Mecanismo de reintento para las opciones del workflow de CA SDM y CA Process Automation

Los workflows de CA Process Automation pueden adjuntarse a los tickets de CA SDM (como, por ejemplo, a las órdenes de cambio) a través de los eventos y macros de CA SDM. Los eventos adjuntos se activan con CA SDM en la duración del intervalo de reintentos especificado. Durante el reintento, si CA Process Automation no está disponible, el evento adjunto se marca como Desconocido y no se ejecuta el proceso. El mecanismo de reintento de CA SDM vuelve a activar automáticamente los eventos adjuntos con el estado Desconocido cuando CA Process Automation está disponible.
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Los workflows de CA Process Automation pueden adjuntarse a los tickets de CA SDM (como, por ejemplo, a las órdenes de cambio) a través de los eventos y macros de CA SDM. Los eventos adjuntos se activan con CA SDM en la duración del intervalo de reintentos especificado. Durante el reintento, si CA Process Automation no está disponible, el evento adjunto se marca como
Desconocido
y no se ejecuta el proceso. El mecanismo de reintento de CA SDM vuelve a activar automáticamente los eventos adjuntos con el estado
Desconocido
cuando CA Process Automation está disponible.
Los administradores de CA SDM pueden activar el mecanismo de reintento mediante la instalación de opciones adicionales en el gestor de opciones del workflow de CA Process Automation. Para obtener más información, consulte Gestor de opciones, Opciones de workflow de CA Process Automation.
  • caextwf_retry_count
    : el valor predeterminado es 3 y se puede establecer en el intervalo [1-20].
  • caextwf_retry_interval
    : el valor mínimo predeterminado se establece en 10 minutos dentro del intervalo [10-999].
Esta función se puede desactivar mediante la desinstalación de estas opciones. Reinicie los servicios de CA SDM después de instalar o desinstalar estas opciones.
Cómo funciona el mecanismo de reintento de CA SDM
Instale las opciones del gestor de opciones (caextwf_retry_count y caextwf_retry_interval) y reinicie los servicios de CA SDM. El mecanismo de reintento de un evento con fallos comprueba si los servicios de CA Process Automation están activos y en ejecución durante el intervalo de tiempo especificado en el valor del gestor de opciones (el valor predeterminado es 10 minutos). Si los servicios de CA Process Automation Manager están disponibles, el mecanismo de reintento de CA SDM busca los eventos adjuntos que están en estado
Desconocido
. CA SDM activa este tipo de eventos en el momento especificado.
El mecanismo de reintento busca los eventos con el estado
Desconocido
para un valor de recuento máximo que es igual al valor
caextwf_retry_count
del gestor de opciones. Este evento no se volverá a activar una vez se alcance el valor máximo de recuento de reintentos.
Para obtener más información, consulte Gestor de opciones, Opciones de workflow de CA Process Automation Manager.