Promoción del entorno de CA SDM

La promoción del entorno de CA SDM funciona de la siguiente manera en dos fases:
casm173
HID_SDM_EnvironmentPromotion
La promoción del entorno de CA Service Desk Manager permite promover la configuración, personalización y cambios de datos del objeto entre los sistemas de fuente y destino con una mínima intervención manual. Como administrador, puede promover cualquier configuración, personalización o cambios de datos del objeto entre el desarrollo, las pruebas, la fase de preproducción y los sistemas de producción. Por ejemplo, se pueden promover formularios modificados, tablas agregadas, columnas, archivos spel o majic, o datos de objetos en el sistema de producción. En función del tipo de cambio (configuración y personalización o datos de objetos), la promoción del entorno se inicia a través de la interfaz de la línea de comandos o a través de la interfaz de usuario de CA SDM.
Cómo funciona la promoción del entorno de CA SDM
La promoción del entorno de CA SDM funciona de la siguiente manera en dos fases:
  1. Promoción de los archivos de configuración y de personalización
    Para obtener más información, consulte Configuración y personalización de CA SDM.
  2. Promoción de los datos de objetos
    Para obtener más información, consulte Promoción de los datos de objetos
Todas las modificaciones realizadas en los archivos .htmpl, .mods, .spl, .maj, etc., se almacenan directamente en la carpeta
NX_ROOT/site/mods
. Estos archivos se copian desde la carpeta
NX_ROOT/site/mods
y se crea un paquete de exportación. Cualquier modificación realizada para agregar tablas y columnas mediante Web Screen Painter se almacena en la base de datos. Estas modificaciones se capturan en forma de archivos .dat como parte del paquete de exportación.
Requisitos previos
Verifique los requisitos previos siguientes antes de realizar cualquier proceso de promoción del entorno:
  • Para promover cambios desde el sistema fuente al sistema objetivo, asegúrese de que el sistema fuente y el sistema objetivo se encuentran en la misma versión de publicación.
  • Cierre todos los archivos relacionados con SDM.
  • Asegúrese de que se están ejecutando los servicios de CA SDM antes de realizar la exportación o importación.
  • Cuando los entornos pertenecen a los clientes, los sistemas fuente y de destino deben tener los mismos clientes. La promoción del entorno no crea ningún cliente.
  • Para ejecutar el proceso de exportación o importación, el usuario debe tener los privilegios de administrador del sistema operativo para crear archivos y carpetas.
  • El usuario debe tener acceso a Web Screen Painter para ejecutar correctamente el proceso de importación.
  • El usuario debe tener derechos de acceso de lectura y escritura a la carpeta
    $NX_ROOT\site
    .
  • No cambie el nombre del archivo zip exportado. Si se cambia el nombre del archivo zip exportado, se produce un error en el proceso de importación.
  • Para la configuración y la personalización, se debe ejecutar el proceso de exportación o importación en el mismo tipo de servidores, base de datos y sistemas operativos.
    Por ejemplo:
    • Si se realiza una exportación en un servidor primario, se permite la importación del paquete sólo en el servidor primario.
    • Si se realiza una exportación en un servidor de fondo, la importación del paquete se permite solamente en el servidor de fondo.
    • Si se realiza una exportación en un servidor secundario o servidor de aplicaciones, la importación del paquete se permite solamente en el servidor secundario o en el servidor de aplicaciones.
      Para obtener más información acerca de otros escenarios adicionales, consulte Enfoques en escenarios típicos de promoción del entorno
  • Los administradores deben copiar manualmente los archivos .htmpl a los servidores secundarios o a los servidores de aplicaciones, o modificar el archivo del control de versiones para propagar los archivos .htmpl a los servidores secundarios o a los servidores de aplicaciones.
  • Asegúrese de que se está ejecutando el servicio Apache Tomcat antes de realizar la exportación de la base de datos.
  • En sistemas que no son de Windows, asegúrese de haber activado X-Windows o una sesión equivalente para iniciar el explorador de inicio de sesión de Web Screen Painter.
  • En sistemas que no son de Windows, establezca la ruta de CA SDM bin y las variables de entorno de la ruta de CA SDM LIB antes de ejecutar el proceso de exportación o importación.
    Por ejemplo:
    For AIX: export PATH=/opt/CA/ServiceDeskManager/bin:$PATH export LIBPATH=/opt/CA/ServiceDeskManager/lib:$LIBPATH For Solaris and Linux: export PATH=/opt/CA/ServiceDeskManager/bin:$PATH export LD_LIBRARY_PATH=/opt/CA/ServiceDeskManager/lib:$LD_LIBRARY_PATH
    La realización de la promoción del entorno afecta al rendimiento de la aplicación de CA SDM y también reinicia los servicios. Se recomienda realizar las operaciones de promoción del entorno de CA SDM durante las horas de mayor actividad.
Enfoques en escenarios típicos de promoción del entorno
Escenario 1: Para realizar la promoción del entorno cuando el número de servidores varía en los sistemas de prueba y de producción.
En el sistema fuente, hay un servidor primario y un servidor secundario. Sin embargo, en el sistema objetivo, hay un servidor primario y varios servidores secundarios.
La promoción del entorno es correcta cuando la configuración en todos los servidores es la misma.