aufgaben für diesen Tag anzuzeigen.
 
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Tippen Sie auf den Namen einer Aufgabe (nicht die Zelle mit dem Zeiteintrag), um die Aufgabendetails einschließlich des vollständigen Aufgabennamens, des Projekts und der Phase anzuzeigen. Wenn Ihr Administrator in PPM (klassisch) weitere Felder konfiguriert hat, sehen Sie möglicherweise Felder für Eingabetypcode, Kostenart und bis zu zwei (2) zusätzliche Felder für benutzerdefinierte Benutzerwerte.
Optionale Notizen für die aktuelle Aufgabe werden unten angezeigt. Geben Sie Text in den Bereich
Notizen eingeben...
ein, und tippen Sie dann auf
Verbuchen
. Die App ordnet Notizen in chronologischer Reihenfolge an, wobei die neueste Notiz ganz oben angezeigt wird. Sie können Ihre eigenen Notizen bearbeiten, abbrechen oder löschen.
 
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In diesem Beispiel geben Sie einen Wert in das Feld
Kostenart
ein. Die Werte basieren auf den ausgewählten Spalten für Zeitformularoptionen in PPM (klassisch).
Prüfen und Genehmigen von Zeitformularen in der Benutzeroberfläche von "Neue Benutzererfahrung" oder Clarity PPM (klassisch)
Als Manager überprüfen Sie die Zeitformulare, die von den Teammitgliedern vorgelegt werden. Sie können deren Einträge genehmigen oder ein Zeitformular an den ursprünglichen Benutzer zurücksenden, damit dieser Anpassungen vornehmen kann. Bis diese Funktionen in einer zukünftigen Version der App verfügbar sind, verwenden Sie Clarity (klassisch) oder Clarity PPM "Neue Benutzererfahrung", um Zeitformulare zu überprüfen und zu genehmigen. Weitere Informationen finden Sie unter "Neue Benutzererfahrung": Überprüfen und Genehmigen von Zeitformularen.
Tippen auf das Hauptmenü, um grundlegende Informationen abzurufen
Tippen Sie auf das Hauptmenü, um eine der folgenden Aufgaben durchführen:
  • URL des PPM-Servers für die aktuelle Sitzung anzeigen
  • Aktuelle Version der mobilen App anzeigen
  • Zu Ihrem Zeitformular oder zurück zur Startseite
    Mein Zeitformular
    navigieren
  • Abmelden
 
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Technische Details für Administratoren
3
3
Unterstützte Authentifizierungsmethoden
:
  • Direkt
    : Direkte PPM-Authentifizierung
  • SSO On-Premise*
    : CA PPM integriert mit CA Single Sign-On (On-Premise)
  • SSO nach Bedarf
    : CA PPM SaaS mit SSO im CA On Demand Portal (SaaS)
  • Föderiertes SSO*
    : CA PPM SaaS mit föderierter CA SSO-Authentifizierung (SaaS)
*Kunden mit CA PPM On-Premise SSO und föderiertem SSO können ihre Authentifizierungseinstellungen für die mobile App im einfachen, FCC- oder NTLM-Modus konfigurieren. Föderiertes SSO mit IDPs für ADFS und CA SSO wird unterstützt, und SaaS IDP-Support umfasst Okta, Azure SSO, SecureAuth, Centrify und PingIdentity.
Nach der Ersteinrichtung verwendet ein Benutzer der mobilen App weiterhin dieselbe Authentifizierungsmethode. Auch Benutzer ohne PPM-REST-API-Zugriffsrechte können sich genauso in der mobilen App anmelden, wie sie sich bei CA PPM anmelden. Für jeden nichtanmeldebezogenen API-Aufruf über die mobile App ist die Kopfzeile "AuthToken" vorhanden.
Um die Bilder der Dokumentation auf dieser Seite detaillierter anzuzeigen, vergrößern Sie die Browseransicht, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein Bild, und wählen Sie
Bild in neuem Tab öffnen
aus.
Authentifizierungsmodelle:
Direkte PPM-Authentifizierung:
image2018-11-6_13-2-37.png
 
SaaS-Authentifizierung über CA On Demand Portal:
 
image2018-11-6_13-4-31.png
 
IDP-initiierte föderierte SSO-Authentifizierung:
 
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Standardmäßige Verwaltungsoptionen für Zeitformulare
Die folgende Abbildung zeigt die Verwaltungsoptionen für Zeitformulare:
 
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Um in PPM (klassisch) zu dieser Seite zu navigieren, klicken Sie auf
Verwaltung
,
Projektmanagement
,
Zeitformularoptionen
.
In PPM (klassisch) festgelegte Zeitformularoptionen gelten in Zeitformularen in PPM (klassisch), "Neue Benutzererfahrung" und der mobilen App.
Fehlerbehebung und häufig gestellte Fragen (FAQ)
5
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Wie überprüfe und genehmige ich Zeitformulare?
Verwenden Sie als Supervisor oder Manager PPM (klassisch) oder
"Neue Benutzererfahrung"
. Weitere Informationen finden Sie unter "Neue Benutzererfahrung": Überprüfen und Genehmigen von Zeitformularen. Die aktuelle mobile App 3.0 unterstützt keine Prüfung und Genehmigung von Zeitformularen. Die Funktion ist jedoch für eine zukünftige Version geplant.
Fehlermeldung: Ihre Einstellungen für die Zeit-Nachverfolgung sind nicht korrekt...
 
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Wenn die App erkennt, dass bestimmte Einstellungen für Sie (als Ressource) oder für Ihre Projektaufgaben fehlen, wird Ihnen eventuell diese Fehlermeldung angezeigt:
Ihre Einstellungen für die Zeit-Nachverfolgung sind nicht korrekt. Überprüfen Sie, ob in Ihren Einstellungen "Für Zeiteintrag geöffnet" aktiviert, der Nachverfolgungsmodus eingestellt und das Flag "Aktiv" festgelegt ist.
Wenn Sie ein Teammitglied oder Projektmitwirkender sind, wenden Sie sich an Ihren Manager oder Administrator.
 
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Wenn Sie ein Projektmanager sind, öffnen Sie die Projekteigenschaften in PPM (klassisch). Nur wenn das Projekt
aktiv
, der
Nachverfolgungsmodus
auf
PPM
eingestellt und die Option
Für Zeiteintrag geöffnet
ausgewählt ist, können Sie und andere Benutzer Zeit für Aufgaben in diesem Projekt erfassen.
 
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Wenn Sie ein Ressourcenmanager sind, öffnen Sie die Ressourceneigenschaften in PPM (klassisch). Nur wenn die benannte Ressource
aktiv
, der
Nachverfolgungsmodus
auf
PPM
eingestellt und die Option
Für Zeiteintrag geöffnet
ausgewählt ist, kann der Benutzer Zeit für seine Aufgaben erfassen.
Welche Zugriffsrechte sind erforderlich?
Wenden Sie sich an Ihren Administrator, damit dieser Ihnen die folgenden Zugriffsrechte auf globaler und Instanzebene gewährt:
  • Ressource – Zeiterfassung
    (Instanz)
  • Mobile – Zeit eingeben – Navigieren
    (global)
  • Zeitformulare - Navigieren
Ich kann für eine Aufgabe keine Zeit eingeben
Sie können Zeit für eine Aufgabe nur in einem
offenen
oder
zurückgesendeten
Zeitformular eingeben. Wenn das Zeitformular bereits
genehmigt
ist, wenden Sie sich an Ihren Administrator oder Supervisor, um nach Korrekturoptionen zu fragen. Wenn Sie das Zeitformular bereits
vorgelegt
haben, informieren Sie Ihren Supervisor. Dieser kann das Zeitformular zurücksenden, damit Sie Korrekturen vornehmen und das angepasste Zeitformular erneut vorlegen können.
Weitere Informationen zu den Einstellungen für die Zeit-Nachverfolgung finden Sie in der oben stehenden Erklärung.
Ich kann keine Aufgaben kopieren oder löschen
Sie können Aufgaben nur in einem
offenen
oder
zurückgesendeten
Zeitformular kopieren oder löschen. Öffnen Sie das Zeitformular, und wischen Sie auf einer Aufgabe nach links.
Ich kann mein Zeitformular nicht vorlegen
Wenn Sie auf
Aktionen
tippen, wird die Option
Übernehmen
nur für
offene
oder
zurückgesendete
(und korrigierte) Zeitformulare angezeigt.
Die App zeigt die Meldung "Keine Internetverbindung" an
Die mobile App erfordert eine Netzwerkverbindung und kann nicht offline verwendet werden.
Diese Meldung wird eventuell angezeigt, wenn das Netzwerk vorübergehend ausfällt oder wenn Sie unterwegs oder in einem Bereich mit schlechtem Empfang für das drahtlose Netzwerk oder die mobile Datenverbindung sind.
 
image2018-11-6_12-34-59.png
 
  • Es treten möglicherweise temporäre Störungen oder ein hoher Datenverkehr im Netzwerk auf.
  • Sie befinden sich möglicherweise in einem Gebiet, in dem schlechtes Wetter herrscht, oder an einem Ort mit schlechtem Empfang (wenn Sie zum Beispiel durch einen Flughafen laufen, ändern sich Stärke und Qualität des Signals).
  • Ihre mobile Datenverbindung wurde unterbrochen, gedrosselt oder überschritten, oder Sie haben keine mobile Datenverbindung und befinden sich außerhalb der Reichweite eines drahtlosen Netzwerks.
Um das Problem zu lösen, wählen Sie einen der folgenden Schritte aus:
  • Platzieren Sie Ihr Mobilgerät in der Nähe eines drahtlosen Zugriffspunkts oder Hotspots (fragen Sie Ihre IT-Abteilung, auf welchen Etagen und in welchen Büros das Signal am stärksten ist).
  • Wenden Sie sich an Ihren Datenanbieter.
  • Tippen Sie auf
    Erneut versuchen
    .
Für die App ist ein drahtloses Netzwerk oder eine mobile Datenverbindung erforderlich. Ohne Verbindung können Sie keine Werte in das Zeitformular eingeben oder Aufgabendetails bearbeiten.
Die App zeigt die Meldung "Timesheet Not Submitted" an
Irgendetwas ist diesmal schiefgegangen, aber dieses Mal (im Gegensatz zu all den anderen Malen) war es nicht Ihr Fehler. Scherz beiseite, die folgende Kombination von Aktivitäten kann dazu führen, dass die Meldung
Timesheet Not Submitted
angezeigt wird:
  • Die Verbindung wurde unterbrochen, nachdem Sie auf
    Übernehmen
    getippt haben.
  • Die Verbindung zu Ihrem CA PPM-Back-End-Server wurde unterbrochen.
  • Als Sie Ihr Zeitformular vorgelegt haben, ist ein Datenbankfehler aufgetreten.
Versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut. Wenn Ihnen diese Meldung weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Welche Leistung kann ich erwarten?
Die Ergebnisse der Leistungstests waren sehr gut, und die meisten Benutzeraktionen wurden in weniger als drei Sekunden abgeschlossen, einige sogar in weniger als einer Sekunde. Die Zeiten waren für das Android-Betriebssystem und iOS vergleichbar. Erwartungsgemäß wurden die langsamsten Leistungszeiten bei der Anzeige der Übersichtsseite eines Zeitformulars mit 100 Aufgaben verzeichnet. Doch selbst diese Aktion wurde in ca. 20 Sekunden abgeschlossen.
Die Leistung der mobilen CA-App wird auch durch die Bandbreitengeschwindigkeit Ihres Netzwerks, Hintergrundaktivitäten und den Zustand des Betriebssystems beeinflusst.
Anpassen der Einstellungen des Gebietsschemas der neuen mobilen App an das Gebietsschema von PPM (klassisch)
Wenn das Gebietsschema für PPM (klassisch) auf eine Sprache festgelegt ist, in der für Dezimalstellen Kommas anstelle von Punkten verwendet werden (z. B. Französisch), erwarten Sie möglicherweise, 2,25 statt 2.25 einzugeben. Wenn für Ihr Mobilgerät jedoch nicht Französisch oder FR festgelegt ist (sondern z. B. Englisch oder EN), kann das folgende bekannte Verhalten auftreten: Wenn Sie auf eine Zelle tippen, wird Ihnen nur ein numerisches Tastenfeld angezeigt. Sie können möglicherweise nicht zu einer alphabetischen Tastatur wechseln, um das Komma als Dezimaltrennzeichen auszuwählen.
Um dieses Problem zu beheben, legen Sie das Gebietsschema Ihres Mobilgeräts so fest, dass es mit dem Gebietsschema von PPM (klassisch) übereinstimmt. In diesem Fall sind beide Tastaturen verfügbar, oder das Komma wird im numerischen Tastenfeld angezeigt, und Sie können dieses in ein Zahlenfeld eingeben.
Wie erhalte ich Aktualisierungen für die mobile Clarity-App?
Sie können manuell nach Aktualisierungen suchen und entscheiden, wann Sie diese herunterladen. Um automatische Aktualisierungen zu abonnieren, aktivieren Sie die Einstellung auf Betriebssystemebene für
automatische App-Aktualisierungen
auf Ihrem Android oder iOS-Gerät.
 
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